Se importi i messaggi di chat degli utenti con lo strumento di importazione dei dati, puoi accedere a 2 report sull'importazione. I report sono di due tipi: un report di riepilogo e un report sull'importazione dei dati.
Esportare i report
Dopo aver eseguito un'importazione delle chat, puoi scaricare i due report nella Console di amministrazione Google del tuo account di destinazione.
Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.-
Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
Dati
Importazione ed esportazione di dati
Importazione dei dati.Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.
Per esportare i report in Fogli Google, fai clic su Visualizza log di importazione dei dati o Esporta il report di riepilogo.
Se la quantità di dati nel report supera il limite consentito in Fogli, il report viene scaricato come file CSV (comma-separated values).
Se l'elenco delle attività non si apre automaticamente con il report scaricato, fai clic su Attività
.In Le tue attività, fai clic sul link per aprire il file in Fogli.
Comprendere il report di riepilogo
Il report di riepilogo fornisce un conteggio del numero di messaggi importati o di cui l'importazione non è riuscita per ciascun canale.
| Campo del report di riepilogo | Descrizione |
|---|---|
| ID team | L'ID del team. |
| ID canale | L'ID del canale. |
| ID spazio | L'ID del nuovo spazio di Chat di Google. Se uno spazio di Chat non è stato creato, il valore del report non è presente. |
| Stato dell'importazione | Stato dell'importazione della chat:
|
| Messaggi importati | Numero di messaggi e risposte importati correttamente. |
| Messaggi non migrati | Numero di messaggi e risposte di cui non è stato possibile eseguire l'importazione. Per risolvere il problema, controlla il report sull'importazione dei dati. |
| Messaggi ignorati | Numero di messaggi e risposte ignorati e non importati. |
| Problemi durante la scoperta | Il numero di errori riscontrati dal sistema durante la scansione del canale di origine. |
Interpretare il report sull'importazione dei dati
Utilizza il report sull'importazione dei dati per identificare i messaggi che non sono stati importati e i motivi dell'errore.
| Campo del report sugli errori | Descrizione |
|---|---|
| Stato | Lo stato dell'importazione dell'elemento (saltato, avviso, errore, riuscito). |
| Codice di errore/avviso e descrizione | Il codice e il messaggio associati allo stato di errore o avviso.
Per assistenza in merito ai messaggi di errore visualizzati di frequente, vedi Risolvere i problemi più comuni relativi ai messaggi di errore (più avanti in questa pagina). |
| Data/ora di inizio elaborazione | Data/ora di inizio dell'importazione dell'elemento. |
| Ora di fine elaborazione: | Data/ora di fine dell'importazione dell'elemento. |
| Tipo di origine | L'elemento di origine (ad esempio team, canale, metadati del canale, adesioni al canale o messaggio). |
| Identificatore di origine | ID dell'elemento di origine. |
| URI di origine | URI dell'elemento di origine. |
| Tipo di target | L'elemento di destinazione (ad esempio spazio, metadati dello spazio, adesioni allo spazio o messaggio). |
| Identificatore target | ID dell'elemento importato nell'account di destinazione. |
| URI di destinazione | URI dell'elemento di destinazione. |
Risolvere i messaggi di errore comuni
Se visualizzi un messaggio di errore non menzionato in questa tabella, prova a eseguire un'importazione delta.
| Messaggio di errore | Guida a descrizione e risoluzione dei problemi |
|---|---|
| Impossibile eseguire la migrazione dell'intero thread. Google Chat può eseguire la migrazione solo dei primi 500 messaggi. | Il thread supera il limite di 500 messaggi di Chat. Sono stati importati solo i primi 500 messaggi. |
| Impossibile trovare [indirizzo email] nel tuo account Workspace. |
Verifica se:
|
| Non è possibile eseguire la migrazione di un team senza un proprietario. Assegna un proprietario in Microsoft Teams e riprova. | Il team di origine non ha un proprietario. Assegna un proprietario al team e riprova. |
| Impossibile trovare l'indirizzo email dell'utente. Inserisci un indirizzo email per questo utente nel tuo account Microsoft Teams e riprova. | Verifica che tutti i membri del team di origine abbiano indirizzi email validi. |
| Impossibile completare la migrazione perché uno o più spazi non sono più disponibili. Avvia una nuova migrazione per creare spazi. | È probabile che questo errore si verifichi quando lo spazio non è stato implementato nel periodo di tempo allocato. Per informazioni dettagliate, vedi Rendi disponibili gli spazi e i messaggi agli utenti. |
| Impossibile trovare una corrispondenza tra l'ID Microsoft Teams e un team esistente. Controlla l'ID nella mappa di migrazione e riprova. | La mappa di importazione contiene un ID Teams non valido. Controlla la mappa di importazione e riprova. |
| Google Chat è disattivato per il tuo account Workspace. Attiva i servizi di chat e riprova. | Il servizio Google Chat è attivato per gli utenti nell'account di destinazione. Per informazioni dettagliate, vedi Attivare o disattivare un servizio per gli utenti di Google Workspace. |
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