إضافة عنوان بريد إلكتروني بديل أو حذفه (العنوان البديل للبريد الإلكتروني)

في هذه الصفحة

بصفتك مشرفًا في Google Workspace، يمكنك إنشاء عنوان بريد إلكتروني بديل (العنوان البديل للبريد الإلكتروني) لمستخدم حتى يتمكّن من إرسال رسائل إلكترونية واستلامها باستخدام عنوان آخر. ويمكنك إضافة ما يصل إلى 30 عنوانًا بديلاً للبريد الإلكتروني لكل مستخدم بدون أي تكلفة إضافية.

ما هو عنوان البريد الإلكتروني البديل؟

عنوان البريد الإلكتروني البديل، ويُعرف أيضًا باسم العنوان البديل للبريد الإلكتروني، هو عنوان بريد إلكتروني لإعادة التوجيه يضيفه المشرف إلى عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي للمستخدم. يتم توجيه الرسائل المُرسَلة إلى العنوان البديل للبريد الإلكتروني تلقائيًا إلى البريد الوارد لحساب البريد الإلكتروني الأساسي للمستخدم.

ملاحظة: يمكن لمستخدم واحد فقط استخدام عنوان بريد إلكتروني بديل. إذا كنت بحاجة إلى عنوان بريد إلكتروني يستخدمه العديد من المستخدمين، ننصحك باستخدام تفويض Gmail بدلاً من ذلك. تعرَّف على كيفية تفويض عنوان بريد إلكتروني لمستخدم.

لقراءة الرسائل المُرسَلة إلى العنوان البديل للبريد الإلكتروني، يسجِّل المستخدم الدخول إلى حسابه الأساسي على Google Workspace. مثلاً، خصّص مشرف Solarmora.com لمنى العنوان البديل للبريد الإلكتروني support@solarmora.com. لقراءة الرسائل المُرسَلة إلى العنوان البديل للبريد الإلكتروني والرد عليها، تُسجِّل منى الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني emily@solarmora.com.

متى يمكنني استخدام عناوين البريد الإلكتروني البديلة؟

تكون العناوين البديلة للبريد الإلكتروني على Google Workspace مفيدة للأنشطة التجارية الصغيرة حيث يتولى أحد الموظفين أدوارًا عدّة. مثلاً، يمتلك خالد نشاطًا تجاريًا فرديًا وينشئ ثلاثة عناوين بديلة للبريد الإلكتروني: info@solarmora.com لطرح استفسارات العملاء، billing@solarmora.com للتعامل مع الفواتير وsales@solarmora.com لإدارة المبيعات. يتلقّى خالد جميع الرسائل في حساب البريد الإلكتروني الأساسي، juan@solarmora.com.

في ما يلي المزيد من الأمثلة:

  • تحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني مؤقت: استخدِم عنوانًا بديلاً للبريد الإلكتروني للاشتراك في خدمة مُعيَّنة أو تشغيل مشروع مؤقت.
  • غادر موظف مؤسستك وحذفت حسابه: لإعادة توجيه الرسائل الإلكترونية المُرسَلة إلى الموظف القديم، أضِف عنوان بريده الإلكتروني السابق كعنوان بديل للبريد الإلكتروني إلى مستخدم حالي. مزيد من المعلومات حول إعادة توجيه الرسائل الواردة

قبل البدء

  • لا يمكن لعدة مستخدمين مشاركة عنوان بديل للبريد الإلكتروني.
  • لا تُعد العناوين البديلة للبريد الإلكتروني حسابات على Google، لذا لا يمكنك تسجيل الدخول باستخدام عنوان بديل للبريد الإلكتروني والوصول إلى خدمات Google، مثل Google Drive.
  • لا يمكنك إنشاء عنوان بديل للبريد الإلكتروني يحمل الاسم نفسه لحساب حالي على Google في مؤسستك. مثلاً، إذا أنشأت حسابًا على Google باسم sales@solarmora.com، لا يمكنك إنشاء عنوان بديل للبريد الإلكتروني باسم sales@solarmora.com.
  • يمكنك إضافة ما يصل إلى 30 عنوانًا بديلاً لكل مستخدم، بدون أي تكلفة إضافية. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من العناوين البديلة للبريد الإلكتروني، عليك إنشاء حساب Google آخر وإضافة عناوين بريد إلكتروني بديلة إليه.
  • يُرجى العلم أنّ العناوين البديلة للبريد الإلكتروني ليست خاصة. وفي بعض الأحيان، تكون مرئية للمستخدمين الآخرين. على سبيل المثال، إذا كان أحد المستلِمين يبحث في Gmail عن رسائل من bill@solarmora.com، قد تتضمّن نتائج البحث أيضًا رسائل من العنوان البديل للبريد الإلكتروني التابع لهذا الشخص، sales@solarmora.com.

إضافة عنوان بريد إلكتروني بديل لمستخدم

لإكمال هذه الخطوات، يجب أن يكون لديك امتياز إدارة المستخدمين المناسب. وبدون الامتياز الصحيح، لن تتمكن من الاطّلاع على جميع عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.

  1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" ثم الدليل ثمالمستخدمون.

    يتطلب الحصول على امتياز إدارة المستخدم المناسب. وبدون الامتياز الصحيح، لن تتمكن من الاطّلاع على جميع عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.

  2. يُرجى فتح صفحة حساب المستخدم: بالنقر على اسم المستخدم. أو في أعلى الصفحة، يمكنك إدخال اسم المستخدم في مربّع البحث وفتح صفحة حسابه. لمزيد من الخيارات، يُرجى الانتقال إلى العثور على حساب مستخدم. 

  3. على يمين الصفحة، أسفل اسم المستخدم، انقر على إضافة عناوين بديلة للبريد الإلكتروني.

  4. انقر على عنوان البريد الإلكتروني البديل وأدخِل اسمًا للعنوان البديل للبريد الإلكتروني (جزء العنوان الذي يظهر قبل العلامة @).

  5. (اختياري) اختَر نطاقًا ثانويًا إذا لزم الأمر. ملاحظة: لا تظهر النطاقات البديلة للمستخدمين في قائمة النطاق. مزيد من المعلومات حول النطاقات المستعارة للمستخدمين والنطاقات الثانوية

  6. (اختياري) إذا أردت إضافة المزيد من العناوين البديلة للبريد الإلكتروني، كرِّر الخطوتين 4 و5.

  7. انقر على حفظ.

قد يستغرق تطبيق التغييرات مدة تصل إلى 24 ساعة، ولكن يتم عادةً تطبيقها بسرعة أكبر. مزيد من المعلومات

إزالة عنوان بديل للبريد الإلكتروني لأحد المستخدمين

لإكمال هذه الخطوات، يجب أن يكون لديك امتياز إدارة المستخدمين المناسب. وبدون الامتياز الصحيح، لن تتمكن من الاطّلاع على جميع عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.

  1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" ثم الدليل ثمالمستخدمون.

    يتطلب الحصول على امتياز إدارة المستخدم المناسب. وبدون الامتياز الصحيح، لن تتمكن من الاطّلاع على جميع عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.

  2. يُرجى فتح صفحة حساب المستخدم: بالنقر على اسم المستخدم. أو في أعلى الصفحة، يمكنك إدخال اسم المستخدم في مربّع البحث وفتح صفحة حسابه. لمزيد من الخيارات، يُرجى الانتقال إلى العثور على حساب مستخدم. 

  3. على يمين الصفحة، ضمن اسم المستخدم، انقر على إضافة عناوين بديلة للبريد الإلكتروني.

  4. بجانب العنوان البديل للبريد الإلكتروني، انقر على "إزالة" .

    ملاحظة: إذا لم يظهر لك خيار إزالة، يعني ذلك أن العنوان البديل للبريد الإلكتروني تمت إضافته تلقائيًا كاسم نطاق مستعار. يتوفّر اسم النطاق المستعار لجميع المستخدمين، لذا لا يمكنك إزالته لمستخدم واحد فقط. بدلاً من ذلك، عليك إزالة اسم النطاق المستعار. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى إزالة نطاق من حسابك على Google Workspace.

  5. انقر على حفظ.

قد يستغرق تطبيق التغييرات مدة تصل إلى 24 ساعة، ولكن يتم عادةً تطبيقها بسرعة أكبر. مزيد من المعلومات

العثور على العناوين البديلة للبريد الإلكتروني لأحد المستخدمين في "وحدة تحكّم المشرف"

  1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" ثم الدليل ثمالمستخدمون.

    يتطلب الحصول على امتياز إدارة المستخدم المناسب. وبدون الامتياز الصحيح، لن تتمكن من الاطّلاع على جميع عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.

  2. يُرجى فتح صفحة حساب المستخدم: بالنقر على اسم المستخدم. أو في أعلى الصفحة، يمكنك إدخال اسم المستخدم في مربّع البحث وفتح صفحة حسابه. لمزيد من الخيارات، يُرجى الانتقال إلى العثور على حساب مستخدم. 

  3. على يمين الصفحة، انقر على إضافة عناوين بريد إلكتروني بديلة.

  4. انقر على عرض جميع عناوين البريد الإلكتروني البديلة.

كيفية إرسال المستخدمين للرسائل الإلكترونية من عنوان بديل

لإرسال رسالة إلكترونية من عنوان بديل للبريد الإلكتروني، على المستخدم إعداد عنوان مِن مخصَّص في Gmail. ينفِّذ المستخدم هذه المهمة ولا تظهر لك في "وحدة تحكّم المشرف". لإعداد عنوان من، اطلب من المستخدمين مراجعة إرسال الرسائل الإلكترونية من عنوان مختلف أو من عنوان بديل للبريد الإلكتروني.

على الرغم من أنّه يمكن لمستخدم واحد فقط تلقّي البريد الوارد إلى العنوان البديل للبريد الإلكتروني، إلا أنّه يمكن لعدة مستخدمين إرسال رسالة إلكترونية من العنوان البديل في حال إعداد عنوان مِن مخصّص. بناءً على المستخدم، عليه وضع علامة في المربّع المعاملة كعنوان بديل للبريد الإلكتروني أو إزالة العلامة من المربّع في Gmail. لمزيد من التفاصيل، اطلب من المستخدمين مراجعة هل يجب إزالة العلامة من الخيار "المعاملة كعنوان بديل للبريد الإلكتروني" في Gmail؟