데이터 가져오기 도구를 사용하여 사용자의 채팅 메시지를 가져오는 경우 두 가지의 가져오기 보고서에 액세스할 수 있습니다. 제공되는 두 가지 유형의 보고서는 요약 보고서와 데이터 가져오기 보고서입니다.
보고서 내보내기
채팅 가져오기를 실행한 후 대상 계정의 Google 관리 콘솔에서 두 가지 보고서를 다운로드할 수 있습니다.
이 작업을 수행하려면 최고 관리자로 로그인해야 합니다.-
Google 관리 콘솔에서 메뉴
데이터
데이터 가져오기 및 내보내기
데이터 가져오기로 이동합니다.이 작업을 수행하려면 최고 관리자로 로그인해야 합니다.
보고서를 Google Sheets로 내보내려면 데이터 가져오기 로그 보기 또는 요약 보고서 내보내기 를 클릭합니다.
보고서의 데이터 양이 Sheets에서 허용된 한도를 초과하는 경우 보고서가 쉼표로 구분된 값 (CSV) 파일로 다운로드됩니다.
다운로드한 보고서와 함께 작업 목록이 자동으로 열리지 않으면, 작업
을 클릭합니다.내 작업에서 링크를 클릭하여 Sheets에서 파일을 엽니다.
요약 보고서 이해하기
요약 보고서에는 각 채널의 가져왔거나 가져오기에 실패한 메시지 수가 표시됩니다.
| 요약 보고서 필드 | 설명 |
|---|---|
| 팀 ID | 팀의 ID입니다. |
| 채널 ID | 채널의 ID입니다. |
| 공간 ID | 새 Google Chat 스페이스의 ID입니다. Chat 스페이스가 생성되지 않은 경우 보고서 값이 누락됩니다. |
| 가져오기 상태 | 채팅 가져오기 상태:
|
| 메시지를 가져왔습니다. | 가져오기가 완료된 메시지 및 답장 수입니다. |
| 가져오기에 실패한 메시지 | 가져오기에 실패한 메시지 및 답장 수입니다. 문제를 해결하려면 데이터 가져오기 보고서를 확인하세요. |
| 건너뛴 메시지 | 건너뛰어 가져오지 않은 메시지 및 답장 수입니다. |
| 검색 관련 문제 | 소스 채널을 크롤링할 때 시스템에서 발생한 실패 횟수입니다. |
데이터 가져오기 보고서 해석하기
데이터 가져오기 보고서를 사용하여 가져오지 않은 메시지와 가져오기가 실패한 이유를 확인합니다.
| 오류 보고서 필드 | 설명 |
|---|---|
| 상태 | 항목의 가져오기 상태 (건너뜀, 경고, 오류, 성공)입니다. |
| 오류/경고 코드 및 설명 | 오류 또는 경고 상태와 관련된 코드 및 메시지입니다.
자주 표시되는 오류 메시지에 관한 도움말은 이 페이지 뒷부분의 일반적인 오류 메시지를 참고하세요. |
| 처리 시작 시간 | 항목 가져오기 시작 시간입니다. |
| 처리 종료 시간 | 항목 가져오기 종료 시간입니다. |
| 소스 유형 | 소스 항목(예: 팀, 채널, 채널 메타데이터, 채널 멤버십 또는 메시지)입니다. |
| 출처 식별자 | 소스 항목의 ID입니다. |
| 소스 URI | 소스 항목의 URI입니다. |
| 대상 유형 | 대상 항목(예: 스페이스, 스페이스 메타데이터, 스페이스 멤버십 또는 메시지)입니다. |
| 대상 식별자 | 대상 계정으로 가져오는 항목의 ID입니다. |
| 대상 URI | 대상 항목의 URI입니다. |
일반적인 오류 메시지 해결하기
이 표에 언급되지 않은 오류가 발생하면 델타 가져오기를 실행해 보세요.
| 오류 메시지 | 설명 및 문제 해결 도움말 |
|---|---|
| 전체 대화목록을 이전할 수 없습니다. Google Chat에서는 처음 500개 메시지만 이전할 수 있습니다. | 대화목록이 Chat의 500개 메시지 한도 수를 초과하여 처음 500개 메시지만 가져왔습니다. |
| Workspace 계정에서 [이메일 주소] 를 찾을 수 없습니다. |
다음 문제를 확인합니다.
|
| 소유자가 없는 팀은 이전할 수 없습니다. Microsoft Teams에서 소유자를 할당한 후 다시 시도해 보세요. | 소스팀에 소유자가 없습니다. 팀에 소유자를 할당한 후 다시 시도해 보세요. |
| 사용자의 이메일 주소를 찾을 수 없습니다. Microsoft Teams 계정에 해당 사용자의 이메일을 입력한 후 다시 시도해 보세요. | 소스팀의 모든 구성원이 유효한 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인합니다. |
| 하나 이상의 스페이스를 더 이상 사용할 수 없으므로 이전을 완료할 수 없습니다. 새 이전을 시작하여 스페이스를 만듭니다. | 이 오류는 할당된 기간 내에 스페이스가 출시되지 않은 경우에 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자에게 스페이스 및 메시지 제공하기를 참고하세요. |
| Microsoft Teams ID를 기존 팀과 일치시킬 수 없습니다. 이전 맵에서 ID를 확인한 후 다시 시도해 주세요. | 가져오기 맵에 유효하지 않은 Teams ID가 포함되어 있습니다. 가져오기 맵을 확인하고 다시 시도해 보세요. |
| Workspace 계정에서 Google Chat이 사용 중지되어 있습니다. Chat 서비스를 사용 설정한 후 다시 시도해 보세요. | 대상 계정의 사용자에 대한 Google Chat 서비스가 사용 설정되어 있습니다. 자세한 내용은 Google Workspace 사용자에 대한 서비스 사용/사용 중지하기를 참고하세요. |
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