فهم تقارير فحص الاستيراد

الإصدارات المتوافقة مع هذه الميزة: Business Starter وBusiness Standard وBusiness Plus وEnterprise Standard وEnterprise Plus وEducation Fundamentals وEducation Standard وEducation Plus و Essentials Starter وEssentials وEnterprise Essentials وEnterprise Essentials Plus و"G Suite للمؤسسات غير الربحية" وG Suite Basic وG Suite Business مقارنة إصدارك

يمكنك الحصول على معلومات مفصّلة عن البيانات في عملية فحص الاستيراد في Microsoft Exchange Online.

يمكنك مراجعة ما يلي:

  • بيانات البريد الإلكتروني
  • بيانات "تقويم Google"
  • بيانات جهة الاتصال

حقول تقرير المستخدم وأوصافها

حقل التقرير الوصف
المستخدم المصدر عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم Exchange Online
الحالة حالة عملية فحص الاستيراد للمستخدم:
  • قيد التشغيل : عملية فحص الاستيراد قيد التقدم.
  • تعذّر نقل البيانات : لم تكتمل عملية فحص الاستيراد بسبب مشاكل أثناء الرصد. لتحديد المشاكل وحلّها، يُرجى مراجعة تقرير الاستيراد لمعرفة الخطأ المحدَّد.
  • مكتملة : اكتملت عملية فحص الاستيراد بنجاح. يتم إدراج أي رسائل أو تصنيفات لم يتم فحصها في تقرير أخطاء الاستيراد.
ملاحظة: لا يمكن أن تكون حالة هذا التقرير تم التخطّي لأنّه لا يتم تخطّي المستخدمين مطلقًا.
الرسائل الإلكترونية التي تم فحصها عدد الرسائل التي تم فحصها بنجاح للمستخدم (بما في ذلك الرسائل التي تم تخطّيها في عملية فحص استيراد سابقة)
التقاويم التي تم فحصها عدد التقاويم التي تم فحصها بنجاح للمستخدم (بما في ذلك التقاويم الإضافية)
أحداث التقويم التي تم فحصها عدد الأحداث التي تم فحصها بنجاح للمستخدم
جهات الاتصال التي تم فحصها عدد جهات الاتصال التي تم فحصها بنجاح للمستخدم. قد يختلف عدد جهات الاتصال التي تم فحصها عن عدد جهات الاتصال التي يتم نسخها في عملية استيراد البيانات.
أخطاء الرصد العدد الإجمالي لما يلي:
  • المجلدات التي لم يتم رصد رسائلها والمجلدات الفرعية المرتبطة بها، سواء جزئيًا أو كليًا
  • التقاويم التي لم يتم رصد أحداثها، سواء جزئيًا أو كليًا
  • مجلدات جهات الاتصال التي لم تُرصد جهات الاتصال والمجلدات الفرعية فيها، سواء جزئيًا أو كليًا
  • جهات الاتصال على مستوى الجذر التي لم يتم العثور عليها (يتم احتساب هذا الخطأ مرة واحدة فقط، حتى إذا كان يؤثر في جهات اتصال متعددة على مستوى الجذر)
تفاصيل الحالة إذا تم رصد حساب المستخدم، تكون حالته حسنًا. بالنسبة إلى الحسابات التي لم يتم رصدها، ستظهر لك رسالة الخطأ تعذّر رصد الرسائل الإلكترونية أو التقاويم الخاصة بالمستخدم. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على رسائل الخطأ في تقرير الاستيراد.

حقول تقرير الاستيراد وأوصافها

حقل التقرير الوصف
الحالة حالة فحص الاستيراد للعنصر:
  • نجاح : تم فحص العنصر.
  • تحذير : تم فحص العنصر، ولكن تعذّر إكمال الفحص على النحو المتوقّع (على سبيل المثال، عند فحص رسالة إلكترونية بدون التصنيف المرتبط بها).
  • حدث خطأ ما : تعذّر فحص العنصر بسبب خطأ. لمعرفة التفاصيل، انتقِل إلى حلّ رسائل الخطأ الشائعة لاحقًا في هذه الصفحة.
  • تم التخطّي : تم تخطّي العنصر.
رمز ووصف الخطأ أو التحذير الرمز والرسالة المرتبطين بحالة الخطأ أو التحذير. لمعرفة التفاصيل، انتقِل إلى حلّ رسائل الخطأ الشائعة.
وقت بدء المعالجة

وقت انتهاء المعالجة

 وقت بدء عملية فحص الاستيراد وانتهائها
نوع المصدر ومعرّف المصدر
  • زاحف مجلدات الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • مجلدات الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • زاحف الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • زاحف "تقويم Exchange Online": users/{user}
  • تقويم Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • زاحف أحداث Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • حدث Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • زاحف مجلدات جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • مجلد جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • زاحف جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • جهة اتصال Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • فئة جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id

حلّ رسائل الخطأ الشائعة

رسالة خطأ فهم الوصف وتحديد المشاكل وحلّها
الاتصال غير صالح. يُرجى قطع الاتصال ثم إعادته وإعادة المحاولة. الاتصال غير صالح. يُرجى قطع الاتصال وإنشاء اتصال جديد، ثم إعادة تشغيل عملية الاستيراد.
حدث خطأ مؤقت حدث خطأ مؤقت. يُرجى إعادة فحص البيانات.
لم يتم العثور على المستخدم لم يتم العثور على مستخدم. يُرجى تجربة الخطوات التالية:
  • يُرجى التأكُّد من صحة عناوين البريد الإلكتروني في ملف CSV الذي حمّلته في خطوة اختيار المستخدمين المطلوب فحصهم. بعد ذلك، يجب تعديل أي عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة في الملف وإعادة تحميله مرة أخرى.
  • يُرجى تصدير تقرير المستخدم والتأكُّد من صحة مستخدمي Exchange Online.
  • في إعدادات الاستيراد، يُرجى التأكُّد من اختيار نسخ عناوين المستخدمين غير المُدرَجة في القائمة التي حمّلتها.
عنوان البريد الإلكتروني المصدر غير صالح عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم غير متوفّر في Exchange Online. يُرجى إضافة المستخدم وإعادة فحص البيانات.
الاتصال ليس في حالة قابلة للاستخدام يحتوي الاتصال على أخطاء ولا يمكن استخدامه.

يجب قطع الاتصال وإنشاء اتصال جديد. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى المقالة الربط بحساب Microsoft.
لم يتم منح إذن الوصول إلى جميع نطاقات OAuth المطلوبة لم يتم منح تفويض على مستوى النطاق لبعض أو جميع نطاقات OAuth المطلوبة.

يجب قطع الاتصال وإنشاء اتصال جديد. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى المقالة الربط بحساب Microsoft.
تم إدخال مستخدم غير صالح في عملية ربط نقل البيانات رقم تعريف البريد الإلكتروني الخاص بمستخدم في قائمة المستخدمين المطلوب فحصهم غير صالح أو أنّه ليس معرِّف بريد إلكتروني من Google.
  1. يُرجى إزالة قائمة المستخدمين.
  2. يُرجى تصحيح قائمة المستخدمين.
  3. يُرجى تحميل قائمة المستخدمين المعدَّلة.
لمعرفة التفاصيل، انتقِل إلى اختيار المستخدمين المطلوب فحصهم.
تعذّر جلب موارد الزحف إلى صندوق البريد الإلكتروني المصدر

تعذّر الزحف إلى صندوق البريد الإلكتروني المصدر

تعذّرت المصادقة مع صندوق البريد الإلكتروني المصدر

انتهت الفترة الزمنية المحدّدة أثناء الزحف إلى صندوق البريد الإلكتروني المصدر

تم تجاوز الحصة المحدّدة لصندوق البريد الإلكتروني المصدر

 جميعها مشاكل مؤقتة؛ يُرجى الانتظار بضع ساعات ثم إعادة فحص البيانات.
تم تجاوز الحد الأقصى لعمليات الربط المتزامنة لصندوق البريد الإلكتروني المصدر ينبغي على المستخدمين تجنُّب استخدام صناديق البريد أثناء عملية الاستيراد. يُرجى إعادة فحص البيانات لحلّ هذه المشكلة.
قد يتعذّر نقل بعض مسودات الرسائل الإلكترونية بسبب عدم توفّر الرأس "من". يُرجى التحقّق من عناوين مسودات الرسائل الإلكترونية ومحاولة تشغيل عملية نقل بيانات دلتا. يجب أن تحتوي مسودات الرسائل الإلكترونية في Outlook على عنوان بريد إلكتروني واحد فقط في الحقل من ، وإلا ستؤدي إلى ظهور هذا الخطأ.
  1. يُرجى التأكُّد من أنّ مسودات رسائلك الإلكترونية تحتوي على عنوان واحد فقط في حقل من.
  2. يُرجى إعادة فحص البيانات.
تجاوزت الحصة المحدّدة في "تقويم Google". يُرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.

تعذّر جلب الموارد للكتابة في التقويم المستهدَف. يُرجى محاولة إجراء عملية نقل بيانات دلتا.

تعذّر جلب مستخدم المصدر للمشاركين: <username1>،<username2>

تعذّر جلب المستخدم المصدر للمنظّم: <username1>

 هذه مشكلة مؤقتة. يُرجى الانتظار بضع ساعات ثم إعادة فحص البيانات.
الدخول مرفوض. يُرجى التحقّق من بيانات الاعتماد وإعادة المحاولة. إذا ظهرت لك هذه الرسالة أثناء عملية فحص الاستيراد:
  1. يمكنك إلغاء ربط حسابك على Exchange Online وإعادة ربطه.
  2. يُرجى إعادة فحص البيانات.


إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية (TM) تابعة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية (TM) تملكها الشركات ذات الصلة بها.