بصفتك مشرفًا في Google Workspace، يمكنك تلقائيًا إعادة توجيه الرسائل الواردة المرسَلة إلى مستلم واحد في مؤسستك إلى مستلِم واحد آخر أو أكثر. يمكنك إجراء ذلك من خلال إنشاء عمليات ربط العناوين في "وحدة تحكُّم المشرف".
في هذه الصفحة
- الخيارات والأمثلة
- إعادة توجيه عنوان واحد في كل مرة
- إعادة توجيه العناوين بشكل مجمّع
- مشاهدة فيديو للحصول على المزيد من التفاصيل
- بدائل عمليات ربط العناوين
- حدود إعادة التوجيه
الخيارات والأمثلة
- استبعاد المستلِم الأصلي (إعادة التوجيه): عندما يغادر مستخدم مؤسستك وتريد إعادة توجيه رسائله المستقبلية إلى بريده الإلكتروني البديل أو إلى حساب مُعد لهذا الغرض. ولا تُسلَّم الرسائل إلى المستلِم الأصلي.
- تضمين المستلِم الأصلي (إعادة توجيه): عندما يحصل المستخدمين على إجازة، وأنت تريدهم أن يستمروا في تلقي الرسائل الإلكترونية أثناء إجازتهم حتى تكون بحوزتهم عند عودتهم، وتريد أيضًا إعادة توجيه رسائلهم إلى الشخص الذي يؤدي عملهم أثناء غيابهم.
- ربط العناوين بشكل مجمّع: على سبيل المثال، قد تحتاج إلى ربط العناوين القديمة لمؤسستك بعناوين جديدة بعد اكتساب المستخدمين.
ملاحظة: يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول إعادة توجيه الرسائل مقابل توجيهها.
إعادة توجيه عنوان واحد في كل مرة
تبدو الرسائل التي تعيد توجيهها واردة من المُرسِل الأصلي مباشرةً، حيث يشتمل عنوان إلى: في الرسائل المُعاد توجيهها على عنوان المستلِم الأصلي فقط.
- في "وحدة تحكّم المشرف في Google"...
- انتقِل إلى القائمة
التطبيقات > Google Workspace Gmail > التوجيه (ليس "التوجيه التلقائي"). - على يمين الصفحة، اختَر الوحدة التنظيمية ذات المستوى الأعلى.
- انتقِل للأسفل إلى إعادة توجيه الرسائل الإلكترونية باستخدام ربط عنوان المُستلِم، وانقر على ضبط أو إضافة قاعدة أخرى.
- في أعلى مربّع إضافة إعداد، أدخِل اسمًا وصفيًا لعملية ربط العناوين.
- في الخطوة 1 من مربّع إضافة إعداد، انقر على إضافة.
- في حقل العنوان، أدخِل عنوان البريد الإلكتروني الأصلي للمستلم. في حقل الربط بعنوان، أدخِل عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد إعادة توجيه الرسائل إليه.
- كرِّر هذه الخطوة لإضافة المزيد من عمليات الربط. أو يمكنك مراجعة القسم أدناه لربط العناوين بشكل مجمّع.
- ضمن الرسائل المتأثرة:، اختَر خيارًا مما يلي:
- جميع الرسائل الواردة: لتطبيق إعداد إعادة التوجيه على جميع الرسائل التي يتلقاها نطاقك، بما في ذلك الرسائل المرسلة داخل نطاقك.
- الرسائل الواردة الخارجية فقط: يمكنك تطبيق إعدادات إعادة التوجيه على الرسائل المُستلَمة من مرسِلين خارج نطاقك فقط.
- التوجيه أيضًا إلى الوجهة الأصلية: يمكنك وضع علامة في هذا المربّع لإرسال الرسالة إلى المستلِم الأصلي، بالإضافة إلى المستلِمين الجدد.
- إضافة الرأس X-Gm-Original-To: يمكنك وضع علامة في هذا المربّع للاحتفاظ بمعلومات المستلِم الأصلي في رأس الرسالة. قد تريد إجراء ذلك إذا كنت تدير أي بريد إلكتروني استنادًا إلى رؤوس الرسائل. وقد تكون معلومات رأس الرسالة أيضًا مفيدة في تحديد مشاكل تسليم الرسائل الإلكترونية وحلّها.
في أسفل مربّع إضافة إعداد، انقر على حفظ.
تظهر عملية ربط العنوان الجديدة كصف في صفحة التوجيه. يمثّل كل صف عملية ربط عناوين واحدة.
إعادة توجيه العناوين بشكل مجمّع
يمكنك ربط عدد كبير من العناوين بسهولة عبر إدخالها كإدخالات مفصولة بفواصل، مثل جدول البيانات. الحد الأقصى لعدد عناوين المُستلِمين في جميع عمليات ربط العناوين هو 5,000 عنوان. على سبيل المثال، يمكنك إضافة عملية ربط عنوان واحدة تحتوي على 5,000 عنوان مستلِم، أو 50 عملية ربط عناوين تضمّ كل منها 100 مستلِم، أو 1,000 عملية ربط عناوين تضم كل منها 5 مستلمين.
يُرجى اتّباع الخطوات أعلاه من أجل إنشاء عملية ربط العناوين. بعد ذلك، في الخطوة 6، يجب تنفيذ ما يلي:
- انقر على إضافة مُجمَّعة.
- أدخِل عنوان البريد الإلكتروني الأصلي متبوعًا بفاصلة، ثم أدخِل عنوان المستلم الجديد.
- أضِف سطرًا جديدًا باستخدام زرّ Return أو مفتاح Enter.
- كرِّر الخطوات من 1 إلى 3 حتى إضافة جميع العناوين.
- في أسفل مربّع الإضافة المجمّعة، انقر على إضافة عناوين بديلة للبريد الإلكتروني.
- يمكنك المتابعة إلى الخطوة 9 أعلاه.
مشاهدة فيديو
بدائل عمليات ربط العناوين
اعتمادًا على أهدافك، يمكن أن تجد هذه الخيارات أكثر فعالية من استخدام عمليات ربط العناوين. يُرجى النقر على كل خيار للاطّلاع على الخطوات:
- السماح للمستخدمين بإعادة توجيه الرسائل الإلكترونية على Gmail تلقائيًا: في حال تفعيل إعادة التوجيه التلقائي، يتمكن المستخدم من إعادة توجيه الرسائل من حسابه، كما يمكنهم إعادة توجيه رسائلهم الخاصة مؤقتًا إلى زميل أو إلى حساب آخر يمتلكونه.
- إضافة عنوان بديل للبريد الإلكتروني لمستخدم: العنوان البديل هو عنوان بريد إلكتروني بديل يمكن للمستخدم استلام الرسائل الإلكترونية من خلاله. يتم إرسال الرسائل المرسَلة إلى العنوان البديل للبريد الإلكتروني تلقائيًا إلى حساب البريد الإلكتروني الرئيسي للمستخدم.
- السماح للمستخدمين بتفويض حساباتهم على Gmail: يتيح تفويض البريد الإلكتروني للمستخدمين منح المستخدمين الآخرين إذن الوصول إلى حساباتهم على Gmail. مثلاً، يمكن للمساعد التنفيذي الذي لديه حق الوصول المفوّض قراءة الرسائل للموظف التنفيذي الذي يتيحها وإرسالها وتلقيها.
حدود إعادة التوجيه
تستند حدود إعادة توجيه الرسائل في مؤسستك إلى إجمالي ممارسات الإرسال. حيث يكون الحد الأقصى لعدد عمليات إعادة التوجيه لكل مؤسسة هو:
- 30 مليون خلال فترة 24 ساعة
- 600 ألف لكل دقيقة
تشمل إعادة التوجيه أيضًا عمليات إعادة التوجيه. وفي حال تجاوز الحدود القصوى، قد يظهر للمستخدمين خطأ عند محاولة إرسال رسالة.
استنادًا إلى ممارسات إرسال الرسائل الإلكترونية، قد نعمل على تقليل حدود إعادة التوجيه في حسابك على Google Workspace. وفي حال الحد من إعادة التوجيه، قد يتم أيضًا الحد من عمليات ربط العناوين في حسابك. ننصحك دائمًا باتّباع الإرشادات المخصصة لمرسلي الرسائل الإلكترونية هذه عند إرسال رسالة إلى مستخدمي Gmail.