Chạy quy trình khắc phục để thử lại các lỗi trong một tệp xuất
Nếu có dữ liệu nào bị thiếu trong tệp xuất, thì dữ liệu đó sẽ được liệt kê trong báo cáo xuất dưới dạng lỗi. Bạn có thể sửa lỗi bằng cách chạy quy trình khắc phục. Điều này có nghĩa là Công cụ Xuất dữ liệu sẽ bắt đầu một quy trình xuất dữ liệu khác để chỉ xuất dữ liệu bị thiếu.
Trước khi bắt đầu
- Bạn có thể chạy quy trình khắc phục trong 20 ngày sau khi quá trình xuất ban đầu hoàn tất.
- Không thể khắc phục đối với tính năng xuất dữ liệu liên tục. Công cụ Xuất dữ liệu sẽ thử xuất lại dữ liệu trong lần chạy tiếp theo theo lịch.
- Nếu bạn đang sử dụng một vùng lưu trữ do khách hàng sở hữu, đừng xoá vùng lưu trữ đó cho đến khi vấn đề được giải quyết. Nếu bạn liên hệ với Nhóm hỗ trợ Google, họ sẽ cần thông tin về nhóm tài nguyên để điều tra và giải quyết vấn đề.
Cách chạy quy trình khắc phục:
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn
Dữ liệu
Nhập và xuất dữ liệu
Xuất dữ liệu.Bạn phải đăng nhập với vai trò là quản trị viên cấp cao để thực hiện thao tác này.
- Chọn một hoạt động xuất dữ liệu rồi nhấp vào Thao tác
Khắc phục.
- Khi quá trình khắc phục hoàn tất, quản trị viên cấp cao trong tổ chức của bạn sẽ nhận được thông báo qua email.
- Dữ liệu đã được khắc phục sẽ được thêm vào một tệp lưu trữ mới.
- Xem lại tệp xuất đã được khắc phục.
- Nếu vẫn xảy ra lỗi xuất sau quá trình khắc phục, hãy thử xuất lại. Bạn chỉ được thử khắc phục 3 lần cho mỗi lần xuất.
Nội dung trong tệp lưu trữ đã được khắc phục
Một tệp lưu trữ đã được khắc phục có thể bao gồm những dữ liệu sau:
- Dữ liệu bị thiếu do xảy ra lỗi tạm thời – ví dụ: hình ảnh không được đưa vào tài liệu trong quá trình xử lý xuất.
- Dữ liệu mà người dùng mất quyền truy cập trong khoảng thời gian giữa các lần quản trị viên xuất dữ liệu – ví dụ: do giấy phép của họ bị hạ cấp.
Tệp lưu trữ đã được khắc phục không bao gồm những dữ liệu sau:
- Dữ liệu bị thiếu do lỗi không khắc phục được – ví dụ: người dùng đã xoá hoặc thay đổi quyền sở hữu một tài liệu trước khi quá trình xuất bắt đầu hoặc trong quá trình xuất.
- Dữ liệu đã được xuất trước đó, ngoại trừ những mục chỉ được xuất một phần – ví dụ: nếu một tài liệu bị thiếu hình ảnh hoặc bình luận, thì công cụ Xuất dữ liệu sẽ cố gắng xuất lại toàn bộ mục đó.