Wyszukiwanie zgłoszeń w narzędziu do moderowania

Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów, którzy zarządzają kontem Google Workspace lub Cloud Identity organizacji.

Za pomocą narzędzia do moderowania Google Workspace możesz przeglądać treści przechwycone lub zgłoszone w aplikacjach Workspace, takich jak Google Chat czy Gmail, i reagować na nie. Możesz też przyznać dostęp do tego narzędzia innym autoryzowanym użytkownikom w organizacji. Dzięki temu możesz moderować obraźliwe, nieodpowiednie lub poufne wiadomości w organizacji oraz egzekwować wytyczne dotyczące komunikacji.

Więcej informacji znajdziesz w informacjach o narzędziu do moderowania treści.

Otwórz kartę Google Chat w narzędziu do moderowania

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Aplikacje a potem Google Workspace a potem Moderowanie.

    Wymaga uprawnień administratora Ustawienia usług.

  2. Kliknij Czat.

Kliknij wiersz, żeby otworzyć zgłoszenie i podjąć działania.

Wyszukiwanie zgłoszeń w narzędziu do moderowania

Na karcie Google Chat w menu narzędzia do moderowania znajduje się lista zgłoszeń dokonanych w Google Chat. Okno zgłoszeń zawiera wszystkie zgłoszenia dokonane w organizacji wraz z tymi informacjami:

  • Czas ostatniego zgłoszenia: czas ostatniego zgłoszenia wiadomości w kolejności od najnowszego zgłoszenia.
  • Zgłoszenia: liczba zgłoszeń dotyczących danej wiadomości.
  • Zgłoszona wiadomość: treść zgłoszonej wiadomości.
  • Nadawca wiadomości: konto, z którego wysłano zgłoszoną wiadomość.
  • Data wysłania wiadomości: data opublikowania wiadomości.
  • Stan: stan zgłoszenia – Aktywne lub Zamknięte.

Poszczególne zgłoszenia możesz wyszukiwać przy pomocy paska filtrowania. U góry strony kliknij pasek filtrowania i wybierz parametr, według którego chcesz ustawić filtrowanie. Dostępne opcje:

  • Stan: służy do filtrowania aktywnych lub zamkniętych zgłoszeń.
  • Kategoria zgłaszanych treści: przeznaczona do filtrowania według kategorii zgłoszenia. Dostępne są następujące filtry kategorii:
    • Nękanie
    • Dyskryminacja
    • Treści dla dorosłych
    • Spam
    • Informacje poufne
    • Dane wrażliwe
    • Inne
  • Identyfikator rozmowy: umożliwia filtrowanie według identyfikatora rozmowy.

Treść formularza zgłoszenia

Po prawej stronie kliknij Wyświetl szczegóły, aby wyświetlić panel boczny zgłoszenia. Aby znaleźć ten przycisk, konieczne może być przewinięcie strony w poziomie. Aby zamknąć zgłoszenie, kliknij Zamknij lub obszar poza panelem bocznym. Zgłoszenia możesz przeglądać po kolei, klikając Wstecz i Dalej .

W tym panelu możesz też podejmować działania dotyczące zgłoszeń. Więcej informacji znajdziesz w artykule Podejmowanie działań w związku ze zgłoszonymi treściami z Google Chat.

Szczegóły rozmowy

To okno zawiera kontekst zgłoszenia. Po kliknięciu karty w prawym górnym rogu zobaczysz:

  • nazwę (w przypadku pokoi),
  • Typ wątku
  • Identyfikator rozmowy
  • liczbę użytkowników,
  • Pozwala na dołączanie użytkowników zewnętrznych
  • Historia
  • właściciela pokoju (w przypadku pokoi),
  • opis (w przypadku pokoi),
  • wskazówki (w przypadku pokoi),
*Obejmuje tylko poszczególnych użytkowników, a nie członków grup znajdujących się w pokojach.

Zgłoszona wiadomość

Jest to wiadomość, która została zgłoszona. Kliknięcie Pokaż więcej u dołu karty spowoduje wyświetlenie dodatkowego kontekstu wiadomości, w tym:

  • zgłoszoną wiadomość, zaznaczoną na żółto;
  • poprzednio edytowane wersje wiadomości;
  • poprzednie wiadomości w rozmowie;
  • nazwy użytkowników biorących udział w rozmowie;
  • kiedy wiadomości zostały opublikowane;
  • zmiany zgłoszonych wiadomości;
  • czy wiadomość została usunięta, zmieniona lub zgłoszona.

Zgłoszenia dotyczące tej wiadomości

Uwaga: zamknięte zgłoszenia pozostają w narzędziu przez 180 dni.

Każde zgłoszenie zawiera te informacje:

  • Czas zgłoszenia: czas zgłoszenia wiadomości.
  • Zgłaszający: identyfikator użytkownika, który dokonał zgłoszenia.
  • Komentarz zgłaszającego: ewentualny komentarz dodany przez zgłaszającego.
  • Stan: stan raportu. Zgłoszenia mogą mieć stan Aktywne lub Zamknięte.
  • Komentarz moderatora: komentarze dodane przez moderatora narzędzia do moderowania.
  • Czas zamknięcia zgłoszenia: czas zamknięcia zgłoszenia przez moderatora narzędzia do moderowania.
Moderator: moderator narzędzia do moderowania, który zajmował się zgłoszeniem.