Ondersteunde edities voor deze functie: Business Starter, Business Standard en Business Plus; Enterprise Standard en Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard en Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials en Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic en G Suite Business. Vergelijk uw editie
Hieronder leest u hoe u problemen kunt oplossen die u mogelijk tegenkomt bij het instellen van een gegevensimport van Microsoft OneDrive naar Google Workspace.
Het importeren van gegevens kan niet worden gestart.
Als u de foutmelding ' Om de migratie te starten, moet u superbeheerdersrechten hebben en alle voorgaande stappen voltooien' krijgt, zorg er dan voor dat een superbeheerder van uw Workspace-account de gegevensimport instelt en start.
Foutmelding: Geen toestemming nodig om toegang te krijgen tot resources
Als u de foutmelding 'Toegang tot resources in uw organisatie is vereist die alleen een beheerder kan verlenen' krijgt, zorg er dan voor dat u verbinding maakt met het Microsoft-account met een geldig account van een globale beheerder. Ga naar Verbinding maken met Microsoft OneDrive voor meer informatie.
Problemen met gebruikersaccounts
Voordat u gegevens kunt importeren, moet u de gebruikersaccounts in Google Workspace instellen. Ga naar Opties voor het toevoegen van gebruikers voor meer informatie.
Een gebruikersaccount dat niet is ingesteld of onjuist is ingesteld, kan de volgende problemen in de rapporten veroorzaken:
| Rapporteer bericht | Hoe los ik dit op? |
|---|---|
| Google Drive is niet ingeschakeld voor de gebruiker. |
|
| OneDrive is niet ingeschakeld voor de gebruiker. |
|
Fout bij het uploaden van de gebruikerslijst
Wanneer u het bestand uploadt met de lijst van gebruikers die u vanuit OneDrive wilt importeren, kunt u een van de volgende foutmeldingen krijgen:
- Het uploaden van een gevoelig CSV-bestand is mislukt.
- Validatie van CSV mislukt
- Het starten van de bulkactie is mislukt.
Om het probleem op te lossen, controleer de volgende punten en upload het bestand vervolgens opnieuw:
- Het CSV-bestand heeft slechts één kolom met de koptekst 'Source Email' .
- De e-mailadressen van OneDrive en Workspace zijn geldig.
- Elk OneDrive-e-mailadres wordt slechts één keer weergegeven.
- Elke gebruiker heeft een Workspace-account.
Gebruikers ontvangen e-mails over tijdelijk bestandseigendom.
Als uw gebruikers e-mails ontvangen met als onderwerp 'U bent nu de eigenaar van "GoogleWorkspaceMigrate Temp File"' , hoeven ze niets te doen.
De e-mails worden verzonden als onderdeel van het data-importproces. Soms worden tijdelijke bestanden of mappen aangemaakt om informatie en machtigingen over te dragen. Deze tijdelijke bestanden worden automatisch verwijderd zodra de data-import is voltooid.
De gegevensimport is voltooid en de mappen zijn leeg.
Als alleen mappen worden geïmporteerd, toont het statusrapport van de gegevensimport de grootte van de gemigreerde bestanden als 0 B. Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:
- Klik op Gegevensimportlogboeken bekijken .
- Identificeer de items die niet zijn geïmporteerd en de redenen daarvoor. Zie ' Een OneDrive-gegevensimportrapport begrijpen' voor meer informatie.
- Los de problemen op en voer vervolgens een delta-import uit .
Ontbrekende bestanden, mappen of machtigingen
Als er na een gegevensimport bestanden, mappen of machtigingen ontbreken, volg dan deze stappen:
- Controleer of de lijst met OneDrive-gebruikers de e-mailadressen bevat van de gebruikers die eigenaar zijn van de ontbrekende items. Zie Een bestand met OneDrive-gebruikers maken om te importeren voor meer informatie.
- Controleer of uw identiteitskaart de juiste lijst met gebruikers bevat. Ga voor meer informatie naar Een identiteitskaart maken en uploaden .
- Zorg ervoor dat ten minste één eigenaar van het bestand of de map in OneDrive een gebruikersaccount voor de Werkruimte heeft.
- Zorg ervoor dat uw instellingen voor gegevensimport de bestanden die u wilt importeren niet overslaan. Ga naar Gegevensimportinstellingen selecteren voor meer informatie.
- Bekijk de logboeken van de gegevensimport. Ga voor meer informatie naar Een OneDrive-gegevensimportrapport begrijpen .
- Gebruik in het rapport de bestandsnaam om naar het ontbrekende bestand te zoeken. Bestandsnamen maken deel uit van de bron-URL in het gegevensimportrapport.
- Als u een foutmelding in het rapport krijgt, zoek dan de foutcode op in het gegevensimportrapport . Volg vervolgens de instructies om de foutmelding op te lossen.
- Voer een delta-import uit .
Google, Google Workspace en aanverwante merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waaraan ze zijn verbonden.