Moderowanie wiadomości z Google Chat i Gmaila

Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów, którzy zarządzają kontem Google Workspace lub Cloud Identity organizacji.

Za pomocą narzędzia do moderowania Google Workspace możesz przeglądać treści przechwycone lub zgłoszone w aplikacjach Workspace, takich jak Google Chat czy Gmail, i reagować na nie. Możesz też przyznać dostęp do tego narzędzia innym autoryzowanym użytkownikom w organizacji. Dzięki temu możesz moderować obraźliwe, nieodpowiednie lub poufne wiadomości w organizacji oraz egzekwować wytyczne dotyczące komunikacji.

Jakie aplikacje obsługują narzędzia do moderowania

Gmail

 W konsoli administracyjnej możesz skonfigurować reguły Gmaila, aby przechwytywać e-maile przychodzące lub wychodzące oraz umieszczać je w kwarantannie. Ty oraz użytkownicy, którym przyznasz dostęp, możecie zatwierdzać i odrzucać te e-maile. E-maile poddane kwarantannie możesz sprawdzić w narzędziu do moderowania lub w narzędziu do analizy zagrożeń.

Czat

W Google Chat możesz zezwolić użytkownikom na zgłaszanie wiadomości w rozmowach. Tymi wiadomościami możesz zarządzać Ty lub użytkownicy z uprawnieniami moderatora.

Można zgłaszać wszystkie wiadomości, z wyjątkiem:

  • wiadomości, gdy historia czatu jest wyłączona;
  • czatów 1:1 z użytkownikami zewnętrznymi;
  • rozmów grupowych i pokoi, których właścicielami są użytkownicy zewnętrzni.
Uwaga: nie można zgłaszać rozmów grupowych z użytkownikami zewnętrznymi, które pochodzą sprzed grudnia 2020 roku, z powodu zmian wprowadzonych w rozmowach grupowych w Google Chat i klasycznej wersji Hangouts. Więcej informacji znajdziesz w tym poście na blogu.

Tematy dotyczące moderowania Workspace

Kwarantanna poczty e-mail

Na karcie Gmail możesz przeglądać wiadomości wysłane do kwarantanny poczty e-mail i podejmować odpowiednie działania. W konsoli administracyjnej Google możesz dodać ustawienia, które powodują umieszczanie wiadomości w kwarantannie i przyznanie użytkownikom dostępu do narzędzia do zarządzania kwarantanną.

Gmail jest objęty kwarantanną domyślną, ale możesz skonfigurować kwarantannę poczty e-mail zgodną z wymaganiami Twojej organizacji. Możesz także zapoznać się z tymi funkcjami narzędzia do moderowania dotyczącymi Gmaila:

Jeśli masz odpowiednie uprawnienia administratora, przejdź bezpośrednio do kwarantanny e-mail.

Moderowanie wiadomości z Google Chat

Na karcie Google Chat możesz przeglądać zgłoszenia i podejmować odpowiednie działania. W sekcji Raportowanie treści na stronie ustawień Google Chat możesz zarządzać formularzem zgłoszenia. Jeśli pierwszy raz korzystasz z narzędzia do moderowania, musisz skonfigurować moderowanie treści w Google Chat. W przeciwnym razie możesz zapoznać się z funkcjami Google Chat w narzędziu do moderowania:

Narzędzia do moderowania i narzędzie do analizy zagrożeń

Narzędzie do analizy zagrożeń (SIT) pozwala identyfikować i grupować e-maile poddane kwarantannie oraz zgłoszone wiadomości z Google Chat. Z kolei narzędzie do moderowania pozwala podjąć odpowiednie działania względem tych treści. Jako administrator możesz skonfigurować narzędzie do analizy zagrożeń tak, aby wysyłało alert e-mail, gdy wiadomość zostanie zgłoszona w Google Chat lub gdy e-mail zostanie umieszczony w kwarantannie.