Если вы переносите сообщения чата пользователей с помощью новой службы миграции данных, вы можете получить доступ к двум отчетам о миграции. Это сводный отчет и отчет о миграции.
На этой странице
- Экспорт отчетов
- Ознакомьтесь с итоговым отчетом.
- Проанализируйте отчет о миграции.
- Устранение распространенных сообщений об ошибках
Экспорт отчетов
После выполнения миграции чата вы можете загрузить 2 отчета в консоли администратора Google целевого аккаунта.
Для выполнения этой задачи необходимо войти в систему как суперадминистратор .В консоли администратора Google перейдите в меню.
Данные Импорт и экспорт данных Миграция данных (новая функция) .Для выполнения этой задачи необходимо войти в систему как суперадминистратор .
Чтобы экспортировать отчеты в Google Таблицы, нажмите «Экспорт отчета о миграции» или «Экспорт сводного отчета» .
Если объем данных в отчете превышает допустимый лимит в Google Sheets, отчет загружается в виде файла с разделителями-запятыми (CSV).
Если список задач не открывается автоматически вместе с загруженным отчетом, нажмите «Задачи».
.Чтобы открыть файл в Google Sheets, перейдите по ссылке «Ваши задачи» .
Ознакомьтесь с итоговым отчетом.
В сводном отчете приводится количество сообщений, которые были перенесены или не были перенесены по каждому каналу.
| Поле сводного отчета | Описание |
|---|---|
| Идентификатор команды | Идентификатор команды. |
| Идентификатор канала | Идентификатор канала. |
| Идентификатор пространства | Идентификатор нового пространства чата Google. Если пространство чата не было создано, значение в отчете отсутствует. |
| Миграционный статус | Статус миграции чата:
|
| Сообщения перенесены | Количество сообщений и ответов, успешно перенесенных на новый сервер. |
| Сообщения не были отправлены. | Количество сообщений и ответов, которые не удалось перенести. Для устранения неполадок проверьте отчет о миграции. |
| Messages skipped | Количество пропущенных сообщений и ответов, которые не были перенесены. |
| Проблемы, связанные с открытием | Количество сбоев, выявленных системой при обходе исходного канала. |
Проанализируйте отчет о миграции.
Используйте отчет о миграции, чтобы определить сообщения, которые не были перенесены, и причины сбоя.
| Поле отчета об ошибке | Описание |
|---|---|
| Статус | Статус миграции элемента (пропущено, предупреждение, ошибка, успешно). |
| Код ошибки/предупреждения и его описание | Код и сообщение, связанные со статусом ошибки или предупреждения. Для получения помощи по часто встречающимся сообщениям об ошибках перейдите в раздел «Устранение распространенных ошибок» (далее на этой странице). |
| Время начала обработки | Время начала миграции элемента. |
| Время окончания обработки | Время окончания миграции элемента. |
| Тип источника | Исходный элемент (например, команда, канал, метаданные канала, членство в канале или сообщение). |
| Идентификатор источника | Идентификатор исходного элемента. |
| Исходный URI | URI исходного элемента. |
| Тип цели | Целевой элемент (например, пространство, метаданные пространства, членство в пространстве или сообщение). |
| Целевой идентификатор | Идентификатор элемента, переносимого в целевую учетную запись. |
| Целевой URI | URI целевого элемента. |
Устранение распространенных сообщений об ошибках
Если вы получили ошибку, не упомянутую в этой таблице, попробуйте выполнить дельта-миграцию .
| Сообщение об ошибке | Описание и помощь в устранении неполадок |
|---|---|
| Невозможно перенести всю ветку обсуждения. Google Chat может перенести только первые 500 сообщений. | Ветка сообщений превышает лимит в 500 сообщений в чате. Были перенесены только первые 500 сообщений. |
| Не удается найти [адрес электронной почты] в вашем аккаунте Workspace. | Проверьте следующие моменты:
|
| Невозможно перенести команду без владельца. Назначьте владельца в Microsoft Teams, а затем попробуйте снова. | У команды-источника нет ответственного. Назначьте ответственного команде и попробуйте снова. |
| Не удается найти адрес электронной почты пользователя. Введите адрес электронной почты этого пользователя в своей учетной записи Microsoft Teams и повторите попытку. | Убедитесь, что у всех членов команды, занимающейся поиском источников информации, есть действительные адреса электронной почты. |
| Невозможно завершить миграцию, поскольку одно или несколько пространств больше недоступны. Начните новую миграцию для создания новых пространств. | Эта ошибка, скорее всего, возникнет, если пространство не было развернуто в выделенный период времени. Для получения подробной информации перейдите в раздел «Предоставление пользователям доступа к пространствам и сообщениям» . |
| Не удается сопоставить идентификатор Microsoft Teams с существующей командой. Проверьте идентификатор на карте миграции и попробуйте снова. | В вашей карте миграции указан недействительный идентификатор Teams. Проверьте карту миграции и попробуйте снова. |
| В вашем аккаунте Workspace отключен чат Google. Включите чат и попробуйте снова. | Сервис Google Chat включен для пользователей в вашей целевой учетной записи. Для получения подробной информации перейдите по ссылке «Включение или отключение сервиса для пользователей Google Workspace» . |
Google, Google Workspace, а также связанные с ними знаки и логотипы являются товарными знаками Google LLC. Все остальные названия компаний и продуктов являются товарными знаками компаний, с которыми они связаны.