Berikut cara mengatasi masalah umum yang mungkin Anda alami saat menyiapkan migrasi file dan memigrasikan data.
Pada halaman ini
- Tidak dapat memulai migrasi
- Error Perlu izin untuk mengakses resource
- Masalah akun pengguna
- Terjadi error saat mengupload peta cakupan migrasi
- Pengguna menerima email notifikasi tentang kepemilikan file sementara
- Migrasi selesai, tetapi ada item yang gagal
- File, folder, atau izin tidak ada
Tidak dapat memulai migrasi
Anda harus login sebagai administrator super untuk melakukan tugas ini.Jika Anda mendapatkan pesan error, Untuk memulai migrasi, Anda harus memiliki hak istimewa admin super dan menyelesaikan semua langkah sebelumnya:
- Pastikan migrasi disiapkan dan dimulai oleh administrator super untuk akun Google Workspace Anda.
Error Perlu izin untuk mengakses resource
Jika Anda mendapatkan pesan error, Perlu izin untuk mengakses sumber daya dalam organisasi Anda yang hanya dapat diberikan oleh admin:
- Pastikan Anda terhubung ke akun Microsoft menggunakan akun Administrator Global yang valid.
Untuk mengetahui detailnya, buka Menghubungkan akun Microsoft Anda.
Masalah akun pengguna
Sebelum memulai migrasi, Anda harus menyiapkan akun pengguna di Google Workspace. Untuk mengetahui detail cara menyiapkan akun pengguna, buka Persyaratan & langkah penyiapan untuk Google Workspace.
Akun pengguna yang tidak disiapkan, atau tidak disiapkan dengan benar, dapat menyebabkan masalah berikut di log.
| Pesan log | Cara memperbaiki |
|---|---|
| Google Drive tidak diaktifkan untuk Pengguna |
|
| Microsoft OneDrive tidak diaktifkan untuk Pengguna |
|
Terjadi error saat mengupload peta cakupan migrasi
Saat mengupload peta cakupan migrasi, Anda mungkin akan mendapatkan salah satu pesan error berikut:
- Gagal mengupload CSV sensitif
- Validasi CSV gagal
- Inisiasi tindakan massal gagal
Untuk memecahkan masalah, pastikan item di bawah ini sudah benar, lalu upload ulang file CSV:
- File CSV hanya memiliki satu kolom dengan header, Source email
- Alamat email sumber dan tujuan valid
- Setiap email sumber hanya dicantumkan satu kali
Pengguna menerima email notifikasi tentang kepemilikan file sementara
Jika pengguna Anda menerima email dengan baris subjek, Anda kini adalah pemilik "File Sementara GoogleWorkspaceMigrate," Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun.
Email dikirim sebagai bagian dari proses migrasi. Migrasi data terkadang perlu membuat file atau folder sementara untuk mentransfer informasi pembuat dan izin saat ini. File sementara akan dihapus saat migrasi selesai.
Migrasi selesai, tetapi ada item yang gagal
- Klik Ekspor Laporan migrasi.
- Identifikasi item yang tidak dimigrasikan beserta alasan kegagalannya. Untuk mengetahui detailnya, buka Memahami laporan migrasi file.
- Perbaiki masalahnya, lalu jalankan migrasi delta.
File, folder, atau izin tidak ada
Jika file, folder, atau izin Anda tidak ada setelah migrasi, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan file cakupan migrasi menyertakan email pengguna terkait yang kehilangan item. Pelajari lebih lanjut cara membuat daftar pengguna yang akan dimigrasikan.
- Pastikan peta identitas Anda berisi daftar pengguna yang benar. Untuk mengetahui detailnya, buka Buat & upload peta identitas.
- Pastikan ada minimal satu pemilik file atau folder sumber yang memiliki akun pengguna di Google Workspace.
- Periksa setelan migrasi untuk melihat apakah filter melewati file yang ingin Anda migrasikan. Untuk mengetahui detailnya, buka Memigrasikan file dari akun OneDrive.
- Ekspor laporan migrasi. Untuk mengetahui detailnya, buka Memahami laporan migrasi file.
- Cari file yang hilang menggunakan nama file tersebut. Nama file adalah bagian dari URI Sumber dalam laporan migrasi.
- Jika pesan ditampilkan sebagai gagal dalam laporan, cari kode errornya di Memahami laporan migrasi file. Kemudian, ikuti petunjuk untuk memecahkan masalah pesan error.
- Jalankan migrasi delta.
Google, Google Workspace, serta merek dan logo terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang dari masing-masing perusahaan yang bersangkutan.