بصفتك مشرفًا، يمكنك إعداد خيارات توجيه الرسائل الإلكترونية وتسليمها في مؤسستك؛ وتشمل هذه الخيارات توجيه الرسائل وإعادة توجيهها وتوجيه بريد مؤسستك الإلكتروني لاستيفاء متطلباتك. توضّح هذه المقالة الاختلافات بين أنواع إرسال الرسائل الإلكترونية الثلاثة هذه.
توجيه الرسائل الإلكترونية وإعادة توجيهها
على الرغم من استخدام هاتين العبارتين بالتبادل، فإنّ التوجيه وإعادة التوجيه يختلفان قليلاً:
التوجيه يغيّر محتوى الرسالة الأصلية، وتشمل الرسائل المُوجَّهة سجلّ الرسائل. غالبًا ما يتضمن نص الرسالة المُوجَّهة بعض معلومات العنوان من الرسالة الأصلية. عادةً، يتم تسليم الرسائل المُوجَّهة أولاً إلى المستلم الأصلي، ثم يتم إرسالها (أو توجيهها) إلى مزيد من المستلمين.
لا تؤدي عملية إعادة التوجيه إلى تغيير محتوى الرسالة الأصلية، وتظهر الرسائل المُعاد توجيهها كأنها واردة مباشرةً من المُرسِل الأصلي. لا يمكن إرسال الرسائل المُعاد توجيهها (أو إعادة توجيهها) إلا إلى المستلمين الجدد الذين تحددهم، حتى لا يتم تسليم الرسالة إلى المُستلِم الأصلي مطلقًا. أو، يمكن إرسالها إلى المستلم الأصلي و المستلمين الجدد.
بصفتك مشرفًا، يمكنك إعداد التوجيه وإعادة التوجيه لمؤسستك بأكملها وللوحدات التنظيمية، كما يمكنك إعداد التوجيه وإعادة التوجيه لكل مستخدم.
كيفية تأثُّر مصادقة البريد الإلكتروني
يمكن أن يؤثر توجيه الرسائل وإعادة توجيهها في مصادقة البريد الإلكتروني. للمساعدة في ضمان اجتياز الرسائل الصادرة لعمليات التحقق من المصادقة، ننصحك دائمًا باتّباع أفضل الممارسات لإعادة توجيه الرسائل الإلكترونية.
إذا لم يكن خادم إعادة التوجيه مُدرَجًا في سجلّ SPF، قد يتعذّر إتمام مصادقة SPF؛ وقد يرفض خادم الاستلام الرسائل أو يصنّفها كرسائل غير مرغوب فيها. يجب أن يتضمّن سجلّ SPF جميع النطاقات وعناوين IP التي ترسل رسائل إلكترونية لنطاقك. مزيد من المعلومات حول SPF
إذا عدَّل خادم إعادة التوجيه نص الرسالة بأي شكل من الأشكال، قد لا تنجح مصادقة DKIM؛ وقد يرفض خادم الاستلام الرسائل أو يصنّفها كرسائل غير مرغوب فيها. تعدِّل بعض برامج مكافحة الفيروسات ومكافحة الرسائل غير المرغوب فيها محتوى نص الرسالة قبل إعادة توجيهها. مزيد من المعلومات حول DKIM
توجيه البريد الإلكتروني
التوجيه هو مصطلح عام يصف كيفية تسليم البريد الإلكتروني لمؤسستك، عادةً على مستوى المؤسسة أو الوحدة التنظيمية. تتضمن ميزات التوجيه في Google Workspace التسليم الثنائي؛ وتوجيه الرسائل الخاطئة؛ ومداخل البريد الوارد والصادر؛ ورفض الرسائل التي تم تعديلها وعزلها وتسليمها استنادًا إلى سياساتك وإعداداتك.
بصفتك مشرفًا، يمكنك استخدام ميزات التوجيه المتقدّمة في Google Workspace لإعداد خيارات تسليم الرسائل الإلكترونية في المؤسسة في "وحدة تحكّم المشرف في Google". على سبيل المثال، يمكنك تسليم الرسائل الإلكترونية إلى كلٍ من Gmail وخادم بريد إلكتروني داخل المؤسسة. أو قد تريد إرسال الرسائل الواردة التي تتضمّن عنوان بريد إلكتروني غير صالح للمستلِم إلى عنوان خاص يُعرف باسم عنوان استقبال الرسائل الخاطئة.