بصفتك مشرف حسابات Google Workspace، يمكنك تلقائيًا إعادة توجيه الرسائل الواردة المرسَلة إلى مستخدم واحد في مؤسستك إلى مستلِم واحد أو أكثر. ويمكنك إجراء ذلك من خلال إنشاء عمليات ربط العناوين في "وحدة تحكُّم المشرف".
في هذه الصفحة
- الخيارات والأمثلة
- إعادة توجيه عنوان واحد في كل مرة
- إعادة توجيه العناوين بشكل مجمّع
- مشاهدة فيديو للحصول على المزيد من التفاصيل
- بدائل لخرائط العناوين
- حدود إعادة التوجيه
الخيارات والأمثلة
- استبعاد المستلِم الأصلي (إعادة التوجيه) : عندما يغادر مستخدم مؤسستك وتريد إعادة توجيه رسائله المستقبلية إلى بريده الإلكتروني البديل أو إلى حساب مُعد لهذا الغرض. لا يتم تسليم الرسائل إلى المستلِم الأصلي.
- تضمين المستلِم الأصلي (إعادة توجيه) : عندما يحصل المستخدمين على إجازة، تريد أن يستمروا في تلقّي رسائلهم الإلكترونية خلال إجازتهم حتى يتمكنوا من الاطّلاع عليها عند عودتهم. ولكنك تريد أيضًا إعادة توجيه رسائلهم إلى الشخص الذي يقوم بعملهم أثناء غيابهم.
- ربط العناوين بشكل مجمّع : على سبيل المثال، قد تحتاج إلى ربط العناوين القديمة لـ مؤسستك بعناوين جديدة بعد اكتساب المستخدمين.
ملاحظة: مزيد من المعلومات عن الفرق بين إعادة التوجيه و إعادة التوجيه.
إعادة توجيه عنوان واحد في كل مرة
تبدو الرسائل التي تعيد توجيهها أو تعيد توجيهها وكأنها واردة مباشرةً من المُرسِل الأصلي. يتضمّن عنوان إلى: في الرسائل التي تتم إعادة توجيهها عنوان المستلِم الأصلي فقط.
- في "وحدة تحكُّم المشرف في Google"...
- انتقِل إلى القائمة
التطبيقات > Google Workspace Gmail > التوجيه
(وليس "التوجيه التلقائي"). - على يمين الصفحة، اختَر الوحدة التنظيمية ذات المستوى الأعلى.
- انتقِل للأسفل إلى إعادة توجيه الرسائل الإلكترونية باستخدام عملية ربط عناوين المستلِمين، وانقر على ضبط أو إضافة قاعدة أخرى.
- في أعلى مربّع إضافة إعداد ، أدخِل اسمًا وصفيًا لعملية ربط العناوين.
- في الخطوة 1 من مربّع إضافة إعداد ، انقر على إضافة.
- في حقل العنوان ، أدخِل عنوان البريد الإلكتروني الأصلي للمستلم. في حقل الربط بالعنوان ، أدخِل عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد إعادة توجيه الرسائل إليه.
- يمكنك تكرار هذه الخطوة لإضافة المزيد من عمليات الربط، أو يمكنك مراجعة القسم أدناه لربط العناوين بشكل مجمّع.
- ضمن الرسائل المطلوب التأثير فيها: اختَر أحد الخيارات:
- جميع الرسائل الواردة: يتم تطبيق إعداد إعادة التوجيه على جميع الرسائل التي يتلقّاها نطاقك، بما في ذلك الرسائل المُرسَلة داخل نطاقك.
- الرسائل الواردة الخارجية فقط: يتم تطبيق إعداد إعادة التوجيه على الرسائل الواردة من مُرسِلين خارج نطاقك فقط.
- توجيه الرسالة أيضًا إلى الوجهة الأصلية: ضَع علامة في هذا المربّع لإرسال الرسالة إلى المستلِم الأصلي، بالإضافة إلى المستلِمين الجدد.
- إضافة عنوان X-Gm-Original-To: ضَع علامة في هذا المربّع للاحتفاظ بمعلومات المستلِم الأصلي في عنوان الرسالة. قد يكون هذا الإجراء مفيدًا إذا كنت تدير أي رسائل إلكترونية استنادًا إلى عناوين الرسائل. يمكن أن تكون معلومات عنوان الرسالة مفيدة أيضًا في تحديد المشاكل وحلّها المتعلّقة بتسليم الرسائل الإلكترونية.
في أسفل مربّع إضافة إعداد ، انقر على حفظ.
تظهر عملية ربط العنوان الجديدة كصف في صفحة التوجيه ؛ ويمثّل كل صف عملية ربط عنوان واحدة.
إعادة توجيه العناوين بشكل مجمّع
يمكنك ربط عدد كبير من العناوين بسهولة عبر إدخالها كإدخالات مفصولة بفواصل، مثل جدول البيانات. الحد الأقصى لعدد عناوين المُستلِمين في جميع عمليات ربط العناوين هو 5,000 عنوان. على سبيل المثال، يمكنك إضافة عملية ربط عنوان واحدة تحتوي على 5,000 عنوان مستلِم، أو 50 عملية ربط عناوين تضمّ كل منها 100 مستلِم، أو 1,000 عملية ربط عناوين تضم كل منها 5 مستلمين.
يُرجى اتّباع الخطوات أعلاه من أجل إنشاء عملية ربط العناوين. بعد ذلك، في الخطوة 6، اتّبِع الخطوات التالية:
- انقر على إضافة مُجمَّعة.
- أدخِل عنوان البريد الإلكتروني الأصلي متبوعًا بفاصلة، ثم أدخِل عنوان المستلِم الجديد.
- أضف سطرًا جديدًا باستخدام زرّ Return أو مفتاح Enter.
- كرِّر الخطوات من 1 إلى 3 إلى أن تضيف جميع العناوين.
- في أسفل مربّع الإضافة المجمّعة، انقر على إضافة عناوين بديلة للبريد الإلكتروني.
- تابِع الخطوة 9 أعلاه.
استنادًا إلى ممارسات إرسال الرسائل الإلكترونية، قد نعمل على تقليل حد عنوان المستلم لنطاقك. يمكن أن يؤثر ذلك في حدود المستلمين لعمليات ربط العناوين. ننصحك باتّباع أفضل الممارسات لإرسال الرسائل الإلكترونية إلى مستخدمي Gmail.
مشاهدة فيديو
بدائل لربط العناوين
اعتمادًا على أهدافك، يمكن أن تكون هذه الخيارات أكثر فعالية من استخدام عمليات ربط العناوين. يُرجى النقر على كل خيار للاطّلاع على الخطوات:
- السماح للمستخدمين بإعادة توجيه رسائلهم الإلكترونية على Gmail تلقائيًا : إذا فعّلت ميزة إعادة التوجيه التلقائي، يمكن للمستخدم إعادة توجيه الرسائل من حسابه. ويمكنه إعادة توجيه رسائله الخاصة مؤقتًا إلى زميل أو إلى حساب آخر يملكه.
- إضافة عنوان بديل للبريد الإلكتروني لمستخدم : العنوان البديل هو عنوان بريد إلكتروني بديل يمكن للمستخدم استلام الرسائل الإلكترونية من خلاله. يتم تلقائيًا إرسال الرسائل المُرسَلة إلى العنوان البديل إلى حساب البريد الإلكتروني الأساسي للمستخدم.
- السماح للمستخدمين بتفويض حساباتهم على Gmail : يتيح تفويض البريد الإلكتروني للمستخدمين منح مستخدمين آخرين إمكانية الوصول إلى حساباتهم على Gmail. على سبيل المثال، يمكن لمساعد تنفيذي لديه إذن الوصول المفوّض قراءة الرسائل وإرسالها وتلقّيها نيابةً عن المسؤول التنفيذي الذي يساعده.
حدود إعادة التوجيه
تستند حدود إعادة توجيه الرسائل في مؤسستك إلى ممارسات الإرسال العامة. حيث يكون الحد الأقصى لعدد عمليات إعادة التوجيه لكل مؤسسة هو:
- 30 مليون خلال فترة 24 ساعة
- 600 ألف لكل دقيقة
تشمل إعادة التوجيه أيضًا عمليات إعادة التوجيه، وفي حال تجاوز هذه الحدود، قد تظهر للمستخدمين رسالة خطأ عند محاولة إرسال رسالة.
استنادًا إلى ممارسات إرسال الرسائل الإلكترونية، قد نعمل على تقليل حدود إعادة التوجيه لحسابك على Google Workspace. وفي حال الحد من إعادة التوجيه، قد يتم أيضًا الحد من عمليات ربط العناوين في حسابك. ننصحك دائمًا باتّباع الإرشادات المخصصة لمرسلي الرسائل الإلكترونية هذه عند إرسال رسالة إلى مستخدمي Gmail.