O que é importado do Exchange Online?

Use a ferramenta de importação de dados para copiar dados do Microsoft Exchange Online para os usuários do Google Workspace da sua organização. Você pode importar e-mails, agendas e dados de contatos.

A ferramenta não exclui nem modifica dados existentes no Exchange Online, mas alguns recursos não são compatíveis com o Workspace.

Duas maneiras de importar dados

Você pode escolher entre duas maneiras diferentes de importar dados do Exchange Online para o Workspace com a nova ferramenta de importação de dados:

• Importação de dados padrão: usa a cota compartilhada de API do Google, permitindo importar dados de até 1.000 usuários do Exchange Online por vez. Para mais detalhes, acesse Usar o método de importação de dados padrão do Exchange Online.

• Importação avançada de dados: usa sua própria cota de API dedicada. Depois de configurar um aplicativo do Microsoft Azure no portal do Azure, você pode importar seus dados do Exchange Online para o Workspace em lotes. É possível adicionar até 5.000 usuários a um lote e importar até 10 lotes de uma só vez. Para importar dados para o Workspace com esse método, acesse Usar o método avançado de importação de dados para o Exchange Online.

Dados e recursos importados

Os seguintes dados de e-mail são importados:

• Mensagens de e-mail: todas as mensagens de e-mail, incluindo rascunhos e itens enviados, em todas as pastas e subpastas. Você pode excluir e-mails indesejados e itens excluídos.
• Pastas e subpastas: são importadas para o Gmail como marcadores. Confira mais detalhes em Como as pastas são importadas (mais adiante nesta página).
• Anexos: são importados para o Gmail, a menos que a mensagem e o anexo tenham mais de 150 MB ou que o tipo de arquivo esteja bloqueado pelo Gmail. Para mais detalhes, acesse Tipos de arquivo bloqueados no Gmail.
• Status: leitura e não leitura das mensagens de e-mail.
• Nível de importância: as mensagens com nível de importância Alto são importadas com um marcador Importante. As mensagens com nível de importância Baixo ou Médio não recebem o marcador Importante.
• Indicadores de status de e-mail: as mensagens adiadas são importadas com um marcador Adiado personalizado. As mensagens de e-mail arquivadas são importadas com um marcador Archive_ personalizado.
• Caixas de e-mail do Arquivo no local da Microsoft: o método avançado de importação de dados copia os arquivos no local das caixas de e-mail do Arquivo no local dos usuários ativos. Os usuários suspensos não recebem e-mails, convites da agenda ou arquivos enquanto estão suspensos, mas os dados do usuário deles não são excluídos. O método padrão de importação de dados não é compatível com os arquivos permanentes.
• Caixas de e-mail compartilhadas e de usuários: se uma caixa de e-mail compartilhada ou de usuário for mapeada para um grupo válido, ela será importada para os Grupos do Google como uma Caixa de entrada colaborativa. Os status de leitura e não leitura das mensagens importadas não são importados para os Grupos. Se uma caixa de correio compartilhada ou de usuário for mapeada para uma conta de usuário do Gmail, o usuário poderá compartilhar o acesso depois que a importação de dados for concluída. Saiba mais em Permitir que os usuários deleguem o acesso a uma conta do Gmail.
• Caixas de correio do grupo do Microsoft 365 para o Outlook: o método avançado de importação de dados copia conversas e threads para o Google Grupos, com um limite de 100 postagens por thread. O método padrão de importação de dados não é compatível com caixas de correio de grupo.
• Regras de mensagens do Outlook: há diferenças entre os filtros do Outlook e do Gmail. Para mais detalhes, acesse Como as regras do Outlook são importadas.
• Configurações da caixa de correio: as configurações da caixa de correio, como "Fora do escritório", são importadas automaticamente quando você escolhe o e-mail como uma fonte de dados para a ferramenta de importação de dados. Para mais detalhes, acesse Configurar as opções de importação.

Os seguintes dados da agenda são importados:

• Agendas: as agendas principais e adicionais são importadas.
• Agendas de recursos: importe se um mapeamento adequado for fornecido.
• Eventos após a data de início da importação (configurável):
  • Eventos de dia inteiro.
  • Convidados com o ID de e-mail de destino (se o mapeamento de convidados for fornecido).
  • Status, sensibilidade e lembretes.
• Eventos recorrentes: os eventos recorrentes sem data de término são importados com uma data de término de 31 de dezembro de 2099.
• Fuso horário: o fuso horário do evento é importado.
• Reuniões do Microsoft Teams: os links de reunião são importados. As reuniões não são convertidas em reuniões do Google Meet.
• Anexos de eventos: o método avançado de importação de dados cria uma pasta Anexos importados da agenda no Google Meu Drive para cada convidado de um evento do Google Agenda com anexos. Cada participante recebe uma cópia do anexo. Anexos de até 150 MB são aceitos. O método padrão de importação de dados não é compatível com anexos de eventos.
• Exceções da Agenda: a importação de dados inclui mudanças feitas em uma única instância de um evento recorrente.
• Permissões do Google Agenda: o método avançado de importação de dados permite copiar permissões de agenda de usuários, grupos e domínios para o Google Agenda. As agendas compartilhadas com usuários são adicionadas automaticamente à lista de agendas de cada um deles. O método padrão de importação de dados não é compatível com permissões de calendário.

Os seguintes dados de contato são importados:

• Contatos: todos os contatos não excluídos na sua organização são importados. Os contatos de usuários individuais são importados. É possível ter até 27.000 contatos na sua organização.
• Pastas: todas as pastas de contatos não excluídas são importadas. Confira mais detalhes em Como as pastas são importadas (mais adiante nesta página).
• Categorias: todas as categorias com pelo menos um contato são importadas. As categorias se tornam marcadores nos Contatos do Google.
• Detalhes de contato
• Números de contato: todos os números de telefone comerciais e residenciais são importados. Um número de celular é importado para cada contato.

Os seguintes dados de tarefas são importados:

• Tarefas pessoais: as tarefas do Microsoft To Do são importadas para o Google Tarefas.
• Listas de tarefas: todas as listas de tarefas são importadas para o Google Tarefas como listas de nível superior. É possível importar até 100 listas de tarefas.
• Propriedades principais: o título, as observações, o status, a data de conclusão e a data de entrega de uma tarefa são importados com ela.
• Importância e datas de entrega: as configurações de alta e baixa importância e as datas de entrega são importadas como texto no campo de observação de uma tarefa.

O que não é importado?

Os seguintes dados de e-mail não são importados:

• Mensagens de e-mail com mais de 150 MB
• Rascunhos de mensagens de e-mail sem um cabeçalho De
• Categorias
• Mensagens de e-mail em Anotações ou em qualquer uma das subpastas
• Alguns indicadores de status de e-mail, incluindo "Fixado", "Sinalizado" e "Programado"
• Pastas compartilhadas
• Status da pasta com estrela
• Para caixas de correio de grupo, e-mails sem cabeçalhos MIME e e-mails que não estão na pasta da caixa de entrada do Microsoft

Os seguintes dados da agenda não são importados:

• Configurações específicas da agenda, como cor e fuso horário.
• Agendas adicionais para recursos que não são compatíveis com o Google Agenda.
• Eventos que ocorrem antes da data de início da importação.
• O método padrão de importação de dados não importa anexos de eventos nem permissões da agenda.
• Se um evento que já foi importado for modificado por um usuário no Google Agenda, ele não será importado novamente em importações delta ou completas futuras.
• As descrições dos eventos são importadas como texto simples. Não há suporte para formatação de texto.
• Arquivos ICS (arquivos de eventos da agenda).
• Anexos de eventos não nativos.
• Rascunhos de eventos da agenda, que não são compatíveis com o Google Agenda.

Os seguintes dados de contatos não são importados:

• Determinados tipos de contatos
  • Contatos de e-mail
  • Sua Lista de endereços global
  • Contatos e pastas excluídos
• Listas de contatos

• Algumas informações de status dos contatos (embora os contatos em si sejam importados):

  • Contatos frequentes

  • Contatos marcados com estrela: se você quiser que esses contatos apareçam como favoritos no Contatos do Google, adicione-os a uma categoria chamada com estrela (o nome diferencia maiúsculas de minúsculas) no Exchange Online.

    Observação:se você criar uma pasta chamada com estrela na versão anterior dos Contatos do Exchange e ativar os Novos contatos no Exchange, a nova versão dos Contatos poderá mostrar a pasta com estrela como uma categoria. Essa pasta é importada para os Contatos do Google com o marcador com estrela. Os contatos com o marcador com estrela não são marcados como favoritos.

• Categorias vazias que não contêm contatos

• Alguns detalhes dos contatos:

  • Iniciais do contato
  • Links para páginas da Web pessoais
  • Fotos de perfis
  • Datas de aniversário

• Números de contato

  • Se um contato tiver vários números de celular, apenas um será importado.
  • Números de fax residenciais e comerciais
  • Números de pager
  • Outros números

• Dados de contato que excedem o limite permitido. Todos os limites do Contatos do Google se aplicam aos contatos importados, incluindo o número total de contatos, o tamanho por contato e o tamanho dos campos individuais. Saiba mais

Os seguintes dados de tarefas não são importados:

• Tarefas recorrentes: as configurações de recorrência de tarefas não são importadas. Uma tarefa recorrente é importada como uma única tarefa única.
• Datas e horários de conclusão: uma tarefa com data de conclusão é importada como uma tarefa de dia inteiro sem horário definido.
• Anexos: os anexos de arquivos do Microsoft To Do não são compatíveis e não são importados.
• Tarefas do Planner: as tarefas do Microsoft Planner não são compatíveis e não são importadas.

Como as pastas são importadas

As pastas de e-mails e contatos do Microsoft Exchange Online são importadas como marcadores no Gmail. Os rótulos têm o mesmo nome das pastas de origem.

Como as pastas de e-mail são importadas

• Quando há um conflito de nomes entre uma pasta e um marcador do sistema reservado do Gmail (como "Enviados", "Lixeira" ou "Não lidos"), as mensagens são importadas para o marcador reservado.
• Os nomes de pastas com barras (por exemplo, A/B/C) se tornam marcadores com sublinhados (por exemplo, A_B_C).
• Se necessário, um sublinhado (_) só será adicionado ao final de uma pasta de nível superior. Por exemplo, uma pasta no Exchange, como "Lixeira/Todos os e-mails", se torna "Lixeira_/Todos os e-mails". Sublinhados não são adicionados a subrótulos.
• As pastas compartilhadas não são importadas.
• O status da pasta com estrela não é importado.
• As mensagens presentes em mais de uma pasta são importadas apenas uma vez. Por exemplo, se a mensagem estiver presente na PastaA e na PastaB no Outlook, ela será importada para PastaA ou PastaB no Gmail. Os usuários podem pesquisar em Todos os e-mails para encontrar a mensagem.
• Durante uma importação, o caminho completo de uma pasta se torna o nome do marcador. As pastas com caminhos de pasta com mais de 225 caracteres não são importadas. As mensagens nessas pastas são importadas, mas não incluem o marcador.

Exemplos de mapeamento de pastas do Exchange para marcadores do Gmail

Como as pastas de contatos são importadas

O Contatos do Google tem uma hierarquia de marcadores de nível único em vez de pastas. Vários níveis de pastas de contatos do Exchange Online são importados para um único nível de marcadores no app Contatos. As categorias de contatos do Exchange Online também se tornam marcadores nos Contatos.

Antes de uma importação de dados, uma pasta de contatos do Exchange Online pode ter uma hierarquia como no exemplo a seguir:

• Folder1 (pasta principal)
  • Folder2 (pasta aninhada)
    • Contact1
      • Category1
      • Category2

Após uma importação de dados, todas as pastas e categorias são condensadas em um único nível de marcadores, com nomes que refletem a hierarquia original do Exchange Online. Contact1 tem um rótulo para a pasta em que estava aninhado no Exchange Online e um rótulo separado para cada uma das categorias associadas:

• A Pasta1 é importada para um marcador chamado Pasta1.
• A Pasta2 é importada para um marcador chamado Pasta1 - Pasta2, que está associado a Contato1.
• Category1 é importada para um marcador associado a Contact1.
• Category2 é importada para um marcador associado a Contact1.

Além disso, ao importar pastas de contatos para o app Contatos:

• Se uma pasta de contatos do Exchange Online e um rótulo de Contatos tiverem o mesmo nome, os contatos do Exchange Online serão importados para o rótulo de Contatos.
• Se uma pasta de contatos do Exchange Online tiver um nome nulo, como " ", ela será importada com um sublinhado ("_") no nome.
• Os contatos na pasta Excluídos não são importados.

Como as regras do Outlook são importadas

Se a configuração Importar regras de mensagens como filtros estiver ativada para uma importação avançada de dados, as regras de e-mail do Outlook serão importadas como filtros do Gmail. Os filtros do Gmail são aplicados a todas as novas mensagens de e-mail recebidas, incluindo as que chegam durante uma importação de dados. Se você não quiser aplicar filtros do Gmail às mensagens de e-mail importadas, desative essa configuração antes de iniciar uma importação. Quando a importação de dados for concluída, você poderá ativar a configuração novamente e usar uma importação delta para copiar as regras do Outlook para o Gmail.

A configuração Importar regras de mensagens como filtros não é compatível com o método padrão de importação de dados.

Como as permissões de agenda são importadas

• Ao importar dados de agenda do Exchange Online, as permissões de agenda são importadas para o Workspace como listas de controle de acesso (ACLs) do Google Agenda.
• Quando você importa uma agenda compartilhada com usuários, o processo de importação de dados adiciona automaticamente a agenda à lista de cada usuário.
• Ao importar uma agenda compartilhada com um grupo ou usuário externo, a caixa de correio do grupo ou do usuário recebe uma mensagem Aceite o convite para participar da agenda compartilhada: (nome da agenda).
• Se você importar uma agenda do Exchange Online para o Workspace e atualizar as permissões dela no Workspace, a criação de uma nova importação de dados para a mesma agenda não vai mudar as permissões no Workspace.

As funções de permissão do Google Agenda são mapeadas para o Google Workspace, conforme mostrado na tabela:

Diferenças nas contagens de e-mails e mensagens após uma importação

Depois de importar os dados, pode haver diferenças no número de mensagens de e-mail e de conversa no Outlook e no número importado para o Gmail. Os fatores a seguir podem causar as diferenças:

• Como os e-mails são armazenados: o Outlook organiza os e-mails em pastas. Se a mesma mensagem de e-mail existir em várias pastas, o Outlook vai contar como cópias distintas do mesmo e-mail. O Gmail organiza os e-mails como instâncias únicas e usa marcadores em vez de pastas. O Gmail conta os e-mails uma vez, não importa quantos marcadores eles tenham.

  Como o Gmail consolida mensagens de e-mail duplicadas durante uma importação, a contagem total geralmente é diferente do Outlook e pode fazer com que os usuários tenham menos alertas de mensagens não lidas.

• Como os e-mails são arquivados: o Outlook remove as mensagens mais antigas da caixa de entrada e as move para pastas de sistema arquivadas e ocultas. As mensagens não lidas movidas para essas pastas podem ser excluídas da contagem de e-mails não lidos.

  Durante uma importação, o Gmail mapeia pastas para marcadores. Se houver mensagens de e-mail não lidas em um arquivo ou pasta de sistema oculta, o Gmail as contará como não lidas.

  Os usuários podem notar um aumento na contagem de e-mails não lidos porque o Gmail conta e-mails não lidos que estavam ocultos ou arquivados.

• Conversas: o Outlook trata as conversas como mensagens individuais em uma conversa. Às vezes, marcar uma conversa como lida se aplica à própria conversa sem atualizar todas as mensagens subjacentes.

  O Gmail agrupa as respostas em conversas. Quando uma nova mensagem chega em uma conversa, o Gmail marca toda a conversa como não lida.

  Os usuários podem notar diferenças na contagem de mensagens não lidas no Gmail e no Outlook.

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