התכונה הזו תומכת במהדורות הבאות: Business Starter, Business Standard ו-Business Plus; Enterprise Standard ו-Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard ו-Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials ו-Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic ו-G Suite Business. השוואה בין מהדורות
אנחנו מסבירים כאן איך לפתור בעיות שיכולות לקרות בהעברת נתונים מ-Microsoft Exchange Online.
הנושאים בדף
- אי אפשר להתחיל את ההעברה
- השגיאה "נדרשת הרשאה כדי לגשת למשאבים"
- בעיות בחשבונות משתמשים
- שגיאה בהעלאת מפות ההעברה
- ההעברה לא מתחילה
- ההעברה מסתיימת, אבל יש פריטים שאי אפשר היה להעביר
- שגיאה בהעברת תיקיות
אי אפשר להתחיל את ההעברה
אם מופיעה שגיאה כשאתם מנסים להתחיל העברה, ודאו שמי שמגדיר ומפעיל אותה הוא משתמש עם הרשאות סופר-אדמין ב-Google Workspace.
השגיאה 'נדרשת הרשאה כדי לגשת למשאבים'
אם מקבלים את השגיאה נדרשת הרשאה כדי לגשת למשאבים בארגון, שרק האדמין יכול לתת, צריך לוודא שאתם מנסים להתחבר לחשבון מיקרוסופט באמצעות חשבון אדמין כללי תקין. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא התחברות לחשבון מיקרוסופט.
בעיות בחשבונות משתמשים
לפני שמתחילים לבצע העברה, צריך להגדיר את חשבונות המשתמשים ב-Google Workspace. לפרטים על הגדרת חשבונות משתמשים, אפשר לעבור למאמר בנושא אפשרויות להוספת משתמשים.
אם חשבון של משתמש לא מוגדר, או אם הוא מוגדר בצורה לא נכונה, הוא יכול לגרום לבעיות הבאות בדוחות.
|
דיווח על הודעה |
איך פותרים את הבעיה |
|---|---|
|
המשתמש לא נמצא |
|
|
Mail service not enabled for source user (שירות האימייל לא מופעל למשתמש המקור) כתובת האימייל במקור לא תקינה |
|
| שירות יומן Google מושבת עבור משתמש היעד | מפעילים את שירות יומן Google למשתמשים. אפשר לקרוא פרטים נוספים במאמר בנושא הפעלה או השבתה של יומן למשתמשים. |
לעיון בשגיאות נוספות בשירות החדש להעברת הנתונים, אפשר לעבור למאמר בנושא עזרה כללית בפתרון בעיות.
שגיאה בהעלאת מפות ההעברה
כשאתם מעלים את ההעברה או את מיפוי הזהויות, אחת מהשגיאות הבאות עשויה להופיע בחלק התחתון או לצד משימות
.
|
הודעת השגיאה |
שלבים לפתרון בעיות |
|---|---|
|
הייתה שגיאה פנימית במהלך הוספת הרשומה קובץ CSV לא תקין |
מוודאים שהכותרות בקובץ ה-CSV נכונות. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא יצירה של רשימת משתמשים להעברה. |
|
רשומת המקור כבר ממופה |
כתובת אימייל מקור נוספה יותר מפעם אחת במיפוי הזהויות. צריך לבדוק אם יש כפילויות ברשימת משתמשי המקור. חשוב לדעת: המשתמשים ביעד יכולים להופיע ברשימה יותר מפעם אחת. |
|
הרשומה כבר קיימת |
כתובת אימייל מקור נוספה יותר מפעם אחת במפת ההעברה. צריך לבדוק אם יש כפילויות ברשימת משתמשי המקור. |
|
הזהויות במקור וביעד של כל הרשומות צריכות להיות כתובות אימייל תקינות |
מוודאים שכל כתובות האימייל בפורמט הנכון (לדוגמה: user@example.com). |
ההעברה לא מתחילה
חשוב לוודא שאת תהליך ההעברה מתחיל סופר-אדמין בדומיין היעד. בשירות החדש להעברת נתונים נדרשות הרשאות של סופר-אדמין כי הן מאפשרות להעניק גישה ברמת הדומיין לפני שהעברת הנתונים מתחילה.
ההעברה מסתיימת, אבל יש פריטים שאי אפשר היה להעביר
לוחצים על ייצוא של דוח ההעברה, ואז משתמשים בדוח כדי לזהות פריטים שלא הועברו, ואת הסיבות לכך. פרטים נוספים מופיעים במאמר הסבר על דוחות העברת הנתונים מ-Exchange Online.
אחרי שמזהים את הבעיות, מפעילים העברת דלתא.
שגיאה בהעברת תיקיות
לפעמים ההודעות שנכללות בתיקייה מסוימת מועברות במצב אזהרה. לא תוצמד אליהן התווית של התיקיה.
כדי לפתור את הבעיה, אפשר לנסות להפעיל העברת דלתא. אם הבעיה נמשכת, אפשר:
- לתקן את הבעיה בתווית – כדי לתקן את הבעיה בתווית, אפשר לעבור למאמר בנושא הסבר על הדוחות על העברת אימיילים.
- הסרת התווית
ואז מפעילים העברת דלתא שוב.
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.