Om du importerar användarnas chattmeddelanden med verktyget för dataimport kan du komma åt 2 importeringsrapporter. De två rapporttyperna är en översiktsrapport och en dataimportrapport.
Mer information om att importera chattdata finns i Vad importeras för chattar?
Exportera rapporterna
När du har kört en chattimport kan du ladda ned de två rapporterna i Google-administratörskonsolen för målkontot.
Du måste vara inloggad som avancerad administratör för den här uppgiften.-
I Googles administratörskonsol går du till menyn
Data
Import och export av data
Dataimport.Du måste vara inloggad som avancerad administratör för den här uppgiften.
Om du vill exportera rapporterna till Google Kalkylark klickar du på Visa loggar för dataimport eller Exportera översiktsrapport.
Om mängden data i rapporten överskrider den tillåtna gränsen i Kalkylark laddas rapporten ned som en CSV-fil (kommaavgränsade värden).
Om uppgiftslistan inte öppnas automatiskt med den nedladdade rapporten klickar du på Uppgifter
.Klicka på länken under Dina uppgifter för att öppna filen i Kalkylark.
Förstå översiktsrapporten
Översiktsrapporten visar antalet meddelanden som importerades eller inte kunde importeras för varje kanal.
| Fält i sammanfattningsrapport | Beskrivning |
|---|---|
| Team-id | Teamets id. |
| Kanal-id | Kanalens id. |
| Utrymmes-id | Id för det nya Google Chat-rummet. Om inget chattrum har skapats saknas rapportvärdet. |
| Import status | Status för chattimporten:
|
| Meddelanden har importerats | Antal meddelanden och svar som importerades. |
| Meddelanden som inte kunde skickas | Antal meddelanden och svar som inte kunde importeras. Felsök genom att kontrollera rapporten för dataimport. |
| Meddelanden som hoppades över | Antal meddelanden och svar som hoppades över och inte importerades. |
| Problem med upptäckt | Antalet fel som systemet stötte på när det genomsökte källkanalen. |
| Id för privat chatt | Id för det privata chattutrymmet. |
Tolka rapporten om dataimport
Använd rapporten om dataimport för att identifiera meddelanden som inte importerades och orsakerna till felet.
| Fält i felrapport | Beskrivning |
|---|---|
| Status | Importstatus för objektet (överhoppad, varning, fel, slutförd). |
| Fel-/varningskod och beskrivning | Koden och meddelandet som är kopplat till fel- eller varningsstatusen.
Om du behöver hjälp med vanliga felmeddelanden kan du läsa Felsöka vanliga felmeddelanden (längre ned på den här sidan). |
| Starttid för bearbetning | Starttid för import av objektet. |
| Sluttid för bearbetning | Sluttid för import av objektet. |
| Källtyp | Källobjektet (till exempel team, kanal, kanalmetadata, kanalmedlemskap eller meddelande). |
| Käll-id | Id för källvaran. |
| Käll-URI | Källobjektets URI. |
| Måltyp | Målobjektet (till exempel rum, metadata om rummet, rumsmedlemskap eller meddelande). |
| Mål-id | Id för objektet som importeras till målkontot. |
| Mål-URI | Målobjektets URI. |
Åtgärda vanliga felmeddelanden
Om du får ett felmeddelande som inte nämns i den här tabellen kan du prova att köra en deltaimport.
| Felmeddelande | Beskrivning och felsökningshjälp |
|---|---|
| Det går inte att migrera hela tråden. Google Chat kan bara migrera de första 500 meddelandena. | Tråden överskrider gränsen på 500 meddelanden i Chat. Endast de första 500 meddelandena importerades. |
| Det går inte att hitta [e-postadress] i Workspace-kontot. |
Verifiera följande problem:
|
| Det går inte att migrera ett team utan en ägare. Tilldela en ägare i Microsoft Teams och försök igen. | Källteamet har ingen ägare. Tilldela teamet en ägare och försök igen. |
| Det går inte att hitta användarens e-postadress. Ange en e-postadress för användaren i Microsoft Teams-kontot och försök igen. | Kontrollera att alla medlemmar i källteamet har giltiga e-postadresser. |
| Det går inte att slutföra migreringen eftersom ett eller flera utrymmen inte längre är tillgängliga. Starta en ny migrering för att skapa rum. | Det här felet uppstår troligen när utrymmet inte lanserades under den tilldelade tidsperioden. Mer information finns i Göra rum och meddelanden tillgängliga för användare. |
| Microsoft Teams-id:t matchar inte ett befintligt team. Kontrollera id:t i migreringsöversikten och försök igen. | Importmappningen innehåller ett Teams-id som inte är giltigt. Kontrollera importmappningen och försök igen. |
| Google Chat har inaktiverats för ditt Workspace-konto. Aktivera chattjänsterna och försök igen. | Google Chat-tjänsten är aktiverad för användarna i målkontot. Mer information finns i Aktivera eller inaktivera en tjänst för Google Workspace-användare. |
Google, Google Workspace och tillhörande märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.