פתרון בעיות בהעברת קבצים מ-SharePoint Online

התכונה הזו תומכת במהדורות הבאות: Business Starter,‏ Business Standard ו-Business Plus;‏ Enterprise Standard ו-Enterprise Plus;‏ Education Fundamentals,‏ Education Standard ו-Education Plus;‏ Essentials Starter,‏ Essentials,‏ Enterprise Essentials ו-Enterprise Essentials Plus;‏ Nonprofits;‏ G Suite Basic ו-G Suite Business. השוואה בין מהדורות

כאן מוסבר איך לפתור בעיות נפוצות שיכולות לקרות כשמגדירים העברת קבצים ומעבירים נתונים.

הנושאים בדף

• רק אדמינים יכולים ליצור חיבור חדש
• אי אפשר להתחיל את ההעברה
• השגיאה "נדרשת הרשאה כדי לגשת למשאבים"
• בעיות בחשבונות משתמשים
• שגיאה בהעלאת קובץ ההעברה עבור אתרים ואוספי אתרים
• ההעברה מתבצעת, אבל לא כל הפריטים מועברים
• חסרים קבצים, תיקיות או הרשאות

רק אדמינים יכולים ליצור חיבור חדש

אם מופיעה השגיאה רק אדמינים יכולים ליצור חיבור חדש, צריך לבדוק את הדברים הבאים:

1. מוודאים שתפקיד האדמין הכללי בחשבון מיקרוסופט שבו השתמשתם לחיבור מוקצה ישירות למשתמש ב-Microsoft Entra ID (לשעבר Azure Active Directory).
2. מאמתים את הקצאות התפקידים הישירות שהתקבלו בירושה דרך חברות בקבוצה.

אם עדיין מוצגת אותה השגיאה, נסו את הפעולות הבאות:

1. מתחברים אל Microsoft Graph API באמצעות שם המשתמש ב-Microsoft SharePoint Online שבו השתמשתם: https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer

2. מריצים את הפקודה הבאה:

   GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole

3. בקובץ JSON שמתקבל, בודקים שמופיע מזהה TEMPLATE ID הבא: 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10

   פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא תפקידים מובנים ב-Microsoft Entra.

אי אפשר להתחיל את ההעברה

אם מקבלים את השגיאה כדי להתחיל את ההעברה, צריכות להיות לך הרשאות של סופר-אדמין, וצריך להשלים את כל השלבים הקודמים, צריך לוודא שסופר-אדמין בחשבון Google Workspace שלכם מתחיל את ההעברה. מידע נוסף

השגיאה 'נדרשת הרשאה כדי לגשת למשאבים'

אם מקבלים את השגיאה נדרשת הרשאה כדי לגשת למשאבים בארגון, שרק האדמין יכול לתת, ודאו שאתם מנסים להתחבר לחשבון מיקרוסופט באמצעות חשבון אדמין כללי תקין. פרטים נוספים מופיעים במאמר העברת קבצים מחשבון SharePoint Online.

בעיות בחשבונות משתמשים

לפני שמתחילים לבצע העברה, צריך להגדיר את חשבונות המשתמשים ב-Google Workspace. לפרטים על הגדרת חשבונות משתמשים, אפשר לעבור למאמר בנושא אפשרויות להוספת משתמשים.

אם חשבון של משתמש לא מוגדר, או אם הוא מוגדר בצורה לא נכונה, הוא יכול לגרום לבעיות הבאות בדוחות:

שגיאה בהעלאת קובץ ההעברה עבור אתרים ואוספי אתרים

כשמעלים את קובץ ההעברה עבור אתרים ואוספי אתרים, יכול להיות שתוצג אחת מהשגיאות הבאות:

• העלאת קובץ ה-CSV הרגיש נכשלה.
• אימות קובץ ה-CSV נכשל.
• התחלת הפעילות בכמות גדולה נכשלה.
• קובץ ה-CSV כולל אתרים כפולים. צריך לבדוק אם יש אתרים כפולים, כולל אתרי משנה שרשומים עם האתרים הראשיים שלהם, ואז לנסות שוב.
• קובץ ה-CSV מכיל יותר מדי כתובות URL. צריך לעדכן אותו כך שיכלול 100 כתובות או פחות ולנסות שוב.

כדי לפתור את הבעיה, מוודאים שהפרטים הבאים נכונים ומעלים את הקובץ שוב:

• שמות הכותרות שבקובץ נכונים: Source SharePoint URL, ‏ Target Drive FolderID, ‏ Target GUser.
• בקובץ יש שורות חוץ מהכותרות, וכל שורה כוללת את כל הערכים הנדרשים.
• כל כתובת URL של אתר SharePoint Online מופיעה רק פעם אחת.
• בקובץ יש לא יותר מ-100 כתובות URL של אתרי SharePoint Online.
• הקובץ מכיל אתרים ראשיים או אתרי משנה באתר הראשי, אבל לא את שניהם.

ההעברה מתבצעת, אבל לא כל הפריטים מועברים

1. לוחצים על 'ייצוא של דוח ההעברה'.
2. מאתרים את הפריטים שלא הועברו ואת הסיבות לכך. פרטים נוספים מופיעים במאמר הסבר על דוח העברה מ-SharePoint Online.
3. מתקנים את הבעיות ואז מפעילים העברת דלתא ל-SharePoint Online.

חסרים קבצים, תיקיות או הרשאות

אם אחרי ההעברה חסרים לכם קבצים, תיקיות או הרשאות, מבצעים את השלבים האלה:

1. מוודאים שבקובץ האתרים ואוספי האתרים מופיעות כתובות ה-URL הנכונות של אתרי SharePoint Online של הפריטים החסרים. מידע נוסף על יצירת קובץ להעברה של אתרים ואוספי אתרים
2. מוודאים שמיפוי הזהויות מכיל את הרשימה הנכונה של המשתמשים. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא יצירת מיפוי זהויות מ-SharePoint Online ל-Workspace.
3. מוודאים שלפחות לבעלים אחד של קובץ או תיקייה במקור יש חשבון משתמש ב-Workspace.
4. מייצאים את דוח ההעברה. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא גישה לדוח.
5. בדוח, מחפשים את הקובץ שחסר באמצעות השם שלו. שמות הקבצים מופיעים ב-URL של המקור בדוח ההעברה.
6. אם יש הודעות שגיאה בדוח, מאתרים את קוד השגיאה בקטע הסבר על דוח ההעברה מ-SharePoint Online. לאחר מכן פועלים לפי ההנחיות לפתרון הבעיות שמופיעות בהודעת השגיאה.
7. מפעילים העברת דלתא.

‫Google,‏ Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.