যদি আপনার প্রতিষ্ঠান কন্টেন্ট মেনে চলার জন্য ইমেল বার্তা ফিল্টার করার জন্য নীতিগত নিয়ম সেট করে থাকে এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের কোনও ব্যবহারকারী যদি কোনও নিয়ম লঙ্ঘন করে এমন একটি ইমেল পাঠায়, তাহলে ইমেলটি বাউন্স হয়ে যায়। ব্যবহারকারী একটি ত্রুটির বার্তা পান যে একটি নিয়ম লঙ্ঘন করা হয়েছে। একজন Google Workspace প্রশাসক হিসেবে, আপনি নীতি লঙ্ঘন সমাধান এবং প্রতিরোধ করতে ত্রুটির বার্তাটি ব্যবহার করতে পারেন।
নীতি লঙ্ঘন এবং সমাধান
সম্মতি, রাউটিং, অথবা কাস্টম ত্রুটি বার্তা
আপনার কাছে এমন একটি নীতিমালা থাকতে পারে যা ব্যবহারকারীদের ক্রেডিট কার্ড নম্বর সম্বলিত বার্তা পাঠানো থেকে বিরত রাখে। একইভাবে, আপনার কাছে এমন একটি নীতিমালা থাকতে পারে যা ব্যবহারকারীদের .zip সংযুক্তি সহ বার্তা পাঠানো থেকে বিরত রাখে। যদি কোনও বার্তা রাউটিং, সম্মতি, বা আপত্তিকর সামগ্রীর নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাউন্স হয়, তাহলে আপনি এই বার্তাগুলির মধ্যে একটি দেখতে পাবেন:
- ডিফল্ট প্রত্যাখ্যান বার্তা—উদাহরণস্বরূপ, প্রেরকের সাথে সম্পর্কিত নীতির কারণে প্রত্যাখ্যাত।
একটি কাস্টম বার্তা—নিয়ম সেট আপ করার সময় আপনি একটি কাস্টম বার্তা লিখতে পারেন।
আমি কিভাবে সমস্যাটি সমাধান করব?
যদি কোনও কাস্টম বার্তা থাকে, তাহলে সমস্যাটি সমাধানের জন্য নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। যদি কোনও কাস্টম বার্তা না থাকে, তাহলে আপনাকে লগগুলি পরীক্ষা করতে হবে। বিস্তারিত জানার জন্য, ট্রিগার করা সেটিংসে তথ্য প্রদর্শন দেখুন।
সম্পর্কিত বিষয়
এনক্রিপশন ত্রুটির বার্তা
যদি আপনার এমন কোনও নীতিমালা থাকে যার জন্য বহির্গামী বার্তাগুলি S/MIME এনক্রিপ্ট করা বা স্বাক্ষরিত হতে হবে এবং Gmail কোনও প্রাপকের পাবলিক কী পেতে না পারে, তাহলে এনক্রিপশন ব্যর্থ হয়। যখন এনক্রিপশন ব্যর্থ হয়, তখন আপনি "একটি নীতি এনক্রিপশন প্রয়োজন কিন্তু বার্তাটি এনক্রিপ্ট করতে অক্ষম ছিল" দেখতে পাবেন।
আমি কিভাবে সমস্যাটি সমাধান করব?
নিয়ম প্রয়োগের আগে S/MIME কীগুলি বিনিময় করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন। বিস্তারিত জানার জন্য, উন্নত বার্তা সুরক্ষার জন্য হোস্ট করা S/MIME সক্ষম করুন দেখুন।