Se esegui la migrazione dei messaggi di chat degli utenti con la migrazione di chat per il nuovo servizio di migrazione dei dati, puoi accedere a 2 report sulla migrazione. I report sono di due tipi: un report di riepilogo e un report sulla migrazione.
In questa pagina
- Esportare i report
- Comprendere il report di riepilogo
- Interpretare il report sulla migrazione
- Risolvere i messaggi di errore comuni
Esportare i report
Dopo aver eseguito una migrazione delle chat, puoi scaricare i due report nella Console di amministrazione Google del tuo account di destinazione.
Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.-
Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
Dati
Importazione ed esportazione di dati
Migrazione dei dati (novità).Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.
Per esportare i report in Fogli Google, fai clic su Esporta il report sulla migrazione o Esporta il report di riepilogo.
Se la quantità di dati nel report supera il limite consentito in Fogli, il report viene scaricato come file CSV (comma-separated values).
Se l'elenco delle attività non si apre automaticamente con il report scaricato, fai clic su Attività
.In Le tue attività, fai clic sul link per aprire il file in Fogli.
Comprendere il report di riepilogo
Il report di riepilogo fornisce un conteggio del numero di messaggi migrati o di cui la migrazione non è riuscita per ciascun canale.
| Campo del report di riepilogo | Descrizione |
|---|---|
| ID team | L'ID del team. |
| ID canale | L'ID del canale. |
| ID spazio | L'ID del nuovo spazio di Google Chat. Se uno spazio di Chat non è stato creato, il valore del report non è presente. |
| Stato migrazione | Stato della migrazione della chat:
|
| Messaggi migrati | Numero di messaggi e risposte di cui è stata eseguita la migrazione. |
| Messaggi non migrati | Numero di messaggi e risposte di cui non è stato possibile eseguire la migrazione. Per risolvere il problema, controlla il report sulla migrazione. |
| Messaggi ignorati | Numero di messaggi e risposte ignorati e di cui non è stata eseguita la migrazione. |
| Problemi durante la scoperta | Il numero di errori riscontrati dal sistema durante la scansione del canale di origine. |
Interpretare il report sulla migrazione
Utilizza il report sulla migrazione per identificare i messaggi di cui non è stata eseguita la migrazione e i motivi dell'errore.
| Campo del report sugli errori | Descrizione |
|---|---|
| Stato | Lo stato della migrazione dell'elemento (saltato, avviso, errore, riuscito). |
| Codice di errore/avviso e descrizione | Il codice e il messaggio associati allo stato di errore o avviso.
Per assistenza in merito ai messaggi di errore visualizzati di frequente, vedi Risolvere i problemi più comuni relativi ai messaggi di errore (più avanti in questa pagina). |
| Data/ora di inizio elaborazione | Data/ora di inizio della migrazione dell'elemento. |
| Ora di fine elaborazione | Data/ora di fine della migrazione dell'elemento. |
| Tipo di origine | L'elemento di origine (ad esempio team, canale, metadati del canale, adesioni al canale o messaggio). |
| Identificatore di origine | ID dell'elemento di origine. |
| URI di origine | URI dell'elemento di origine. |
| Tipo di target | L'elemento di destinazione (ad esempio spazio, metadati dello spazio, adesioni allo spazio o messaggio). |
| Identificatore target | ID dell'elemento di cui viene eseguita la migrazione all'account di destinazione. |
| URI di destinazione | URI dell'elemento di destinazione. |
Risolvere i messaggi di errore comuni
Se visualizzi un messaggio di errore non menzionato in questa tabella, prova a eseguire una migrazione delta.
| Messaggio di errore | Descrizione e guida alla risoluzione dei problemi |
|---|---|
| Impossibile eseguire la migrazione dell'intera conversazione. Google Chat può eseguire la migrazione solo dei primi 500 messaggi. | Il thread supera il limite di 500 messaggi di Chat. È stata eseguita la migrazione solo dei primi 500 messaggi. |
| Impossibile trovare [indirizzo email] nel tuo account Workspace. |
Verifica i seguenti problemi:
|
| Non è possibile eseguire la migrazione di un team senza un proprietario. Assegna un proprietario in Microsoft Teams e riprova. | Il team di origine non ha un proprietario. Assegna un proprietario al team e riprova. |
| Impossibile trovare l'indirizzo email dell'utente. Inserisci un indirizzo email per questo utente nel tuo account Microsoft Teams e riprova. | Verifica che tutti i membri del team di origine abbiano indirizzi email validi. |
| Impossibile completare la migrazione perché uno o più spazi non sono più disponibili. Avvia una nuova migrazione per creare spazi. | È probabile che questo errore si verifichi quando lo spazio non è stato implementato nel periodo di tempo allocato. Per maggiori dettagli, vedi Rendi disponibili gli spazi e i messaggi agli utenti. |
| Impossibile abbinare l'ID Microsoft Teams a un team esistente. Controlla l'ID nella mappa di migrazione e riprova. | La mappa di migrazione contiene un ID Teams non valido. Controlla la mappa di migrazione e riprova. |
| Google Chat è disattivato per il tuo account Workspace. Attiva i servizi di chat e riprova. | Il servizio Google Chat è attivato per gli utenti nell'account di destinazione. Per informazioni dettagliate, vedi Attivare o disattivare un servizio per gli utenti di Google Workspace. |
Google, Google Workspace e i marchi e loghi correlati sono marchi di Google LLC. Tutti gli altri nomi di società e prodotti sono marchi delle società a cui sono associati.