Bu özellik için desteklenen sürümler: Business Starter, Business Standard ve Business Plus; Enterprise Standard ve Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard ve Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials ve Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic ve G Suite Business. Sürümünüzü karşılaştırın.
Microsoft Exchange Online verilerini içe aktarma işlemiyle ilgili olarak karşılaşabileceğiniz sorunları nasıl giderebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Exchange Online'dan veri içe aktarma hakkında daha fazla bilgi için Exchange Online'dan hangi veriler içe aktarılır? başlıklı makaleyi inceleyin.
İçe aktarma işlemi başlatılamıyor
İçe aktarma işlemini başlatmaya çalışırken hata mesajı alırsanız süper yönetici ayrıcalıklarına sahip bir Google Workspace kullanıcısının içe aktarma işlemini ayarladığından ve başlattığından emin olun.
"Kaynaklara erişmek için izin gerekiyor" hatası
Kuruluşunuzdaki kaynaklara erişmek için yalnızca bir yöneticinin verebileceği izin gerekiyor hatasını alırsanız Microsoft hesabına geçerli bir Genel Yönetici hesabı kullanarak bağlanmaya çalıştığınızdan emin olun. Ayrıntılar için Microsoft hesabınıza bağlanma başlıklı makaleyi inceleyin.
Kullanıcı hesabıyla ilgili sorunlar
İçe aktarma işlemine başlamadan önce Google Workspace'te kullanıcı hesaplarını ayarlamanız gerekir. Kullanıcı hesaplarını ayarlamayla ilgili ayrıntılar için Kullanıcı ekleme seçenekleri başlıklı makaleyi inceleyin.
Ayarlanmamış veya yanlış şekilde ayarlanmış bir kullanıcı hesabı, raporlarda aşağıdaki sorunlara neden olabilir.
|
Mesajı bildir |
Nasıl çözülür? |
|---|---|
|
Kullanıcı bulunamadı |
|
|
Kaynak kullanıcı için posta hizmeti etkin değil Kaynak e-posta adresi geçersiz |
|
| Google Takvim Hizmeti, hedef kullanıcı için devre dışı bırakılmışsa | Kullanıcılarınız için Takvim hizmetini etkinleştirin. Ayrıntılar için Kullanıcılar için Google Takvim'i etkinleştirme veya devre dışı bırakma başlıklı makaleye göz atın. |
Verileri içe aktarma aracıyla ilgili diğer hatalar için genel sorun giderme yardımını inceleyin.
İçe aktarma eşlemeleri yüklenirken hata oluştu
İçe aktarma veya kimlik eşlemenizi yüklediğinizde altta ya da Görevler'in 
yanında aşağıdaki hatalardan biriyle karşılaşabilirsiniz.
|
Hata mesajı |
Sorun giderme adımları |
|---|---|
|
Bu giriş eklenirken dahili hata oluştu Geçersiz CSV dosyası |
CSV başlıklarının doğru olduğunu onaylayın. Ayrıntılar için İçe aktarılacak kullanıcıların listesini oluşturma başlıklı makaleyi inceleyin. |
|
Kaynak girişi daha önce eşlenmiş |
Kimlik eşlemenize bir kaynak e-posta adresi birden fazla kez eklendi. Yinelenen kaynak kullanıcıları olup olmadığını kontrol edin. Hedef kullanıcıların birden fazla kez listelenebileceğini unutmayın. |
|
Giriş zaten mevcut |
İçe aktarma eşlemenize bir kaynak e-posta adresi birden fazla kez eklendi. Yinelenen kaynak kullanıcıları olup olmadığını kontrol edin. |
|
Tüm girişlerin kaynak ve hedef kimliği geçerli e-posta olmalıdır. |
Tüm e-posta adreslerinin doğru biçimde (örnek: kullanici@example.com) olduğunu onaylayın. |
İçe aktarma işlemi başlatılamıyor
İçe aktarma işlemini, hedef alan süper yöneticisinin başlattığından emin olun. Verileri içe aktarma aracı, veri içe aktarma işlemine başlamadan önce hedef alanda alan genelini kapsayan yetki verdiğinden süper yönetici ayrıcalıkları gerektirir.
İçe aktarma işlemi tamamlandı ancak başarısız öğeler var
Verileri içe aktarma günlüklerini görüntüle'yi tıklayın ve içe aktarılmayan öğeleri ve neden içe aktarılmadıklarını belirlemek için raporu kullanın. Ayrıntılı bilgi için Exchange Online veri içe aktarma raporlarını anlama başlıklı makaleyi inceleyin.
Sorunları tespit ettikten sonra delta içe aktarma işlemi çalıştırın.
Takvim etkinlikleri içe aktarılmıyor
Microsoft Outlook'ta Reddedilen etkinlikleri takviminizde göster ayarı devre dışıysa Outlook, reddedilen tüm takvim etkinliklerini Outlook takviminizden kaldırır. Outlook takvim etkinliklerinizi Workspace hesabınıza kopyalamak için veri taşıma aracını kullanırsanız reddedilen etkinlikler içe aktarılmaz.
Outlook'tan Workspace'e veri içe aktarma işlemini tamamladıktan sonra Outlook'ta takvim etkinliklerini reddederseniz reddedilen etkinlikler Outlook takviminizden kaldırılır ve delta taşıma işlemi gerçekleştirirseniz değişen durum Workspace'e kopyalanmaz.
Klasörler içe aktarılırken hata oluştu
Bazen bir klasördeki iletiler uyarı durumunda içe aktarılır. Klasörlerine karşılık gelen etiket eklenmez.
Sorun gidermek için delta içe aktarma işlemi çalıştırmayı deneyin. Sorun devam ederse:
- Etiketle ilgili sorunu düzeltebilirsiniz: Etiketle ilgili sorunları gidermek için E-posta içe aktarma raporlarını anlama başlıklı makaleyi inceleyin.
- Etiketi kaldırma
Ardından tekrar delta içe aktarma işlemi çalıştırın.
E-posta sayısı tutarsızlığı
Veri içe aktarma işleminden sonra, Exchange Online'dan içe aktarılan e-posta iletilerinin sayısı, Exchange Online'da gösterilen e-posta iletilerinin sayısından daha az olabilir. Bu tutarsızlık, Exchange Online'ın birden fazla klasördeki yinelenen e-postaları saymasından, Gmail'in ise birden fazla etikete sahip tek bir e-postayı raporlamasından kaynaklanır.
Verileri içe aktarma günlüklerinde, İçe aktarılan e-postalar toplamı, Keşfedilen e-postalar toplamıyla eşleşmelidir.
Yerinde Arşivlerin içe aktarılıp aktarılmadığı doğrulanamıyor
Verileri içe aktarma denetleme günlükleri, yardımcı arşiv e-postaları da dahil olmak üzere birincil posta kutuları ve yerinde arşivler için etkinlikleri birleştirir. Ancak Kaynak tanımlayıcısı alanı her posta kutusu türü için farklıdır:
- Birincil posta kutusu iletileri, kullanıcının e-posta adresini kullanır:
mailboxes/user_email/messages... - Yerinde Arşiv iletileri
MBX:ile başlar ve Microsoft posta kutusu kimliğini kullanır:mailboxes/MBX:mailbox_id/messages...
Tüm Yerinde Arşiv iletileri için günlük etkinliklerini filtrelemek istiyorsanız:
-
Google Yönetici Konsolu'nda Menü
Raporlama
Denetim ve inceleme
Veri taşıma günlüğü etkinlikleri'ne gidin.Denetim ve inceleme yönetici ayrıcalığına sahip olunması gerekir.
- Filtre ekle'yi tıklayın ve aşağıdaki özelliklerin ikisini de seçin:
- Etkinlik Gmail iletisi oluştur
- Kaynak tanımlayıcı Şunu içerir: ve MBX: yazın.
- Etkinlik
- Ara'yı tıklayın.
Google, Google Workspace ve ilgili markalar ile logolar, Google LLC şirketinin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.