Chat और Gmail मैसेज मॉडरेट करना

यह लेख उन एडमिन के लिए है जो अपने संगठन के Google Workspace या Cloud Identity खाते को मैनेज करते हैं.

Google Workspace के मॉडरेशन टूल की मदद से, Workspace ऐप्लिकेशन (जैसे, Chat और Gmail) में रोके गए या शिकायत किए गए कॉन्टेंट की समीक्षा की जा सकती है और उस पर कार्रवाई की जा सकती है. आपके पास अपने संगठन के अन्य उपयोगकर्ताओं को भी इस टूल का ऐक्सेस देने का विकल्प होता है. इससे आपको अपने संगठन में नुकसान पहुंचाने वाले, आपत्तिजनक या संवेदनशील मैसेज को मॉडरेट करने और बातचीत से जुड़े दिशा-निर्देशों को लागू करने में मदद मिलती है.

मॉडरेशन टूल का इस्तेमाल किन ऐप्लिकेशन में किया जा सकता है

Gmail

Admin console में, Gmail के नियमों को सेट अप किया जा सकता है. इससे, संगठन के अंदर या संगठन के बाहर से आने वाले ईमेल को रोका जा सकता है और उन्हें क्वॉरंटीन किया जा सकता है. आपके पास या जिन उपयोगकर्ताओं को आपने ऐक्सेस दिया है उनके पास, इन ईमेल को स्वीकार या अस्वीकार करने का विकल्प होता है. मॉडरेशन टूल या सुरक्षा जांच टूल में जाकर, क्वारंटीन किए गए ईमेल की जांच की जा सकती है.

चैट

Chat में, उपयोगकर्ताओं को बातचीत में मौजूद मैसेज की शिकायत करने की सुविधा चालू की जा सकती है. इन मैसेज को मैनेज करने का अधिकार आपके पास या मॉडरेटर के पास होता है.

इनके अलावा, किसी भी मैसेज की शिकायत की जा सकती है:

  • अगर Chat का इतिहास बंद है, तो मैसेज
  • बाहरी उपयोगकर्ताओं के साथ 1:1 डायरेक्ट मैसेज
  • संगठन से बाहर के उपयोगकर्ताओं के मालिकाना हक वाली ग्रुप बातचीत और स्पेस
ध्यान दें: Google Chat की ग्रुप बातचीत और Hangouts के क्लासिक वर्शन में किए गए बदलावों की वजह से, दिसंबर 2020 से पहले बाहरी उपयोगकर्ताओं के साथ की गई ग्रुप बातचीत की शिकायत नहीं की जा सकती. ज़्यादा जानकारी के लिए, यह ब्लॉग पोस्ट पढ़ें.

Workspace में कॉन्टेंट की समीक्षा करने से जुड़े विषय


ईमेल क्वॉरंटीन करना

Gmail टैब में जाकर, ईमेल क्वॉरंटीन में भेजे गए मैसेज की समीक्षा की जा सकती है और उन पर कार्रवाई की जा सकती है. Google Admin console में, ऐसी सेटिंग जोड़ी जा सकती हैं जिनसे मैसेज को क्वारंटीन किया जा सके. साथ ही, अपने उपयोगकर्ताओं को क्वारंटीन किए गए मैसेज मैनेज करने वाले टूल का ऐक्सेस दिया जा सकता है.

Gmail में डिफ़ॉल्ट रूप से क्वॉरंटीन की सुविधा मिलती है. हालांकि, हो सकता है कि आपको अपने संगठन के लिए, ईमेल क्वॉरंटीन करने की सुविधा सेट अप करनी हो. मॉडरेशन टूल की इन Gmail सुविधाओं के बारे में भी जानें:

अगर आपके पास एडमिन के सही अधिकार हैं, तो सीधे ईमेल क्वारंटीन पर जाएं.


चैट मैसेज मॉडरेट करना

चैट टैब में जाकर, शिकायतों की समीक्षा की जा सकती है और उन पर कार्रवाई की जा सकती है. Chat की सेटिंग वाले पेज के कॉन्टेंट की शिकायत करना सेक्शन में जाकर, शिकायत फ़ॉर्म को मैनेज किया जा सकता है. अगर आपने कभी मॉडरेट करने वाले टूल का इस्तेमाल नहीं किया है, तो आपको Chat के लिए कॉन्टेंट मॉडरेट करने की सुविधा सेट अप करनी होगी. इसके अलावा, मॉडरेट करने वाले टूल की चैट सुविधाओं की समीक्षा की जा सकती है:


मॉडरेशन टूल और सुरक्षा जांच टूल

सुरक्षा जांच टूल (एसआईटी) की मदद से, क्वॉरंटीन किए गए ईमेल और शिकायत किए गए Chat मैसेज की पहचान की जा सकती है और उन्हें प्राथमिकता के हिसाब से व्यवस्थित किया जा सकता है. वहीं, मॉडरेशन टूल की मदद से, इन पर कार्रवाई की जा सकती है. एडमिन के तौर पर, एसआईटी को कॉन्फ़िगर किया जा सकता है. इससे Chat में किसी मैसेज की शिकायत होने या किसी ईमेल को क्वारंटीन किए जाने पर, ईमेल से सूचना भेजी जा सकेगी.