במאמר הזה מוסבר איך לפתור בעיות שעלולות לקרות כשמשתמשים ב-Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) כדי לייבא נתונים לחשבון Google.
התנסות בכלי לניתוח רשומות של יומנים
הכלי הזה יכול לזהות את רוב הבעיות תוך כמה רגעים אחרי השליחה.
- שולחים את יומני המעקב (כקובץ לא דחוס או כקובץ ZIP) אל כלי ניתוח היומנים בארגז הכלים של Google Admin.
- לניתוח מתקדם של יומנים, שולחים קבצים לא דחוסים אל Log Analyzer 2.
איפה אפשר למצוא את קובצי יומן המעקב
בעיות בייבוא ובהעברה
חלק מהנתונים או כל הנתונים לא מיובאים מהחשבון הישן
- מוודאים שיש חיבור לאינטרנט במהלך ההעברה ואין בעיות בקישוריות לרשת.
- אל תייבאו מקובץ OST. GWSMO תומך בייבוא רק מקובץ PST או ישירות מחשבון Microsoft Exchange. מידע נוסף
- מייבאים ישירות באמצעות GWSMO ולא גוררים קבצים מתיקיות IMAP. GWSMO לא תומך בשיטה הזו כי היא עלולה לגרום לבעיות בייבוא. אם לא ייבאתם ישירות מ-GWSMO, צריך ליצור מחדש את הפרופיל ולנסות לייבא את הנתונים שוב.
שכפול של אנשי קשר ואירועים ביומן אחרי הייבוא
אם מייבאים נתונים של אנשי קשר או של יומן כמה פעמים לאותו חשבון Google Workspace, נוצרים כפילויות. אתם יכולים להסיר אותם ידנית מממשק Google Workspace (לא מ-Outlook). לחלופין, אפשר לפעול לפי השלבים הבאים כדי לייבא מחדש את הנתונים:
מממשק Google Workspace (לא מ-Outlook):
- למחוק את כל האירועים ביומן הראשי.
- מחיקת כל אנשי הקשר מרשימת אנשי הקשר האישית.
- משתמשים ב-GWSMO כדי לייבא מחדש את היומן ואנשי הקשר. כדי לעשות זאת, פועלים לפי השלבים שמפורטים במאמר ייבוא נתוני Outlook בשלב מאוחר יותר.
איפה אפשר למצוא קובצי יומן של מעקב?
אפשר למצוא את קובצי יומן המעקב של GWSMO במחשב במיקום הבא:
- Windows 7 ואילך – C:\Users\your-user-name\AppData\Local\Google\Google Apps Sync\Tracing\
- גרסאות קודמות של Windows – C:\Documents and Settings\your-user-name\Local Settings\Application Data\Google\Google Apps Sync\Tracing\
קבצים של יומני מעקב של כניסה יחידה מאוחדת נמצאים כאן: C:\Users\your-user-name\AppData\Local\Google\Identity
השגיאה 'לא ניתן היה לייבא פריט אחד או יותר'
פרטים על הייבוא שלא הצליח מופיעים בתיקייה 'בעיות בסנכרון' או 'כשלים מקומיים' ב-Outlook. אם השגיאה הזו מופיעה, שאר הנתונים ימשיכו להתייבא.
לא ניתן לייבא סוגים מסוימים של הודעות (אישורי קריאה, דוחות מסירה)
GWSMO לא מעביר סוגים מסוימים של הודעות, כולל אישורי קריאה, דוחות מסירה ודוחות על הודעות שלא נמסרו. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא מה מסונכרן?
האם יש בעיות ידועות?
יכול להיות שאנחנו מודעים לבעיה ועובדים על פתרון, או שאנחנו יכולים להציע פתרון עקיף. כדי לגלות, מחפשים את הבעיה בהעברת נתונים וסנכרון בבעיות מוכרות ב-Google Workspace.
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.