यह लेख उन एडमिन के लिए है जो अपने संगठन के Google Workspace या Cloud Identity खाते को मैनेज करते हैं.
Google Workspace के मॉडरेशन टूल की मदद से, Workspace ऐप्लिकेशन (जैसे, Chat और Gmail) में रोके गए या शिकायत किए गए कॉन्टेंट की समीक्षा की जा सकती है. साथ ही, उस पर कार्रवाई की जा सकती है. आपके पास अपने संगठन के अन्य उपयोगकर्ताओं को भी इस टूल का ऐक्सेस देने का विकल्प होता है. इसकी मदद से, अपने संगठन में नुकसान पहुंचाने वाले, आपत्तिजनक या संवेदनशील मैसेज को मॉडरेट किया जा सकता है. साथ ही, बातचीत से जुड़े दिशा-निर्देशों को लागू किया जा सकता है.
ज़्यादा जानने के लिए, कॉन्टेंट मॉडरेट करने वाले टूल के बारे में जानकारी पढ़ें.
Chat में मौजूद, शिकायत किए गए मैसेज मॉडरेट करना
मॉडरेट करने के लिए कोई मैसेज खोलने के लिए,
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Google Admin console में, मेन्यू
ऐप्लिकेशन Google Workspace मॉडरेशन पर जाएं.इसके लिए, आपके पास सेवा की सेटिंग से जुड़ा एडमिन का अधिकार होना चाहिए.
- उस रिपोर्ट पर क्लिक करें जिसे मॉडरेट करना है.
रिपोर्ट खुलने के बाद, उस पर कई कार्रवाइयां की जा सकती हैं:
किसी स्पेस को मिटाना
रिपोर्ट पैनल से:
- सबसे ऊपर दाईं ओर, बड़ा करें
पर क्लिक करें. - सबसे ऊपर दाईं ओर, स्पेस मिटाएं पर क्लिक करें.
- ऐसा करने पर, पूरा स्पेस मिट जाएगा. पुष्टि करने के लिए, स्पेस मिटाएं पर क्लिक करें.
रिपोर्ट किया गया मैसेज मिटाना
रिपोर्ट पैनल से:
- नीचे की ओर स्क्रोल करके, शिकायत किया गया मैसेज टैब पर जाएं.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, शिकायत किया गया मैसेज मिटाएं पर क्लिक करें.
- मैसेज मिटाएं पर क्लिक करें.
शिकायतों का समाधान करना
किसी शिकायत पर कार्रवाई होने के बाद, उसका समाधान करना ज़रूरी है. सिर्फ़ चालू रिपोर्ट का समाधान किया जा सकता है. समस्या हल होने के बाद, शिकायत की स्थिति नहीं बदली जा सकती. रिपोर्ट पैनल से:
- नीचे की ओर स्क्रोल करके, इस मैसेज पर की गई शिकायतें पर जाएं.
- समस्या हल करने के लिए, रिपोर्ट के बगल में मौजूद बॉक्स पर क्लिक करें. सभी रिपोर्ट चुनने के लिए, सभी चुनें पर क्लिक करें.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, शिकायतें हल करें पर क्लिक करें.
- (ज़रूरी नहीं) उन रिपोर्ट के लिए कोई टिप्पणी जोड़ें जिन्हें ठीक करना है.
- रिपोर्ट की गई समस्याओं को हल करें पर क्लिक करें.