Далее убедитесь, что вы правильно настроили доступность пользователей.
Вы на 4-м шаге из 5.
Проверьте настройки доступности.
Войдите в учетную запись Google Workspace, создайте событие в Google Календаре и введите адрес электронной почты пользователя Microsoft Exchange, чтобы пригласить его. Подробности см. в разделе «Приглашение людей на событие в Календаре» .
Статус доступности пользователя Exchange должен быть виден.
Если вы не можете просмотреть статус доступности пользователей, проверьте активность и статус в журнале аудита календаря. Подробности см. в разделе «Проверка событий журнала календаря» (далее на этой странице).
Если в журнале аудита календаря нет ошибок, войдите в учетную запись пользователя Exchange, создайте событие в календаре и введите адрес электронной почты пользователя Google Календаря, чтобы пригласить его.
Если вы не можете просмотреть доступность пользователя в календаре, попробуйте использовать инструменты устранения неполадок в консоли администратора Google. Подробности см. в разделе «Проверка доступности с помощью тестера» (далее на этой странице).
Используйте лог и тестер
Проверьте события в журнале календаря.
Когда ваши пользователи начнут использовать Calendar Interop, вы сможете отслеживать их активность и статус в событиях журнала календаря на странице аудита и расследования. Для получения более подробной информации перейдите в раздел «События журнала календаря» .
Если в журнале событий календаря обнаружены ошибки, перейдите в раздел «Сообщения и коды ошибок взаимодействия с календарем» для получения информации по устранению неполадок.
Проверьте наличие товара с помощью тестера.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Приложения Google Workspace Календарь .Для этого требуются права администратора календаря .
- Нажмите «Управление взаимодействием календаря» .
- Для доступа к инструментам устранения неполадок нажмите «Тестер проверки доступности пользователей» , введите адрес электронной почты пользователя в вашей организации, используя один из следующих вариантов:
- Чтобы проверить, может ли пользователь Exchange запрашивать статус доступности пользователя Google Календаря, введите адрес электронной почты пользователя Google Рабочего Пространства.
- Чтобы проверить, может ли пользователь Google Календаря запрашивать статус доступности пользователя Exchange, введите адрес электронной почты пользователя Exchange.
- Нажмите «Выполнить тест» .
Инструмент отправляет пользователю запрос о доступности, включающий запрос и ответ. Если запрос не удался, вы получите сводку ошибок. Для устранения ошибок перейдите по ссылке:
Устранение неполадок
Не удалось обнаружить конечную точку автообнаружения.
Если вы получили эту ошибку, вам необходимо проверить инициированное Exchange соединение с конечной точкой автообнаружения. Одна из возможных проблем заключается в том, что Exchange разрешает соединения только по протоколу TLS 1.0, в то время как Google Calendar требует TLS 1.2.
Для устранения этой ошибки обновите Exchange до последнего пакета обновлений и накопительного обновления. Затем включите TLS 1.2 через реестр Microsoft Windows. После этого может потребоваться перезагрузка системы. Для получения дополнительной информации о параметрах реестра TLS обратитесь к этой статье Microsoft .
Если этот процесс не решит проблему, выполните следующие общие шаги по устранению неполадок для дальнейшего расследования:
- Установите на сервер Exchange программу для захвата сетевых пакетов (например, Wireshark).
- Запустите захват сетевых пакетов на этом компьютере.
- Откройте окно командной строки (CMD).
- Чтобы очистить кэш DNS, введите следующую команду:
ipconfig /flushdns
- Воспроизведите проблему, попытавшись получить информацию о доступности пользователей Google Workspace из Exchange с помощью инструмента устранения неполадок. Убедитесь, что вы получаете ту же ошибку «Не удалось обнаружить конечную точку автообнаружения».
- Остановите перехват пакетов.
Проанализируйте результаты захвата пакетов, чтобы найти пакеты, содержащие имя вашей конечной точки автообнаружения (например, autodiscover.googleworkspace.altostrat.com) или IP-адрес вашего веб-сервера. Это позволит подробно описать способ, которым Exchange пытается подключиться к веб-серверу, и покажет, где попытка подключения оказывается неудачной.
Google, Google Workspace, а также связанные с ними знаки и логотипы являются товарными знаками Google LLC. Все остальные названия компаний и продуктов являются товарными знаками компаний, с которыми они связаны.