שליחת ההודעה נכשלת בגלל כלל במדיניות

יכול להיות שיש לכם כלל מדיניות שמונע ממשתמשים לשלוח הודעות שמכילות מספרים של כרטיסי אשראי. באופן דומה, אתם יכולים להגדיר מדיניות שתמנע ממשתמשים לשלוח הודעות עם קבצים מצורפים מסוג ‎ .zip. אם הודעה מוחזרת לשולח כי היא מפרה כלל של ניתוב, עמידה במדיניות או תוכן פסול, תופיע אחת מההודעות הבאות:

• הודעת דחייה שמוגדרת כברירת מחדל – לדוגמה, נדחה בגלל מדיניות שמשויכת לשולח.

• הודעה בהתאמה אישית – אתם יכולים להזין הודעה בהתאמה אישית כשאתם מגדירים את הכלל.

איך פותרים את הבעיה?

אם יש הודעה מותאמת אישית, פועלים לפי ההוראות כדי לפתור את הבעיה. אם אין הודעה מותאמת אישית, צריך לבדוק את היומנים. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא הצגת מידע על הגדרות שהופעלו.

נושאים קשורים

• הגדרת ניתוב לדומיין או לארגון
• הגדרת כללים לסינון לפי עמידה במדיניות
• הגדרת כללים של תוכן פסול
• הגדרת כללים לעמידה במדיניות בנוגע לקבצים מצורפים

אם יש לכם כלל מדיניות שמחייב הצפנה או חתימה של הודעות יוצאות באמצעות S/MIME, ו-Gmail לא מצליח לקבל את המפתח הציבורי של הנמען, ההצפנה תיכשל. אם ההצפנה נכשלת, תוצג ההודעה נדרשה הצפנה לפי מדיניות, אבל לא הייתה אפשרות להצפין את ההודעה.

איך פותרים את הבעיה?

חשוב לוודא שמפתחות S/MIME מוחלפים לפני אכיפת הכלל. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא הפעלת S/MIME מתארח לשיפור אבטחת ההודעות.