รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Business Starter, Business Standard และ Business Plus; Enterprise Standard และ Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard และ Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials และ Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic และ G Suite Business เปรียบเทียบรุ่นของคุณ
คุณสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลในการสแกนการนำเข้า Microsoft Exchange Online ได้
โดยคุณจะตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ได้
- ข้อมูลอีเมล
- ข้อมูลในปฏิทิน
- ข้อมูลผู้ติดต่อ
ฟิลด์และคำอธิบายของรายงานผู้ใช้
| ฟิลด์รายงาน | คำอธิบาย |
|---|---|
| ผู้ใช้ต้นทาง | อีเมลของผู้ใช้ Exchange Online |
| สถานะ |
สถานะการสแกนการนำเข้าของผู้ใช้
|
| อีเมลที่สแกน | จำนวนข้อความที่สแกนของผู้ใช้สำเร็จ (รวมถึงข้อความที่ข้ามในการสแกนการนำเข้าก่อนหน้านี้) |
| ปฏิทินที่สแกน | จำนวนปฏิทินที่สแกนให้ผู้ใช้สำเร็จ (รวมถึงปฏิทินเพิ่มเติม) |
| กิจกรรมในปฏิทินที่สแกน | จำนวนกิจกรรมที่สแกนให้ผู้ใช้สำเร็จ |
| สแกนรายชื่อติดต่อแล้ว | จำนวนรายชื่อติดต่อที่สแกนให้ผู้ใช้สำเร็จ จำนวนรายชื่อติดต่อที่สแกนอาจแตกต่างจากจำนวนรายชื่อติดต่อที่คัดลอกในการนำเข้าข้อมูล |
| ความล้มเหลวในการค้นพบ |
จำนวนรวมของ:
|
| รายละเอียดสถานะ | หากพบบัญชีของผู้ใช้ สถานะจะเป็นปกติ สำหรับบัญชีที่ตรวจไม่พบ คุณจะได้รับข้อความตรวจหาอีเมลหรือปฏิทินของผู้ใช้ไม่สำเร็จ โปรดดูรายละเอียดในข้อความแสดงข้อผิดพลาดของรายงานการนำเข้า |
ฟิลด์และคำอธิบายของรายงานการนำเข้า
| ฟิลด์รายงาน | คำอธิบาย |
|---|---|
| สถานะ |
สถานะการสแกนการนำเข้าของรายการมีดังนี้
|
| รหัสและคำอธิบายของข้อผิดพลาด/คำเตือน | รหัสและข้อความที่เชื่อมโยงกับข้อผิดพลาดหรือสถานะคำเตือน โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อย |
|
เวลาเริ่มต้นการประมวลผล
เวลาสิ้นสุดการประมวลผล |
เวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดของการสแกนการนำเข้า |
| ประเภทแหล่งที่มาและตัวระบุแหล่งที่มา |
|
แก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
| ข้อความแสดงข้อผิดพลาด | คำอธิบายและความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา |
|---|---|
| การเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง โปรดยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออีกครั้ง แล้วลองใหม่ | การเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง ยกเลิกการเชื่อมต่อ สร้างการเชื่อมต่อใหม่ แล้วเรียกใช้การนำเข้าอีกครั้ง |
| เกิดข้อผิดพลาดชั่วคราว | เกิดข้อผิดพลาดชั่วคราว สแกนข้อมูลอีกครั้ง |
| ไม่พบผู้ใช้ |
ไม่พบผู้ใช้ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
|
| อีเมลต้นทางไม่ถูกต้อง | อีเมลของผู้ใช้ไม่ได้อยู่ใน Exchange Online เพิ่มผู้ใช้และสแกนข้อมูลอีกครั้ง |
| การเชื่อมต่ออยู่ในสถานะที่ใช้ไม่ได้ |
การเชื่อมต่อมีข้อผิดพลาดและใช้งานไม่ได้
ยกเลิกการเชื่อมต่อและสร้างการเชื่อมต่อใหม่ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft |
| ขอบเขต OAuth ที่จำเป็นทั้งหมดยังไม่ได้รับสิทธิ์เข้าถึง |
ขอบเขต OAuth ที่จําเป็นบางส่วนหรือทั้งหมดยังไม่ได้รับมอบสิทธิ์ทั่วทั้งโดเมน
ยกเลิกการเชื่อมต่อและสร้างการเชื่อมต่อใหม่ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft |
| มีการระบุผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้องในการจับคู่การย้ายข้อมูล |
รหัสอีเมลของผู้ใช้ในรายชื่อผู้ใช้ที่จะสแกนไม่ถูกต้องหรือไม่ใช่รหัสอีเมลของ Google
|
|
ดึงข้อมูลสำหรับการ Crawl กล่องจดหมายต้นทางไม่ได้
ทำการ Crawl กล่องจดหมายต้นทางไม่สำเร็จ ตรวจสอบสิทธิ์กับกล่องจดหมายต้นทางไม่สำเร็จ หมดเวลาในขณะทำการ Crawl กล่องจดหมายต้นทาง ใช้กล่องจดหมายต้นทางเกินโควต้าแล้ว |
ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาชั่วคราว รอสัก 2-3 ชั่วโมง แล้วสแกนข้อมูลอีกครั้ง |
| การใช้งานพร้อมกันของกล่องจดหมายต้นทางเกินขีดจำกัด | ผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงการใช้กล่องจดหมายในขณะที่การนำเข้ากำลังดำเนินอยู่ สแกนข้อมูลอีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหานี้ |
| อีเมลฉบับร่างบางฉบับอาจย้ายไม่สำเร็จเนื่องจากไม่มีส่วนหัว "จาก" โปรดตรวจสอบส่วนหัวของอีเมลฉบับร่างและลองเรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า |
ข้อความอีเมลฉบับร่างใน Outlook ต้องมีอีเมลเพียง 1 รายการ (และมีได้เพียงรายการเดียว) ในช่องจาก มิฉะนั้นระบบจะทริกเกอร์ข้อผิดพลาดนี้
|
|
เกินโควต้าปฏิทินแล้ว โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง
ดึงข้อมูลทรัพยากรสำหรับการเขียนไปยังปฏิทินเป้าหมายไม่ได้ โปรดลองเรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า ดึงข้อมูลผู้ใช้ต้นทางสำหรับผู้เข้าร่วมไม่สำเร็จ: <username1>,<username2> ดึงข้อมูลผู้ใช้ต้นทางสำหรับผู้จัดไม่สำเร็จ: <username1> |
ปัญหานี้เป็นปัญหาชั่วคราว รอสัก 2-3 ชั่วโมง แล้วสแกนข้อมูลอีกครั้ง |
| สิทธิ์การเข้าถึงถูกปฏิเสธ โปรดตรวจสอบข้อมูลเข้าสู่ระบบแล้วลองอีกครั้ง |
หากคุณได้รับข้อความนี้ในระหว่างการสแกนการนำเข้า ให้ทำดังนี้
|
Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้อง