فهم تقارير فحص الاستيراد

الإصدارات المتوافقة مع هذه الميزة: Business Starter وBusiness Standard وBusiness Plus وEnterprise Standard وEnterprise Plus وEducation Fundamentals وEducation Standard وEducation Plus وEssentials Starter وEssentials وEnterprise Essentials وEnterprise Essentials Plus وNonprofits وG Suite Basic وG Suite Business. مقارنة إصدارك

يمكنك الحصول على معلومات مفصّلة عن البيانات التي تشملها عملية فحص الاستيراد في Microsoft Exchange Online.

يمكنك مراجعة ما يلي:

  • بيانات البريد الإلكتروني
  • بيانات "تقويم Google"
  • بيانات جهة الاتصال

حقول تقارير المستخدم وأوصافها

حقل التقرير الوصف
المستخدم المصدر عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم Exchange Online
الحالة حالة فحص الاستيراد الخاص بالمستخدم:
  • قيد التشغيل: عملية المسح الضوئي للاستيراد قيد التقدم.
  • تعذّر: لم يكتمل فحص الاستيراد بسبب مشاكل في الاكتشاف. لتحديد المشاكل وحلّها، يُرجى مراجعة تقرير الاستيراد لمعرفة الخطأ المحدَّد.
  • مكتمل: اكتملت عملية فحص الاستيراد بنجاح. يتم إدراج أي رسائل أو تصنيفات لم يتم فحصها في تقرير أخطاء الاستيراد.
ملاحظة: لا يمكن أن تكون حالة هذا التقرير تم التخطّي لأنّه لا يتم تخطّي المستخدِمين مطلقًا.
الرسائل الإلكترونية التي تم فحصها عدد الرسائل التي تم فحصها بنجاح للمستخدم (بما في ذلك الرسائل التي تم تخطّيها في عملية فحص استيراد سابقة)
التقاويم التي تم فحصها عدد التقاويم التي تم فحصها بنجاح للمستخدم (بما في ذلك التقاويم الإضافية)
أحداث التقويم التي تم فحصها عدد الأحداث التي تم فحصها بنجاح للمستخدم
جهات الاتصال التي تم فحصها عدد جهات الاتصال التي تم فحصها بنجاح للمستخدم قد يختلف عدد جهات الاتصال التي تم فحصها عن عدد جهات الاتصال التي تم نسخها في عملية استيراد البيانات.
حالات تعذُّر الرصد إجمالي عدد:
  • المجلدات التي لم يتم رصد رسائلها والمجلدات الفرعية المرتبطة بها، سواء جزئيًا أو كليًا
  • التقاويم التي لم يتم رصد أحداثها، سواء جزئيًا أو كليًا
  • مجلدات جهات الاتصال التي لم يتم رصد جهات الاتصال والمجلدات الفرعية فيها، سواء جزئيًا أو كليًا
  • جهات الاتصال على مستوى الجذر التي لم يتم العثور عليها (يتم احتساب هذا الخطأ مرة واحدة فقط، حتى إذا كان يؤثر في جهات اتصال متعددة على مستوى الجذر)
تفاصيل الحالة إذا تم رصد حساب المستخدم، تكون الحالة حسنًا. بالنسبة إلى الحسابات التي لم يتم رصدها، ستظهر لك رسالة الخطأ تعذّر رصد الرسائل الإلكترونية أو التقاويم الخاصة بالمستخدم. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على رسالة الخطأ في تقرير الاستيراد.

حقول تقرير الاستيراد وأوصافها

حقل التقرير الوصف
الحالة حالة فحص الاستيراد للعنصر:
  • نجاح: تم فحص العنصر.
  • تحذير: تم فحص العنصر، ولكن تعذّر إكمال الفحص على النحو المتوقّع (على سبيل المثال، عند فحص رسالة إلكترونية بدون التصنيف المرتبط بها).
  • حدث خطأ ما: تعذّر فحص العنصر بسبب خطأ. لمعرفة التفاصيل، انتقِل إلى تحديد مشاكل رسائل الخطأ الشائعة وحلّها أدناه في هذه الصفحة.
  • تم التخطّي: تم تخطّي العنصر.
رمز ووصف الخطأ أو التحذير الرمز والرسالة المرتبطين بحالة الخطأ أو التحذير. للاطّلاع على التفاصيل، انتقِل إلى حلّ رسائل الخطأ الشائعة.
وقت بدء المعالجة

وقت انتهاء المعالجة

 وقت بدء عملية المسح ووقت انتهائها
نوع المصدر ومعرّف المصدر
  • زاحف مجلدات الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • مجلدات الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • زاحف الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • زاحف "تقويم Exchange Online": users/{user}
  • تقويم Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • زاحف أحداث Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • حدث Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • زاحف مجلدات جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • مجلد جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • زاحف جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • جهة اتصال Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • فئة جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
  • زاحف سلاسل المحادثات في مجموعات Exchange Online: groupmailbox.{group_mail_id}
  • زاحف منشورات مجموعات Exchange Online: groupmailbox{group_mail_id}/threads/{thread_id}
  • منشور المجموعة على Exchange Online: groupmailbox/{group_mail_id}/threads/{thread}/posts/{post_id}

حلّ رسائل الخطأ الشائعة

رسالة الخطأ فهم الوصف وتحديد المشاكل وحلّها
الاتصال غير صالح. يُرجى قطع الاتصال ثم إعادته وإعادة المحاولة. الاتصال غير صالح. يجب قطع الاتصال وإنشاء اتصال جديد، ثم إعادة تنفيذ عملية الاستيراد.
حدث خطأ مؤقت حدث خطأ مؤقت. إعادة فحص البيانات
لم يتم العثور على المستخدم لم يتم العثور على مستخدم. يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
  • يُرجى التأكُّد من صحة عناوين البريد الإلكتروني في ملف CSV الذي حمّلته في خطوة اختيار المستخدمين المطلوب فحصهم. بعد ذلك، يجب تعديل أي عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة في الملف وإعادة تحميله مرة أخرى.
  • صدِّر تقرير المستخدمين وتأكَّد من صحة مستخدمي Exchange Online.
  • في إعدادات الاستيراد، يُرجى التأكُّد من اختيار نسخ عناوين المستخدمين غير المُدرَجة في القائمة التي حمّلتها.
عنوان البريد الإلكتروني المصدر غير صالح عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم غير متوفّر في Exchange Online. أضِف المستخدم وأعِد فحص البيانات.
الاتصال ليس في حالة قابلة للاستخدام يحتوي الاتصال على أخطاء ولا يمكن استخدامه.

يجب قطع الاتصال وإنشاء اتصال جديد. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى المقالة الربط بحساب Microsoft.
لم يتم منح إذن الوصول إلى جميع نطاقات OAuth المطلوبة لم يتم منح تفويض على مستوى النطاق لبعض أو جميع نطاقات OAuth المطلوبة.

يجب قطع الاتصال وإنشاء اتصال جديد. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى المقالة الربط بحساب Microsoft.
تم إدخال مستخدم غير صالح في عملية ربط نقل البيانات رقم تعريف البريد الإلكتروني الخاص بمستخدم في قائمة المستخدمين المطلوب فحصهم غير صالح أو أنّه ليس معرِّف بريد إلكتروني من Google.
  1. يُرجى إزالة قائمة المستخدمين.
  2. تصحيح قائمة المستخدمين
  3. حمِّل قائمة المستخدمين المعدَّلة.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى اختيار المستخدمين المطلوب فحصهم.
تعذّر جلب موارد الزحف إلى صندوق البريد الإلكتروني المصدر

تعذّر الزحف إلى صندوق البريد الإلكتروني المصدر

تعذّرت المصادقة مع صندوق البريد الإلكتروني المصدر

انتهت الفترة الزمنية المحدّدة أثناء الزحف إلى صندوق البريد الإلكتروني المصدر

تم تجاوز الحصة المحدّدة لصندوق البريد الإلكتروني المصدر

 جميعها مشاكل مؤقتة؛ انتظِر بضع ساعات ثم أعِد فحص البيانات.
تم تجاوز الحد الأقصى لعمليات الربط المتزامنة لصندوق البريد الإلكتروني المصدر ينبغي على المستخدمين تجنُّب استخدام صناديق البريد أثناء استيراد البيانات. أعِد فحص البيانات لحلّ هذه المشكلة.
قد يتعذّر نقل بعض مسودات الرسائل الإلكترونية بسبب عدم توفّر الرأس "من". يُرجى التحقّق من عناوين مسودات الرسائل الإلكترونية ومحاولة تشغيل عملية نقل بيانات دلتا. يجب أن تحتوي مسودات الرسائل الإلكترونية في Outlook على عنوان بريد إلكتروني واحد بالضبط (وليس أكثر) في الحقل من، وإلا ستؤدي إلى ظهور هذا الخطأ.
  1. يُرجى التأكُّد من أنّ مسودات رسائلك الإلكترونية تحتوي على عنوان واحد فقط في حقل من.
  2. إعادة فحص البيانات
تجاوزت الحصة المحدّدة في "تقويم Google". يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا.

تعذّر جلب الموارد للكتابة في التقويم المستهدَف. يُرجى محاولة إجراء عملية نقل بيانات دلتا.

تعذّر جلب مستخدم المصدر للمشاركين: <username1>،<username2>

تعذّر جلب المستخدم المصدر للمنظّم: <username1>

 هذه مشكلة مؤقتة. انتظِر بضع ساعات ثم أعِد فحص البيانات.
تم رفض الوصول. يُرجى التحقّق من بيانات الاعتماد وإعادة المحاولة. إذا ظهرت لك هذه الرسالة أثناء عملية فحص الاستيراد:
  1. يمكنك إلغاء ربط حسابك على Exchange Online وإعادة ربطه.
  2. إعادة فحص البيانات


إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية (TM) تابعة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية (TM) تملكها الشركات ذات الصلة بها.