Utgåvor som stöds för den här funktionen: Business Starter, Business Standard och Business Plus, Enterprise Standard och Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard och Education Plus, Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials och Enterprise Essentials Plus, Nonprofits, G Suite Basic och G Suite Business. Jämför utgåvor
Så här åtgärdar du problem som kan uppstå när du konfigurerar en dataimport från Microsoft OneDrive till Google Workspace.
Det går inte att starta en dataimport
Om du får felmeddelandet Om du vill starta migreringen måste du ha behörighet som avancerad administratör och slutföra alla föregående steg ska du se till att en avancerad administratör för Workspace-kontot konfigurerar och startar dataimporten.
Felmeddelandet Behörighet krävs för att få åtkomst till resurser
Om felmeddelandet Behörighet krävs för åtkomst till resurser i organisationen som endast en administratör kan bevilja visas måste du kontrollera att du ansluter till Microsoft-kontot med ett giltigt globalt administratörskonto. Mer information finns i Ansluta till Microsoft OneDrive.
Problem med användarkontot
Innan du startar en dataimport måste du konfigurera användarkontona i Google Workspace. Mer information finns i Alternativ för att lägga till användare.
Ett användarkonto som inte har konfigurerats eller som har konfigurerats felaktigt kan orsaka följande problem i rapporterna:
| Rapportera meddelande | Lösning |
|---|---|
| Google Drive har inte aktiverats för användaren |
|
| OneDrive är inte aktiverat för användaren |
|
Det gick inte att ladda upp användarlistan
När du laddar upp filen med listan över användare som du vill importera från OneDrive kan du få något av följande fel:
- Det gick inte att ladda upp känslig CSV
- Det gick inte att validera CSV
- Det gick inte att starta massåtgärden
Felsök genom att kontrollera följande och ladda sedan upp filen igen:
- CSV-filen har bara två kolumner med rubriken Source Sharepoint URL och Target GUser.
- E-postadresserna för OneDrive och Workspace är giltiga.
- Varje OneDrive-e-postadress visas bara en gång.
- Varje Sharepoint-webbadress visas bara en gång.
- Varje användare har ett Workspace-konto.
Dataimporten slutförs med tomma mappar
Om endast mappar importeras visar statusrapporten för dataimport Storlek på migrerade filer som 0 B. Så här åtgärdar du problemet:
- Klicka på Visa loggar för dataimport.
- Identifiera de objekt som inte importerades och orsakerna till felet. Mer information finns i Förstå en rapport om dataimport från OneDrive.
- Åtgärda problemen och kör en deltaimport.
Filer, mappar eller behörigheter saknas
Om du saknar filer, mappar eller behörigheter efter en dataimport följer du dessa steg:
- Kontrollera att listan över OneDrive-användare innehåller e-postadresserna till de användare som äger objekten som saknas. Mer information finns i Skapa en fil med OneDrive-användare att importera.
- Kontrollera att identitetsmappningen innehåller den förväntade listan med användare. Mer information finns i Skapa och ladda upp en identitetsmappning.
- Se till att minst en ägare av filen eller mappen i OneDrive har ett Workspace-användarkonto.
- Se till att dina inställningar för dataimport inte hoppar över filerna du vill importera. Mer information finns i Välj inställningar för dataimport.
- Visa loggarna för dataimport. Mer information finns i Förstå en rapport om dataimport från OneDrive.
- Sök efter den saknade filen i rapporten med hjälp av filnamnet. Filnamn ingår i källans webbadress i dataimportrapporten.
- Om du får ett felmeddelande i rapporten letar du upp felkoden i dataimportrapporten. Följ anvisningarna för att felsöka felmeddelandet.
- Kör en deltaimport.
Google, Google Workspace och tillhörande märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.