새 데이터 이전 서비스의 채팅 이전을 사용하여 사용자의 채팅 메시지를 이전하는 경우 두 가지의 이전 보고서에 액세스할 수 있습니다. 제공되는 두 가지 유형의 보고서는 요약 보고서와 이전 보고서입니다.
이 페이지의 내용
보고서 내보내기
채팅 이전을 실행한 후 대상 계정의 Google 관리 콘솔에서 두 가지 보고서를 다운로드할 수 있습니다.
이 작업을 수행하려면 최고 관리자로 로그인해야 합니다.-
Google 관리 콘솔에서 메뉴
데이터
데이터 가져오기 및 내보내기
데이터 이전 (신규)으로 이동합니다.이 작업을 수행하려면 최고 관리자로 로그인해야 합니다.
보고서를 Google Sheets로 내보내려면 이전 보고서 내보내기 또는 요약 보고서 내보내기를 클릭합니다.
보고서의 데이터 양이 Sheets에서 허용된 한도를 초과하는 경우 보고서가 쉼표로 구분된 값 (CSV) 파일로 다운로드됩니다.
다운로드한 보고서와 함께 작업 목록이 자동으로 열리지 않으면 작업
을 클릭합니다.내 작업에서 링크를 클릭하여 Sheets에서 파일을 엽니다.
요약 보고서 이해하기
요약 보고서에는 각 채널의 이전되었거나 이전에 실패한 메시지 수가 표시됩니다.
| 요약 보고서 필드 | 설명 |
|---|---|
| 팀 ID | 팀의 ID입니다. |
| 채널 ID | 채널의 ID입니다. |
| 공간 ID | 새 Google Chat 스페이스의 ID입니다. Chat 스페이스가 생성되지 않은 경우 보고서 값이 누락됩니다. |
| 이전 상태 | 채팅 이전 상태:
|
| 이전된 메시지 | 이전이 완료된 메시지 및 답장 수입니다. |
| 실패한 메시지 | 이전에 실패한 메시지 및 답장 수입니다. 문제를 해결하려면 이전 보고서를 확인하세요. |
| 건너뛴 메시지 | 건너뛰어 이전되지 않은 메시지 및 답장 수입니다. |
| 검색 관련 문제 | 소스 채널을 크롤링할 때 시스템에서 발생한 실패 횟수입니다. |
이전 보고서 해석하기
이전 보고서를 사용하여 이전되지 않은 메시지와 이전이 실패한 이유를 확인합니다.
| 오류 보고서 필드 | 설명 |
|---|---|
| 상태 | 항목의 이전 상태 (건너뜀, 경고, 오류, 성공)입니다. |
| 오류/경고 코드 및 설명 | 오류 또는 경고 상태와 관련된 코드 및 메시지입니다.
자주 표시되는 오류 메시지에 관한 도움말은 이 페이지 뒷부분의 일반적인 오류 메시지 문제 해결하기를 참고하세요. |
| 처리 시작 시간 | 항목 이전 시작 시간입니다. |
| 처리 종료 시간 | 항목 이전 종료 시간입니다. |
| 소스 유형 | 소스 항목 (예: 팀, 채널, 채널 메타데이터, 채널 멤버십 또는 메시지)입니다. |
| 소스 식별자 | 소스 항목의 ID입니다. |
| 소스 URI | 소스 항목의 URI입니다. |
| 대상 유형 | 대상 항목 (예: 스페이스, 스페이스 메타데이터, 스페이스 멤버십 또는 메시지)입니다. |
| 대상 식별자 | 대상 계정으로 이전되는 항목의 ID입니다. |
| 대상 URI | 대상 항목의 URI입니다. |
일반적인 오류 메시지 해결하기
이 표에 언급되지 않은 오류가 발생하면 델타 이전을 실행해 보세요.
| 오류 메시지 | 설명 및 문제 해결 도움말 |
|---|---|
| 전체 대화목록을 이전할 수 없습니다. Google Chat에서는 처음 500개 메시지만 이전할 수 있습니다. | 대화목록이 Chat의 500개 메시지 한도 수를 초과하여 처음 500개 메시지만 이전되었습니다. |
| Workspace 계정에서 [이메일 주소] 를 찾을 수 없습니다. |
다음 문제를 확인합니다.
|
| 소유자가 없는 팀은 이전할 수 없습니다. Microsoft Teams에서 소유자를 할당한 후 다시 시도해 보세요. | 소스팀에 소유자가 없습니다. 팀에 소유자를 할당한 후 다시 시도해 보세요. |
| 사용자의 이메일 주소를 찾을 수 없습니다. Microsoft Teams 계정에 해당 사용자의 이메일을 입력한 후 다시 시도해 보세요. | 소스팀의 모든 구성원이 유효한 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인합니다. |
| 하나 이상의 스페이스를 더 이상 사용할 수 없으므로 이전을 완료할 수 없습니다. 새 이전을 시작하여 스페이스를 만듭니다. | 이 오류는 할당된 기간 내에 스페이스가 출시되지 않은 경우에 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자에게 스페이스 및 메시지 제공하기를 참고하세요. |
| Microsoft Teams ID를 기존 팀과 일치시킬 수 없습니다. 이전 맵에서 ID를 확인한 후 다시 시도해 주세요. | 이전 맵에 유효하지 않은 Teams ID가 포함되어 있습니다. 이전 맵을 확인하고 다시 시도해 보세요. |
| Workspace 계정에서 Google Chat이 사용 중지되어 있습니다. Chat 서비스를 사용 설정한 후 다시 시도해 보세요. | 대상 계정의 사용자에 대한 Google Chat 서비스가 사용 설정되어 있습니다. 자세한 내용은 Google Workspace 사용자에 대한 서비스 사용/사용 중지하기를 참고하세요. |
Google, Google Workspace 및 관련 마크와 로고는 Google LLC의 상표입니다. 기타 모든 회사명 및 제품명은 해당 업체의 상표입니다.