Fehler bei Migrationsscans beheben

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Hier erfahren Sie, wie Sie eventuelle Probleme mit einem Microsoft Exchange Online-Migrationsscan beheben können.

Migrationsscan kann nicht gestartet werden

Wenn beim Starten eines Migrationsscans ein Fehler auftritt, prüfen Sie, ob ein Google Workspace-Nutzer mit Super Admin-Berechtigungen die Migration einrichtet und startet.

Fehler „Berechtigung für den Zugriff auf Ressourcen erforderlich“

Wenn die Fehlermeldung Berechtigung für den Zugriff auf Ressourcen in Ihrer Organisation erforderlich, die nur ein Administrator gewähren kann angezeigt wird, prüfen Sie, ob Sie ein gültiges globales Administratorkonto verwenden, um eine Verbindung zum Microsoft-Konto herzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Ihrem Microsoft-Konto verbinden.

Probleme mit Nutzerkonten

Ein nicht oder falsch eingerichtetes Nutzerkonto kann zu den folgenden Problemen in den Berichten führen.

Meldung im Bericht So beheben Sie das Problem

E‑Mail-Dienst für Quellnutzer nicht aktiviert

Ungültige Quell-E‑Mail-Adresse
  • Prüfen Sie, ob das Microsoft Exchange Online-Quellkonto in Ihrer Liste der Quellnutzer korrekt ist.
  • Prüfen Sie, ob das Microsoft Exchange Online-Quellkonto in Ihrer Identitätszuordnung korrekt ist.
  • Prüfen Sie, ob Sie die Option zum Kopieren von Nutzeradressen ausgewählt haben, die nicht in der hochgeladenen Liste enthalten sind.
  • Prüfen Sie, ob dem Quellnutzer in Microsoft die richtigen Lizenzen zugewiesen sind und er auf sein Postfach zugreifen kann.

Informationen zu anderen Fehlern beim neuen Dienst zur Datenmigration finden Sie in der allgemeinen Fehlerbehebung.

Fehler beim Hochladen der Nutzerliste

Wenn Sie die Liste der Nutzer hochladen, die gescannt werden sollen, wird unten oder neben „Aufgaben“ möglicherweise einer der folgenden Fehler angezeigt.

Fehlermeldung So beheben Sie das Problem

Interner Fehler beim Hinzufügen zu diesem Eintrag

Ungültige CSV-Datei

 Prüfen Sie, ob die CSV-Header korrekt sind. Weitere Informationen finden Sie unter Nutzer für den Scan auswählen.
Der Eintrag ist bereits vorhanden Eine Quell-E‑Mail-Adresse wurde in Ihrer Migrationszuordnung mehrmals hinzugefügt. Prüfen Sie, ob doppelte Quellnutzer vorhanden sind.
Die Quellidentität für alle Einträge muss eine gültige E‑Mail-Adresse sein Prüfen Sie, ob alle E‑Mail-Adressen das richtige Format haben (Beispiel: nutzer@beispiel.de).

Migrationsscan kann nicht gestartet werden

Sorgen Sie dafür, dass ein Super Admin der Zieldomain die Migration startet.

Migrationsscan wird mit fehlgeschlagenen Elementen abgeschlossen

Klicken Sie auf Nutzerbericht exportieren. Im Bericht sehen Sie die Elemente, die nicht gescannt wurden, und finden Angaben zur Fehlerursache. Weitere Informationen finden Sie unter Migrationsscanberichte.

Nachdem Sie die Probleme identifiziert haben, scannen Sie die Daten noch einmal.

Fehler beim Migrieren von Ordnern

Manchmal werden Nachrichten in einem Ordner mit einer Warnung migriert. Den Nachrichten wird dann nicht das Label angehängt, das dem Ordner entspricht.

Zur Fehlerbehebung scannen Sie die Daten noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Problem mit dem Label beheben: Weitere Informationen finden Sie unter Migrationsscanberichte.
  • Label entfernen

Scannen Sie die Daten dann noch einmal.


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