Отчеты о сканировании при импорте

Эта функция доступна в версиях Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard, Education Plus, Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials, Enterprise Essentials Plus, Nonprofits, G Suite Basic и G Suite Business. Сравнение версий

Вам доступны подробные сведения о данных, задействованных в операции сканирования при импорте Microsoft Exchange Online.

Вы можете посмотреть:

  • Данные электронной почты
  • Данные календаря
  • Данные контактов

Поля отчета о пользователях и их описания

Поле отчета Описание
Исходный пользователь Адрес электронной почты пользователя Exchange Online.
Статус Статус сканирования импортированных данных пользователя:
  • Выполняется – сканирование импортированных данных выполняется.
  • Ошибка – сканирование импортированных данных не было завершено из-за выявленных проблем. Чтобы устранить неполадку, найдите в отчете об импорте указанную ошибку.
  • Завершено – сканирование импортированных данных успешно завершено. Если какие-либо письма или ярлыки не были просканированы, они будут указаны в отчете об ошибках при импорте.
Примечание. У этого отчета не может быть статуса Пропущено, потому что пользователи никогда не пропускаются.
Просканированные письма Количество успешно отсканированных писем пользователя с учетом пропущенных при предыдущих сканированиях для импорта.
Отсканированные календари Количество успешно просканированных календарей пользователя (включая дополнительные календари).
Просканированные мероприятия календаря Количество мероприятий пользователя, которые были успешно просканированы.
Контакты просканированы Количество контактов, успешно просканированных для пользователя. Количество отсканированных контактов может отличаться от количества контактов, скопированных при импорте данных.
Ошибок обнаружения Общее число:
  • папок, в которых письма и соответствующие подпапки не были обнаружены частично или полностью;
  • календарей, в которых мероприятия не были обнаружены частично или полностью;
  • папок с контактами и подпапок, которые не были обнаружены частично или полностью;
  • Контактов на корневом уровне, которые не были обнаружены (эта ошибка учитывается только один раз, даже если она влияет на несколько контактов на корневом уровне).
Подробная информация о статусе Если аккаунт пользователя обнаружен, статус будет ОК. Для необнаруженных аккаунтов вы получите следующее сообщение об ошибке: Не удалось обнаружить сообщения электронной почты или календари пользователя. Подробности приведены в отчете об импорте.

Поля отчета об импорте и их описания

Поле отчета Описание
Статус Статус сканирования импортированного элемента:
  • Выполнено – элемент был просканирован.
  • Предупреждение – элемент отсканирован, но операция не была завершена ожидаемым образом (например, письмо отсканировано без ярлыка).
  • Ошибка – элемент не удалось просканировать из-за ошибки. Подробнее о том, как устранить распространенные ошибки…
  • Пропущено – элемент пропущен.
Код и описание ошибки или предупреждения Код и сообщение, связанные со статусом ошибки или предупреждения. Подробнее о том, как устранять распространенные сообщения об ошибках…
Время начала обработки

Время окончания обработки

 Время начала и окончания сканирования импортированных данных.
Исходный тип и исходный идентификатор
  • Поисковый робот для папок электронной почты Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Папка электронной почты Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Поисковый робот для писем Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Письмо Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Поисковый робот для календарей Exchange Online: users/{user}
  • Календарь Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Поисковый робот для мероприятий Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Мероприятие Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Поисковый робот для папок контактов Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Папка с контактами Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Поисковый робот для контактов Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Контакт Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Категория контактов Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
  • Поисковый робот для цепочек писем в группах Exchange Online: groupmailbox.{group_mail_id}
  • Поисковый робот для записей в группах Exchange Online: groupmailbox{group_mail_id}/threads/{thread_id}
  • Запись в группе Exchange Online: groupmailbox/{group_mail_id}/threads/{thread}/posts/{post_id}

Как устранять распространенные сообщения об ошибках

Сообщение об ошибке Описание и рекомендации по устранению
Недействительное подключение. Отключитесь и подключитесь снова, после чего повторите попытку. Недействительное подключение. Завершите текущее подключение, создайте новое и повторите импорт.
Произошла временная ошибка Произошла временная ошибка. Повторно просканируйте данные.
Пользователь не найден Пользователь не найден. Выполните следующие действия:
  • Проверьте адреса электронной почты в CSV-файле, загруженном при выполнении инструкций из раздела Выберите, данные каких пользователей нужно просканировать. Затем измените неправильные адреса электронной почты в файле и попробуйте загрузить его ещё раз.
  • Экспортируйте отчет о пользователях и убедитесь, что в нем указаны правильные пользователи Exchange Online.
  • В настройках импорта убедитесь, что выбрано копирование адресов пользователей, которых нет в загруженном списке.
Недопустимый исходный адрес электронной почты Адрес электронной почты пользователя отсутствует в Exchange Online. Добавьте пользователя и повторно просканируйте данные.
Нельзя использовать подключение В подключении есть ошибки, поэтому его нельзя использовать.

Отключите соединение и создайте новое. Подробнее о том, как подключиться к аккаунту Microsoft…
Доступ предоставлен не всем необходимым областям OAuth По меньшей мере одной из необходимых областей OAuth не делегирован доступ к данным в домене.

Отключите соединение и создайте новое. Подробнее о том, как подключиться к аккаунту Microsoft…
В файле сопоставления для переноса указан неправильный пользователь Идентификатор почтового ящика пользователя в списке пользователей для сканирования недействителен или не является идентификатором почтового ящика Google.
  1. Удалите список пользователей.
  2. Исправьте список пользователей.
  3. Загрузите исправленный список пользователей.
Подробнее о том, как выбрать пользователей для сканирования…
Не удалось получить ресурсы для сканирования исходного почтового ящика

Не удалось просканировать исходный почтовый ящик

Не удалось выполнить аутентификацию в исходном почтовом ящике

При сканировании исходного почтового ящика истек срок

Превышена квота для исходного почтового ящика

 Это временные проблемы. Подождите несколько часов, а затем повторно просканируйте данные.
Превышен предел параллелизма исходного почтового ящика Пользователям не рекомендуется использовать свои почтовые ящики, пока выполняется импорт. Чтобы устранить эту проблему, повторно просканируйте данные.
Возможно, некоторые черновики не перенесены из-за отсутствия заголовка "От". Проверьте заголовки черновиков, а затем попробуйте запустить дельта-миграцию. В поле От черновиков в Outlook должен быть указан один адрес электронной почты, иначе возникнет эта ошибка.
  1. Убедитесь, что в поле От черновиков указан один адрес электронной почты.
  2. Повторно просканируйте данные.
Превышена квота Календаря. Повторите попытку позже.

Не удалось получить ресурсы для записи целевого календаря. Запустите дельта-миграцию ещё раз.

Не удалось извлечь исходного пользователя из числа участников: <username1>,<username2>

Не удалось извлечь исходного пользователя, который является организатором: <username1>

 Это временная ошибка. Подождите несколько часов и повторно просканируйте данные.
Доступ запрещен. Проверьте учетные данные и повторите попытку. Если это сообщение появилось во время сканирования импортированных данных:
  1. Отключите и снова подключите аккаунт Exchange Online.
  2. Повторно просканируйте данные.


Google, Google Workspace и связанные наименования и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.