裝置

支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Enterprise Essentials Plus；Enterprise Essentials Plus。版本比較

管理員可以使用安全調查工具，查看及調查機構裝置的即時資料。例如：

  • 調查貴機構中所有裝置上的瀏覽器是否已更新。
  • 查看目前是否有裝置遭駭。
  • 瞭解裝置上次更新作業系統的日期。
  • 查看裝置狀態，例如已停用或已抹除資料。

搜尋裝置資料

能否執行搜尋取決於您的 Google 版本、管理員權限和資料來源。您可以對所有使用者進行搜尋，不論對方使用的 Google Workspace 版本為何，都是如此。

如要使用安全調查工具執行搜尋，請先選擇「資料來源」，然後選擇一或多個搜尋篩選「條件」。再針對每個條件分別選擇「屬性」、「運算子」和「值」。

  1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示 接下來「安全性」接下來「安全中心」接下來「調查工具」。

    必須具備安全中心管理員權限。

  2. 按一下「資料來源」，然後選取「裝置」。
  3. 按一下 [Add Condition]。
    提示：您可以加入一或多個搜尋條件，或是使用「巢狀查詢」自訂搜尋方式。詳情請參閱「使用巢狀查詢自訂搜尋方式」。
  4. 按一下「屬性」接下來選取所需選項。舉例來說，如要依特定事件類型篩選，請選取「事件」。
    如需完整的屬性清單，請參閱「屬性說明」一節。
  5. 選取運算子。
  6. 輸入值或從清單中選取值。
  7. (選用) 如要新增更多搜尋條件，請重複以上步驟。
  8. 按一下「搜尋」。
    您可以在頁面底部的表格中，查看調查工具的搜尋結果。
  9. (選用) 如要儲存調查，請按一下「儲存」圖示 接下來 輸入標題和說明 接下來 按一下「儲存」。

附註

  • 在「條件建構工具」分頁中，篩選器會以 AND/OR 運算子表示條件。您也可以使用「篩選器」分頁加入簡單的參數和值組合，篩選搜尋結果。
  • 如果為使用者設定新名稱，查詢結果中不會包含與舊名稱相關的事件。舉例來說，如果您將 <舊名稱>@example.com 重新命名為 <新名稱>@example.com，就不會看見與 <舊名稱>@example.com 相關的事件結果。
  • 您只能搜尋尚未從垃圾桶刪除的郵件資料。

屬性說明

搜尋此資料來源的記錄事件資料時，您可以利用下列屬性設定搜尋條件：

屬性 說明
貨運公司 裝置的行動電信業者
裝置遭駭狀態 裝置是否已啟用 Root 權限或遭越獄解鎖 (也就是說，裝置上的所有權限都會移除)。相關的值包括：
  • 遭駭 (已啟用 Root 權限或遭越獄解鎖的裝置)
  • 未遭駭
裝置 ID 註冊裝置管理服務的裝置所分配到的 ID。如果裝置註冊的次數不只一次，則可能獲派多組 ID。
裝置型號 裝置型號
裝置擁有者

在裝置上執行事件的使用者名稱

注意：如果是公司擁有的 iOS 裝置，雖然在 Apple Business Manager 或 Apple School Manager 中變更裝置註冊的事件是由服務帳戶所為，但記錄中會顯示為「匿名使用者」。
裝置類型 發生事件的裝置類型，例如「Android」、「Chrome OS」、「iOS」、「Linux」、「Mac」或「Windows」
上次同步日期 裝置最近一次同步處理公司資料的日期和時間
管理類型 裝置套用的管理服務類型。相關的值包括：
  • 進階 (進階行動管理)
  • 基本 (基本行動管理)
  • 無
密碼狀態 裝置是否設有密碼。如果設有密碼，狀態的值為「啟用」
註冊日期 裝置第一次同步處理公司資料的日期和時間
安全性修補日期 OS 最近一次完成安全性更新的日期，顯示的格式為 YYYY-MM-DD (僅限 Android 6.0 以上版本)
狀態 裝置狀態，例如「已清除帳戶資料」、「已核准」、「已封鎖」或「已停用」
使用者電子郵件地址 裝置使用者的電子郵件地址

依據搜尋結果採取行動

使用安全調查工具執行搜尋後，您可以對搜尋結果採取行動，舉例來說，您可以根據 Gmail 記錄事件執行搜尋，然後透過工具刪除特定郵件、將郵件傳送至隔離區，或將郵件傳送至使用者的收件匣。如要進一步瞭解可透過安全調查工具採取的行動，請參閱「依據搜尋結果採取行動」。

管理調查項目

查看調查清單

如要查看調查清單，一覽您本身擁有及接受他人共用的調查項目，請按一下「查看調查」圖示 。這份清單會列出調查項目的名稱、說明、擁有者和上次修改日期。

您可以在這份清單中對自己擁有的調查項目執行動作 (例如刪除調查項目)，方法是勾選調查項目旁邊的方塊，然後按一下「動作」。

注意：在調查清單正上方的「快速存取」底下，您可以查看近期儲存的調查項目。

配置調查設定

超級管理員可以點選「設定」圖示 並執行下列操作：

  • 變更調查項目的時區。搜尋條件和結果會套用這項時區設定。
  • 開啟或關閉「需要審查者」。詳情請參閱「要求為大量動作指派審查者」。
  • 開啟或關閉「查看內容」。這項設定可讓具備適當權限的管理員查看內容。
  • 開啟或關閉「請啟用動作執行原因」設定。

如需操作說明和詳細資訊，請參閱「進行調查設定」。

管理搜尋結果中的資料欄

您可以控制搜尋結果中要顯示哪些資料欄。

  1. 按一下搜尋結果表格右上方的「管理資料欄」圖示 。
  2. (選用) 如要移除目前的資料欄，請按一下「移除項目」圖示 。
  3. (選用) 如要新增資料欄，請按一下「新增資料欄」旁邊的向下箭頭 ，然後選取資料欄。
    視需要重複上述步驟。
  4. (選用) 如要變更資料欄的順序，請拖曳資料欄名稱。
  5. 按一下 [儲存]。

從搜尋結果匯出資料

您可以將安全性調查工具中的搜尋結果匯出為 Google 試算表或 CSV 檔案。如需操作說明，請參閱「匯出搜尋結果」。

共用、刪除及複製調查項目

如要儲存搜尋條件或與他人共用，您可以選擇建立並儲存調查項目，接著即可共用、複製或刪除這個調查項目。

詳情請參閱「儲存、共用、刪除及複製調查項目」。

資料要處理多久？保留時間有多長？

如要進一步瞭解資料來源，請參閱「資料保留和延遲時間」。