Modereer chat- en Gmail-berichten

Dit artikel is bedoeld voor beheerders die het Google Workspace- of Cloud Identity-account van hun organisatie beheren.

Met de moderatietool van Google Workspace kunt u inhoud die is onderschept of gerapporteerd in Workspace-toepassingen, zoals Chat en Gmail, bekijken en erop reageren. U kunt de tool ook toegankelijk maken voor andere geautoriseerde gebruikers binnen uw organisatie. Zo kunt u schadelijke, ongepaste of gevoelige berichten binnen uw organisatie modereren en communicatierichtlijnen handhaven.

Welke applicaties ondersteunen moderatietools?

Gmail

 In de beheerdersconsole kunt u Gmail-regels instellen om inkomende en uitgaande e-mails te onderscheppen en in quarantaine te plaatsen. U of gebruikers aan wie u toegang verleent, kunnen deze e-mails goedkeuren of afwijzen. U kunt de in quarantaine geplaatste e-mails bekijken in de moderatietool of de tool voor beveiligingsonderzoek.

Chat

In de chatfunctie kun je gebruikers de mogelijkheid geven om berichten in gesprekken te rapporteren. Jij of gebruikers met moderatorrechten kunnen deze berichten beheren.

Elk bericht kan worden gerapporteerd, behalve:

  • Berichten als de chatgeschiedenis is uitgeschakeld
  • 1:1 directe berichten met externe gebruikers
  • Groepsgesprekken en ruimtes die eigendom zijn van externe gebruikers
Let op : Groepsgesprekken met externe gebruikers die vóór december 2020 zijn gevoerd, kunnen niet worden gerapporteerd vanwege wijzigingen in Google Chat-groepsgesprekken en de klassieke Hangouts-app. Lees dit blogbericht voor meer informatie.

Onderwerpen voor werkruimtemoderatie

Quarantaine-e-mails

Onder het tabblad Gmail kunt u berichten bekijken en actie ondernemen op berichten die in e-mailquarantaine zijn geplaatst. In uw Google Admin-console kunt u instellingen toevoegen voor het in quarantaine plaatsen van berichten en uw gebruikers toegang geven tot de tool voor quarantainebeheer.

Hoewel Gmail standaard een quarantainefunctie heeft, kunt u een quarantainefunctie instellen die beter aansluit bij de behoeften van uw organisatie. U kunt ook de volgende functies van de moderatietool in Gmail bekijken:

Als je de juiste beheerdersrechten hebt, ga dan direct naar de e-mailquarantaine .

Modereer chatberichten

Onder het tabblad Chat kunt u rapporten bekijken en actie ondernemen. In het gedeelte 'Contentrapportage' van de chatinstellingenpagina kunt u het rapportformulier beheren. Als u de moderatietool nog nooit hebt gebruikt, moet u contentmoderatie voor chat instellen . Anders kunt u de chatfuncties van de moderatietool bekijken:

Moderatietools en de tool voor beveiligingsonderzoek

Met de Beveiligingsonderzoekstool (SIT) kunt u in quarantaine geplaatste e-mails en gerapporteerde chatberichten identificeren en prioriteren, terwijl u met de Moderatietool actie kunt ondernemen. Als beheerder kunt u de SIT zo configureren dat er een e-mailmelding wordt verzonden wanneer een bericht in de chat wordt gerapporteerd of een e-mail in quarantaine wordt geplaatst.