Inzicht in rapporten over e-mailimport

Als je de tool voor gegevensimport gebruikt om e-mailgegevens te kopiëren uit Google Workspace, een persoonlijk Gmail-account of IMAP, maakt het proces een migratierapport en een gebruikersrapport met details over geïmporteerde items.

Ga naar Inzicht in rapporten over Exchange Online-gegevensimport voor informatie over rapporten over Exchange Online-gegevensimport.

De rapporten exporteren

Nadat u een import heeft uitgevoerd, kunt u de 2 rapporten downloaden in de Google-beheerconsole van uw doelaccount.

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Gegevens en dan Gegevens importeren en exporteren en dan Gegevens importeren.

    U moet zijn ingelogd als hoofdbeheerder om deze taak te kunnen uitvoeren.

  2. Als u de rapporten wilt exporteren naar Google Spreadsheets, klikt u op Logboeken voor gegevensimport bekijken of Gebruikersrapport exporteren (niet beschikbaar voor Gmail-imports voor consumenten). Als de hoeveelheid gegevens in het rapport de limiet in Spreadsheets overschrijdt, wordt het rapport gedownload als csv-bestand (bestand met door komma's gescheiden waarden).
  3. Als de takenlijst niet automatisch wordt geopend, klikt u op Taken .
  4. Klik bij Uw taken op de link om het bestand te openen in Spreadsheets.

Het gebruikersrapport begrijpen

Dit rapport is niet beschikbaar als u importeert vanuit een Gmail-account voor consumenten.

Het gebruikersrapport geeft voor elke gebruiker een telling van het succes of de mislukking van hun e-mailimport.

Rapportveld Gebruikersoverzicht Beschrijving
Brongebruiker E-mailadres van de gebruiker in het bronaccount
Doelgebruiker E-mailadres van de gebruiker in het doelaccount
Status Status van de import van de gebruiker:
  • Actief: De import wordt uitgevoerd.
  • Mislukt: Het importeren is niet afgerond vanwege vindproblemen. Controleer het rapport over gegevensimport op de gespecificeerde fout om problemen op te lossen.
  • Afgerond: De import is afgerond. Berichten of labels die niet zijn geïmporteerd, staan in het importrapport.
E-mails geïmporteerd Het aantal berichten dat is geïmporteerd voor de gebruiker (inclusief berichten die zijn overgeslagen bij een eerdere import)
Mislukte e-mails Het aantal berichten dat niet kon worden geïmporteerd voor de gebruiker

Detectiefouten

(alleen IMAP-imports)

 Het aantal mappen dat niet is gecrawld op berichten

Het rapport over gegevensimport interpreteren

Het rapport over gegevensimport bevat informatie over problemen die zijn opgetreden tijdens het importproces. U kunt het rapport gebruiken om te achterhalen welke items niet zijn geïmporteerd en wat de redenen daarvoor zijn. Als alle items in de import zijn geïmporteerd of overgeslagen, wordt er geen gedetailleerd logboek gemaakt.

Veld in foutrapport Beschrijving
Status

De importstatus van het item:

  • Geslaagd: Het item is geïmporteerd.
  • Waarschuwing: Het item is geïmporteerd, maar is niet afgerond zoals verwacht.
  • Fout: Het item is niet geïmporteerd vanwege een fout.
  • Overgeslagen: Het item is overgeslagen. Items kunnen om de volgende redenen worden overgeslagen:
    • Het item is geïmporteerd tijdens een eerdere import en is niet geüpdatet in het bronaccount vóór een delta-import.
    • Het item is geïmporteerd naar de ene gebruiker en later in dezelfde importgolf geïmporteerd naar een andere gebruiker (de import is niet beëindigd en opnieuw ingesteld).
Fout-/waarschuwingscode en beschrijving De code en het bericht die zijn gekoppeld aan de fout- of waarschuwingsstatus.

Ga naar Veelvoorkomende foutberichten (later op deze pagina) voor hulp bij veelvoorkomende foutmeldingen.
Begintijd verwerking
Eindtijd verwerking		 De begin- en eindtijd van de import van het item
Brontype en bron-ID (voor Google Workspace- en Gmail-import voor consumenten)
  • Gmail-bericht: users/user_email/messages/user_email
  • Gmail-berichtcrawler: users/user_email
  • Gmail-label: users/user_email/labels/label_id
  • Gmail-labelcrawler: users/user_email
  • Bron-URI: Volledige koptekst (bericht-ID) van een bericht of labelnaam van het bronaccount.
Brontype en bron-ID (voor IMAP-serverimporten)
  • IMAP-map: crawler–users/user_email
  • IMAP-map: users/user_email/folders/folder_id
  • IMAP-berichtcrawler: users/user_email/folders/folder_id
  • IMAP-bericht: –users/user_email/messages/message_id
Doeltype en doel-ID
  • Gmail-bericht: users/user_email/messages/message_id
  • Gmail-label: users/user_email/labels/user_email

Veelvoorkomende foutmeldingen oplossen

Als u een fout krijgt die niet in deze tabel wordt vermeld, probeert u een delta-import uit te voeren.

Foutmelding Hulp bij beschrijvingen en problemen oplossen
Er is een tijdelijke fout opgetreden Een kortdurende fout. Voer een delta-import uit.
Gebruiker niet gevonden Een gebruiker in de importtoewijzing is niet gevonden. Het domein of de gebruikersnaam is onjuist.

Verwijder de huidige importtoewijzing, corrigeer de toewijzing en upload opnieuw. Ga voor meer informatie naar Een importtoewijzing maken en uploaden voor een Google Workspace- of IMAP-account. Als u importeert vanuit een Gmail-account voor consumenten, zorgt u dat u de bron- en doelgebruiker correct heeft ingevuld. Ga voor meer informatie naar stap 1 en 2 van E-mails importeren vanuit een Gmail-account.
Gebruiker bestaat niet
Gebruiker is verwijderd		 De gebruiker is verwijderd uit het bronaccount. Voeg de gebruiker toe aan het bronaccount en voer een delta-import uit.
Virus of ander probleem met een bijlage Gmail blokkeert berichten die virussen kunnen verspreiden, zoals berichten met uitvoerbare bestanden of bepaalde links.

Ga naar Bestandstypen die worden geblokkeerd in Gmail voor meer informatie.
Verbinding niet bruikbaar Uw verbinding bevat fouten en kan niet meer worden gebruikt.

Verbreek de huidige verbinding en maak een nieuwe verbinding. Voer de autorisatiestappen uit. Ga voor meer informatie naar Een import uitvoeren voor een Google Workspace-, IMAP- of Gmail-account.
Er is geen toegang verleend aan alle vereiste OAuth-bereiken Aan sommige of alle vereiste OAuth-bereiken is geen domeinbrede machtiging verleend.

Verbreek de huidige verbinding en maak een nieuwe verbinding. Voer de autorisatiestappen uit. Ga voor meer informatie naar Een import uitvoeren voor een Google Workspace-, IMAP- of Gmail-account.
Er is een fout opgetreden bij het genereren van gebruikersgegevens Er is geen domeinbrede machtiging verleend. In de meeste gevallen is het domeinbrede machtigingsproces binnen een paar uur afgerond, maar dit kan tot 24 uur duren.

Als het proces is afgerond, voert u een delta-import uit om de mislukte taken opnieuw uit te voeren. Ga naar Een delta-import uitvoeren voor meer informatie.
Er is een fout opgetreden bij het aanroepen van het bronsysteem Er is een fout opgetreden toen het systeem de inloggegevens van de Gmail-gebruiker maakte. De gebruiker van het bronaccount heeft misschien de OAuth-toegang ingetrokken.
Ongeldige gebruiker ingevoerd in importtoewijzing Een e-mail-ID van een gebruiker in de importtoewijzing is ongeldig of is geen Google-mail-ID.

Verwijder de huidige importtoewijzing, corrigeer de toewijzing en upload opnieuw. Ga voor meer informatie naar Een importtoewijzing maken en uploaden voor een Google Workspace- of IMAP-account. Als u importeert vanuit een Gmail-account voor consumenten, zorgt u dat u de bron- en doelgebruiker correct heeft ingevuld. Ga voor meer informatie naar stap 1 en 2 van E-mails importeren vanuit een Gmail-account.
De gebruiker die is ingevoerd in de importtoewijzing, hoort niet bij een Workspace-klant. Een e-mail-ID van een gebruiker in de importtoewijzing is geen e-mail-ID van Google Workspace.

Verwijder de huidige importtoewijzing, corrigeer de toewijzing en upload opnieuw. Ga voor meer informatie naar Een importtoewijzing maken en uploaden voor een import van een Google Workspace-, IMAP- of Gmail-account.
De gebruiker die is ingevoerd in de importtoewijzing, hoort niet bij de Workspace-klant (bron). Een e-mail-ID van een gebruiker in de importtoewijzing hoort niet bij het bronaccount.

Verwijder de huidige importtoewijzing, corrigeer de toewijzing en upload opnieuw. Ga voor meer informatie naar Een importtoewijzing maken en uploaden voor een Google Workspace- of IMAP-account. Als u importeert vanuit een Gmail-account voor consumenten, zorgt u dat u de bron- en doelgebruiker correct heeft ingevuld. Ga voor meer informatie naar stap 1 en 2 van E-mails importeren vanuit een Gmail-account.
Ongeldig label Er is tijdens de import een label verwijderd uit het bronaccount. Voeg het label opnieuw toe en voer een delta-import uit.

U kunt deze foutmelding ook krijgen als het doelaccount nieuw is. Wacht een paar uur voordat u de import opnieuw probeert.
Labelnaam bestaat of conflicteert met label Deze fout kan optreden als er al een label in het bronaccount bestaat in het doelaccount. Verwijder het label uit het doelaccount en voer een delta-import uit.
E-mailservice staat niet aan

Zet de Gmail-service aan voor uw gebruikers. Ga naar Gmail-toegang beheren voor de gebruikers van uw organisatie voor meer informatie.

Als de fout aanhoudt, wacht u een paar uur voordat u de import opnieuw probeert.