Edisi yang didukung untuk fitur ini: Business Starter, Business Standard, dan Business Plus; Enterprise Standard dan Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard, dan Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials, dan Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic dan G Suite Business. Bandingkan edisi Anda
Berikut cara mengatasi masalah yang mungkin Anda alami saat menyiapkan impor data dari Microsoft OneDrive ke Google Workspace.
Tidak dapat memulai impor data
Jika muncul pesan error Untuk memulai migrasi, Anda harus memiliki hak istimewa admin super dan menyelesaikan semua langkah sebelumnya, pastikan administrator super untuk akun Workspace Anda menyiapkan dan memulai impor data.
Error Perlu izin untuk mengakses resource
Jika muncul pesan error Perlu izin untuk mengakses resource di organisasi Anda yang hanya dapat diberikan oleh admin, pastikan Anda terhubung ke akun Microsoft menggunakan akun Administrator Global yang valid. Untuk mengetahui detailnya, buka Menghubungkan ke Microsoft OneDrive.
Masalah akun pengguna
Sebelum memulai impor data, Anda harus menyiapkan akun pengguna di Google Workspace. Untuk mengetahui detailnya, lihat Opsi untuk menambahkan pengguna.
Akun pengguna yang tidak disiapkan atau disiapkan secara tidak benar dapat menyebabkan masalah berikut dalam laporan:
| Laporkan pesan | Cara memperbaiki |
|---|---|
| Google Drive tidak diaktifkan untuk Pengguna |
|
| OneDrive tidak diaktifkan untuk Pengguna |
|
Terjadi error saat mengupload daftar pengguna
Saat mengupload file yang berisi daftar pengguna yang ingin Anda impor dari OneDrive, Anda mungkin mendapatkan salah satu error berikut:
- Gagal mengupload CSV sensitif
- Validasi CSV gagal
- Inisiasi tindakan massal gagal
Untuk memecahkan masalah, pastikan item berikut sudah benar, lalu upload ulang file:
- File CSV hanya memiliki satu kolom dengan header Source Email.
- Alamat email OneDrive dan Workspace valid.
- Setiap email OneDrive hanya dicantumkan satu kali.
- Setiap pengguna memiliki akun Workspace.
Pengguna menerima email tentang kepemilikan file sementara
Jika pengguna Anda menerima email dengan Anda kini adalah pemilik "File Sementara GoogleWorkspaceMigrate" di baris subjek, Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun.
Email dikirim sebagai bagian dari proses impor data. Terkadang, file atau folder sementara dibuat untuk mentransfer informasi dan izin. File sementara akan otomatis dihapus saat impor data selesai.
Impor data selesai dengan folder kosong
Jika hanya folder yang diimpor, Laporan status impor data akan menampilkan Ukuran file yang dimigrasikan sebagai 0 B. Untuk memperbaiki masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
- Klik Lihat log impor data.
- Identifikasi item yang tidak diimpor beserta alasan kegagalannya. Untuk mengetahui detailnya, buka Memahami laporan impor data OneDrive.
- Perbaiki masalahnya, lalu jalankan impor delta.
File, folder, atau izin tidak ada
Jika file, folder, atau izin Anda tidak ada setelah impor data, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan daftar pengguna OneDrive menyertakan email pengguna yang memiliki item yang hilang. Untuk mengetahui detailnya, buka Membuat file pengguna OneDrive yang akan diimpor.
- Pastikan peta identitas Anda berisi daftar pengguna yang benar. Untuk mengetahui detailnya, buka Buat & upload peta identitas.
- Pastikan ada minimal satu pemilik file atau folder di OneDrive yang memiliki akun pengguna Workspace.
- Pastikan setelan impor data Anda tidak melewati file yang ingin Anda impor. Untuk mengetahui detailnya, buka Memilih setelan impor data.
- Lihat log impor data. Untuk mengetahui detailnya, buka Memahami laporan impor data OneDrive.
- Dalam laporan, gunakan nama file untuk menelusuri file yang tidak ada. Nama file adalah bagian dari URL Sumber dalam laporan impor data.
- Jika Anda menerima pesan error dalam laporan, cari kode errornya di laporan impor data. Kemudian, ikuti petunjuk untuk memecahkan masalah pesan error.
- Jalankan impor delta.
Google, Google Workspace, serta merek dan logo terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang milik setiap perusahaan terkait.