এরপর, যাচাই করুন যে আপনি ব্যবহারকারীর প্রাপ্যতা সঠিকভাবে সেট আপ করেছেন।
তুমি ৫ নম্বর ধাপের মধ্যে ৪র্থ ধাপে আছো।
আপনার প্রাপ্যতা সেটআপ যাচাই করুন
একটি Google Workspace অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, একটি Google Calendar ইভেন্ট তৈরি করুন এবং একজন Microsoft Exchange ব্যবহারকারীকে আমন্ত্রণ জানাতে তার ইমেল ঠিকানা লিখুন। বিস্তারিত জানার জন্য, "আপনার Calendar ইভেন্টে লোকেদের আমন্ত্রণ জানান" বিভাগে যান।
এক্সচেঞ্জ ব্যবহারকারীর প্রাপ্যতার অবস্থা দৃশ্যমান হওয়া উচিত।
যদি আপনি তাদের প্রাপ্যতার অবস্থা দেখতে না পান, তাহলে ক্যালেন্ডার অডিট লগে আপনার ব্যবহারকারীদের কার্যকলাপ এবং অবস্থা পরীক্ষা করুন। বিস্তারিত জানার জন্য, ক্যালেন্ডার লগ ইভেন্টগুলি পরীক্ষা করুন (পরে এই পৃষ্ঠায়) এ যান।
যদি আপনার ক্যালেন্ডার অডিট লগে কোনও ত্রুটি না থাকে, তাহলে একটি ব্যবহারকারী এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, একটি ক্যালেন্ডার ইভেন্ট তৈরি করুন এবং একজন Google ক্যালেন্ডার ব্যবহারকারীকে আমন্ত্রণ জানাতে তার ইমেল ঠিকানা লিখুন।
যদি আপনি ক্যালেন্ডার ব্যবহারকারীর উপলব্ধতা দেখতে না পান, তাহলে Google Admin কনসোলে সমস্যা সমাধানের সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে দেখুন। বিস্তারিত জানার জন্য, পরীক্ষক ব্যবহার করে উপলব্ধতা পরীক্ষা করুন (এই পৃষ্ঠায় পরে) এ যান।
লগ এবং পরীক্ষক ব্যবহার করুন
ক্যালেন্ডার লগ ইভেন্টগুলি পরীক্ষা করুন
যখন আপনার ব্যবহারকারীরা ক্যালেন্ডার ইন্টারপ ব্যবহার শুরু করবেন, তখন আপনি অডিট এবং তদন্ত পৃষ্ঠার ক্যালেন্ডার লগ ইভেন্টগুলিতে তাদের কার্যকলাপ এবং স্থিতি পরীক্ষা করতে পারবেন। বিস্তারিত জানার জন্য, ক্যালেন্ডার লগ ইভেন্টগুলিতে যান।
যদি আপনি ক্যালেন্ডার লগ ইভেন্টগুলিতে ত্রুটির সম্মুখীন হন, তাহলে সমস্যা সমাধানের তথ্যের জন্য ক্যালেন্ডার ইন্টারপ ত্রুটি বার্তা এবং কোডগুলিতে যান।
পরীক্ষক ব্যবহার করে প্রাপ্যতা পরীক্ষা করুন
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
অ্যাপস গুগল ওয়ার্কস্পেস ক্যালেন্ডার ।ক্যালেন্ডার প্রশাসকের বিশেষাধিকার থাকা প্রয়োজন।
- ক্যালেন্ডার ইন্টারঅপ ম্যানেজমেন্ট ক্লিক করুন।
- সমস্যা সমাধানের সরঞ্জামগুলির জন্য, ব্যবহারকারীর উপলব্ধতা অনুসন্ধান পরীক্ষক ক্লিক করুন, নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করে আপনার প্রতিষ্ঠানের একজন ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানা লিখুন:
- একজন Exchange ব্যবহারকারী একজন Google Calendar ব্যবহারকারীর প্রাপ্যতার অবস্থা জানতে পারেন কিনা তা যাচাই করতে, একজন Google Workspace ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানা লিখুন।
- একজন Google ক্যালেন্ডার ব্যবহারকারী একজন Exchange ব্যবহারকারীর প্রাপ্যতার অবস্থা জানতে পারেন কিনা তা যাচাই করতে, একজন Exchange ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানা লিখুন।
- পরীক্ষা সম্পাদন করুন ক্লিক করুন।
এই টুলটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি প্রাপ্যতা প্রশ্ন জারি করে এবং একটি অনুরোধ এবং প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করে। যদি অনুরোধটি ব্যর্থ হয়, তাহলে আপনি একটি ত্রুটির সারাংশ পাবেন। ত্রুটির সমস্যা সমাধানের জন্য, এখানে যান:
সমস্যা সমাধান
অটোডিসকভার এন্ডপয়েন্ট আবিষ্কার করা যায়নি
যদি আপনি এই ত্রুটিটি পান, তাহলে আপনাকে অটোডিসকভার এন্ডপয়েন্টের সাথে এক্সচেঞ্জ-ইনিশিয়েটেড সংযোগটি পরীক্ষা করতে হবে। একটি সম্ভাব্য সমস্যা হল এক্সচেঞ্জ শুধুমাত্র TLS 1.0 তে সংযোগের অনুমতি দেয় যখন Google ক্যালেন্ডারে TLS 1.2 প্রয়োজন।
এই ত্রুটি সমাধানের জন্য, Exchange-কে সর্বশেষ সার্ভিস প্যাকে আপডেট করুন এবং ক্রমবর্ধমান আপডেট করুন। তারপর, Microsoft Windows রেজিস্ট্রির মাধ্যমে TLS 1.2 চালু করুন। পরে সিস্টেম পুনঃসূচনা করার প্রয়োজন হতে পারে। TLS রেজিস্ট্রি সেটিংস সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, এই Microsoft নিবন্ধটি দেখুন।
যদি এই প্রক্রিয়াটি সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আরও তদন্তের জন্য এই সাধারণ সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- এক্সচেঞ্জ সার্ভারে একটি প্যাকেট ক্যাপচার টুল (উদাহরণস্বরূপ, Wireshark) ইনস্টল করুন।
- মেশিনে একটি প্যাকেট ক্যাপচার শুরু করুন।
- একটি কমান্ড প্রম্পট (CMD) উইন্ডো খুলুন।
- DNS ক্যাশে খালি করতে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি প্রবেশ করান:
ipconfig /flushdns
- সমস্যা সমাধানের টুলে Exchange থেকে Google Workspace ব্যবহারকারীর প্রাপ্যতা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করে সমস্যাটি পুনরুত্পাদন করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি একই "Autodiscover endpoint couldn't be discovered" ত্রুটিটি পেয়েছেন।
- প্যাকেট ক্যাপচার বন্ধ করুন।
প্যাকেট ক্যাপচারের ফলাফল বিশ্লেষণ করে আপনার অটোডিসকভার এন্ডপয়েন্টের নাম (উদাহরণস্বরূপ, autodiscover.googleworkspace.altostrat.com), অথবা আপনার ওয়েব সার্ভারের IP ঠিকানা সম্বলিত প্যাকেটগুলি খুঁজে বের করুন। এটি এক্সচেঞ্জ কীভাবে ওয়েব সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপনের চেষ্টা করছে তার বিশদ বিবরণ দেয় এবং কোথায় এটি ব্যর্থ হয়েছে তা প্রকাশ করে।
Google, Google Workspace, এবং সম্পর্কিত চিহ্ন এবং লোগো হল Google LLC-এর ট্রেডমার্ক। অন্যান্য সমস্ত কোম্পানি এবং পণ্যের নাম হল সেই কোম্পানিগুলির ট্রেডমার্ক যার সাথে তারা যুক্ত।