Lancer une correction pour réessayer les erreurs d'exportation
Les données manquantes dans l'exportation sont listées en tant qu'erreurs dans le rapport d'exportation. Vous pouvez corriger les erreurs en exécutant une correction. L'outil d'exportation des données démarre une autre exportation pour transférer uniquement les données manquantes.
Avant de commencer
- Vous pouvez exécuter des corrections pendant 20 jours après la fin d'une exportation initiale.
- La correction n'est pas disponible pour les exportations continues. L'outil d'exportation des données relancera l'exportation lors de la prochaine exécution planifiée.
- Si vous utilisez un bucket appartenant au client, ne le supprimez pas tant que le problème n'est pas résolu. Si vous contactez l'assistance Google, elle aura besoin du bucket pour examiner et résoudre le problème.
Pour exécuter une correction :
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Données
Importation et exportation de données
Exportation de données.Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.
- Sélectionnez une exportation de données, puis cliquez sur Actions
Corriger.
- Une fois la procédure de correction terminée, les super-administrateurs de votre organisation reçoivent une notification par e-mail.
- Les données corrigées sont ajoutées à une nouvelle archive.
- Vérifiez l'exportation corrigée.
- Si des erreurs d'exportation persistent, relancez l'exportation. Vous êtes limité à trois tentatives de correction pour chaque exportation.
Contenu d'une archive corrigée
Une archive corrigée peut comprendre :
- les données manquantes à cause d'une erreur temporaire (image non incluse dans un document lors du traitement de l'exportation, par exemple) ;
- les données auxquelles un utilisateur ne peut plus accéder entre deux tentatives d'exportation par un administrateur (parce que sa licence a été rétrogradée, par exemple).
Une archive corrigée ne comprend pas :
- les données manquantes à cause d'un échec permanent (par exemple, si un utilisateur a supprimé ou modifié la propriété d'un document avant l'exportation, ou entre deux tentatives d'exportation) ;
- les données précédemment exportées, à l'exception des éléments partiellement exportés (par exemple, si une image ou un commentaire manque dans un document, l'outil d'exportation des données tente de nouveau d'exporter l'élément dans son intégralité).