Dodawanie i aktualizowanie wielu użytkowników za pomocą pliku CSV

Zanim członkowie zespołu będą mogli zalogować się w usługach Google (na przykład Google Workspace lub Cloud Identity), muszą otrzymać konto użytkownika. Jeśli masz wielu nowych użytkowników, możesz dodać wszystkie ich konta jednocześnie, korzystając z pliku CSV.

Za pomocą arkusza kalkulacyjnego lub pliku CSV możesz też zaktualizować wiele bieżących kont.

Zanim zaczniesz

Upewnij się, że jest to odpowiednie rozwiązanie

Jeśli chcesz przesłać informacje o dużej liczbie użytkowników, możesz użyć pliku CSV. Jeśli przypisujesz lub aktualizujesz nowe licencje za pomocą kolumny New Licenses [Upload only] (Nowe licencje [tylko do przesyłania]), limit wynosi 200 użytkowników. Jeśli nie, limit wynosi 150 000 użytkowników. Szczegółowe informacje o kolumnie New Licenses [Upload only] (Nowe licencje [tylko do przesyłania]) znajdziesz w sekcji Informacje w kolumnach.
Jeśli jednak masz serwer LDAP, na przykład Microsoft Active Directory, lub posiadasz umiejętności programistyczne, zalecamy skorzystanie z innych opcji przeznaczonych dla większych organizacji. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Opcje związane z dodawaniem kont użytkowników.

Omówienie licencjonowania konta i rozliczeń

(Klienci korzystający z abonamentu rocznego) Sprawdź, czy masz wystarczającą liczbę licencji – przed dodaniem użytkowników może być konieczne dodanie nowych licencji do konta. Dowiedz się, jak uzyskać więcej licencji.
(Klienci korzystający z abonamentu elastycznego) Koszt abonamentu zależy od liczby kont użytkowników – dodanie kont użytkowników wiąże się ze zwiększeniem miesięcznej płatności.
(Klienci korzystający z wersji Google Workspace Business) Możesz dodać maksymalnie 300 użytkowników. W abonamentach Enterprise nie ma dolnego ani górnego limitu użytkowników.
Automatyczne licencjonowanie ma pierwszeństwo – jeśli dodasz konto użytkownika do jednostki organizacyjnej, w której jest włączone automatyczne licencjonowanie, ustawienia tej funkcji będą mieć pierwszeństwo nad licencjami przypisanymi do konta użytkownika w pliku CSV. Plik dziennika nie będzie zawierał związanego z tym błędu.

Sprawdzanie kont niezarządzanych lub kont gości

Konta niezarządzane – sprawdź, czy któraś z dodawanych osób nie ma już konta Google. Następnie wykonaj odpowiednie czynności, aby uniknąć konfliktów między tymi kontami. Zapoznaj się z artykułem Znajdowanie i dodawanie użytkowników niezarządzanych.
Konta gości – jeśli użytkownicy zaproszą do współpracy nad plikami na Dysku osoby spoza organizacji, które nie mają kont Google, otrzymają one konta gości w formacie nazwa_użytkownika_gościa@twoja-firma.com. Jeśli dodasz użytkownika o tej samej nazwie co konto gościa, konto zostanie przekształcone w pełne konto Google Workspace. Konto zachowa aktualne uprawnienia do plików na Dysku. Dowiedz się więcej o udostępnianiu dokumentów użytkownikom.

Dodawanie użytkowników za pomocą pliku CSV

Jeśli utworzysz nowe konta za pomocą pliku CSV, nowi użytkownicy nie otrzymają e-maila powitalnego z danymi logowania. Dane te musisz im wysłać oddzielnie.

Wskazówka: jeśli nie pamiętasz hasła do konta nowego użytkownika, zresetuj je, a następnie wyślij użytkownikowi e-maila z nowym hasłem.

Krok 1. Pobierz plik szablonu

Aby wykonać te czynności, musisz mieć odpowiednie uprawnienie Zarządzanie użytkownikami. Bez odpowiedniego uprawnienia nie zobaczysz wszystkich opcji wymaganych do wykonania tych czynności.

W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu KatalogUżytkownicy.

Otwórz stronę Użytkownicy

Wymaga odpowiednich uprawnień do zarządzania użytkownikami. Bez odpowiedniego uprawnienia nie zobaczysz wszystkich opcji wymaganych do wykonania tych czynności.
U góry strony kliknij Zaktualizuj użytkowników zbiorczo.
Kliknij Pobierz pusty szablon CSV, aby pobrać plik z wartościami rozdzielonymi przecinkami (.csv).
Otwórz plik CSV w aplikacji do obsługi arkuszy kalkulacyjnych, takiej jak Arkusze Google lub Microsoft Excel.
Plik zawiera kolumny odpowiadające atrybutom, które mogą występować w profilach użytkowników. Profile są widoczne w konsoli administracyjnej i Menedżerze kontaktów użytkowników.

Krok 2. Wpisz informacje o użytkownikach

W przypadku każdego użytkownika, którego chcesz dodać, wpisz wymagane informacje w tych kolumnach pliku CSV:
- Imię
- Nazwisko
- Email Address (Adres e-mail) – użyj formatu nazwa_uzytkownika@example.com
- Hasło – musi składać się z co najmniej 8 znaków.
- Ścieżka do jednostki organizacyjnej – wpisz / (ukośnik), aby umieścić użytkowników w jednostce organizacyjnej najwyższego poziomu. Możesz to zrobić, jeśli nie masz skonfigurowanej hierarchii organizacyjnej w konsoli administracyjnej. Możesz też wpisać ścieżkę określonej jednostki organizacyjnej, zaczynając od ukośnika, np. /sprzedaż.
  
  Opisy kolumn i informacje dotyczące formatowania znajdziesz w wytycznych poniżej.
  
  Plik CSV powinien wyglądać mniej więcej tak:
(Opcjonalnie) Jeśli chcesz, aby użytkownik musiał zmienić hasło podczas pierwszego logowania, w kolumnie Change Password at Next Sign-In (Zmiana hasła przy następnym logowaniu) wpisz TRUE (PRAWDA). W przeciwnym razie pozostaw tę kolumnę pustą.
(Opcjonalnie) Aby podać dodatkowe informacje, takie jak adresy pomocnicze, adresy domowe czy licencje, wpisz je w pozostałych kolumnach.

Krok 3. Zapisz plik

Gotowy plik zapisz jako plik CSV (z rozszerzeniem .csv).

Uwagi:

Maksymalny rozmiar pliku CSV wynosi 35 MB.
Maksymalna liczba rekordów na plik wynosi 150 tys.
Jeśli plik jest większy lub zawiera za dużo rekordów, otwórz go w aplikacji do obsługi arkuszy kalkulacyjnych, podziel tabelę między kilka plików i zapisz każdy z nich w formacie CSV. Dołącz wiersz z nagłówkami kolumn we wszystkich plikach CSV.
Aby przesłać nazwy użytkowników zawierające znaki spoza zestawu ASCII lub dwubajtowe, najpierw zapisz plik CSV w formacie UTF-8 z uwzględnieniem formatu BOM.

Krok 4. Prześlij plik

U góry strony Użytkownicy kliknij Zaktualizuj użytkowników zbiorczo.
Kliknij Załącz plik CSV.
Przejdź do odpowiedniego folderu na komputerze i dołącz plik CSV.
Kliknij Prześlij. Jeśli wystąpi błąd, wpisz brakujące informacje w pliku CSV i prześlij go ponownie. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Rozwiązywanie typowych problemów poniżej.
Automatycznie zostanie otwarta Lista zadań z informacjami o postępie przesyłania. Gdy przetwarzanie zostanie ukończone, otrzymasz e-maila z raportem.

Jeśli podczas przetwarzania wystąpi błąd, pobierz plik dziennika z listy zadań. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Rozwiązywanie typowych problemów poniżej.

Zanim nowi użytkownicy uzyskają dostęp do usług Google, a ich konta pojawią się w katalogu, może upłynąć do 24 godzin. Dowiedz się więcej o katalogu.

Wytyczne dotyczące formatowania pliku CSV

Ogólne wskazówki

Jeśli chcesz...	Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami...
Wpisywanie wielu wartości w kolumnie	Jeśli chcesz wpisać więcej niż jedną wartość w pojedynczej kolumnie, na przykład numery telefonów czy adresy e-mail, rozdziel je przecinkami (bez użycia spacji) – na przykład: nazwa_użytkownika1@example.com,nazwa_użytkownika2@example.com.
Wpisać wartości zawierające przecinki, znaki końca wiersza lub podwójne cudzysłowy	Wartości umieść w cudzysłowach podwójnych, na przykład "Ulica 123, Miejscowość".
Przesyłanie nazw użytkowników zawierających znaki spoza zestawu ASCII lub dwubajtowe	Zapisz plik CSV w formacie UTF-8, aby można było prawidłowo odczytać nazwy użytkowników.
Dodawanie kolejnych kolumn	Informacje możesz wpisać tylko w tych kolumnach, które są dostępne w pobranym pliku. Nie możesz dodawać nowych kolumn, na przykład odpowiadających atrybutom niestandardowym.
Przesyłanie informacji o istniejących użytkownikach	Jeśli w kolumnie Adres e-mail wpiszesz adres e-mail lub alias e-mail istniejącego konta użytkownika, zostaną na nim wprowadzone zmiany, które podasz w innych kolumnach.

Informacje w kolumnach

Wymagane kolumny

Kolumna	Opis/format
Imię i nazwisko	Zarówno imię, jak i nazwisko może mieć maksymalnie 60 znaków.
Adres e-mail	Nazwa logowania użytkownika. Wpisz pełny adres e-mail: nazwa_użytkownika@example.com
Hasło	W hasłach jest rozróżniana wielkość liter. Domyślnie hasło musi mieć co najmniej 8 znaków. Obowiązujące w Twojej organizacji wymagania dotyczące haseł możesz jednak zmienić. Jeśli aktualizujesz istniejących użytkowników i nie chcesz zmieniać ich haseł, wpisz ****** (4 gwiazdki). Jeśli określona jest wartość Password Hash Function (funkcja haszowania hasła), kolumna Password (Hasło) musi zawierać zaszyfrowane hasło. Jeśli na przykład zastosujesz funkcję SHA-1, a zaszyfrowane hasło abc to xyz, w kolumnie Password (Hasło) wpisz xyz**.
Ścieżka do jednostki organizacyjnej	Służy do umieszczania użytkowników w jednostce organizacyjnej. Jeśli nie masz jeszcze skonfigurowanej hierarchii organizacyjnej: wpisz tylko / (ukośnik), aby umieścić wszystkich użytkowników w jednostce organizacyjnej najwyższego poziomu. Później możesz utworzyć inne jednostki organizacyjne i przenieść do nich użytkowników. Jeśli masz już skonfigurowaną hierarchię organizacyjną: użyj formatu z przykładów zamieszczonych poniżej, aby umieścić poszczególnych użytkowników w jednostce organizacyjnej najwyższego poziomu lub jej jednostkach podrzędnych. Przykłady: / (jednostka organizacyjna najwyższego poziomu – nie wpisuj nazwy domeny) /Sprzedaż (podrzędna jednostka organizacyjna poniżej jednostki najwyższego poziomu) /Uczniowie/Pierwsza klasa

Kolumny opcjonalne

Kolumna	Format
Password Hash Function [Upload Only]	Wybierz jedną z obsługiwanych funkcji szyfrowania: MD5, SHA-1 lub crypt. Kolumna Password (Hasło) musi zawierać zaszyfrowane hasło. Jeśli na przykład zastosujesz funkcję SHA-1, a zaszyfrowane hasło abc to xyz, w kolumnie Password (Hasło) wpisz xyz. Wskazówka: w internecie możesz znaleźć narzędzia do generowania haseł szyfrowanych za pomocą obsługiwanych funkcji.
Recovery Email and Recovery Phone	Informacje potrzebne podczas testów zabezpieczających logowanie. Recovery email (Adres pomocniczy) – adres e-mail spoza Twojej domeny. Recovery phone (Pomocniczy numer telefonu) – musi być w formacie E.164. Każdy z nich musi zaczynać się od znaku plusa (+), po którym następuje kod kraju, numer kierunkowy i numer telefonu. Poszczególne numery telefonu mogą zawierać maksymalnie 15 cyfr. Przykład: +16505551212. Uwaga: pomocniczy numer telefonu musi być unikatowy dla każdego użytkownika. Jeśli ten sam pomocniczy numer telefonu jest używany przez kilku użytkowników, zostanie on automatycznie zablokowany ze względów bezpieczeństwa. Identyfikator pracownika – niektóre testy zabezpieczające logowanie wymagają od użytkowników podania identyfikatora pracownika. Ten identyfikator może zawierać cyfry, litery i symbole. Więcej informacji znajdziesz w artykule Dodawanie identyfikatora pracownika jako testu zabezpieczającego logowanie.
Adres służbowy/domowy	Jeśli adres zawiera przecinki lub znaki nowego wiersza, umieść go w cudzysłowach podwójnych, na przykład "Ulica 123, Miejscowość".
New Primary Email [Upload Only]	Służy do edytowania tylko istniejących kont użytkowników. Wpisz nowy podstawowy adres e-mail (nazwę użytkownika).
Building ID (Identyfikator budynku), Floor Name (Nazwa piętra) i Floor Section (Obszar piętra)	Jeśli chcesz wpisać te informacje, postępuj zgodnie z tymi wskazówkami.
Change Password at Next Sign-In	Aby użytkownik musiał zmienić hasło przy następnym zalogowaniu się na swoje konto, wpisz TRUE (PRAWDA). W przeciwnym razie pozostaw tę kolumnę pustą lub wpisz FALSE (FAŁSZ).
New Status (Nowy stan – tylko do przesyłania)	Służy do edytowania tylko istniejących kont użytkowników. Aby zarchiwizować lub zawiesić konto użytkownika, wpisz Archived (Zarchiwizowane) lub Suspended (Zawieszone). Aby przywrócić zawieszone konto użytkownika lub przywrócić je z archiwum, wpisz Active (Aktywne).
New Licenses (Nowe licencje – tylko do przesyłania)	Służy do edytowania tylko istniejących kont użytkowników. Aby przypisać użytkownikowi inną licencję, wpisz jej identyfikator SKU. Rozdziel przecinkami poszczególne identyfikatory licencji, na przykład: 1010020020,1010330002 Plik CSV może zawierać dane maksymalnie 200 użytkowników, którym przypisano nową licencję.

Rozwiązywanie typowych problemów

Błędy podczas przesyłania pliku CSV

Błąd	Przyczyna/rozwiązanie
Plik jest pusty	Plik nie zawiera żadnych informacji.
Nieprawidłowy format pliku lub nieznana nazwa kolumny	Kolumny w pliku powinny mieć nazwy First Name [Required] (Imię [kolumna wymagana]), Last Name [Required] (Nazwisko [kolumna wymagana]), Email Address [Required] (Adres e-mail [kolumna wymagana]), Password [Required] (Hasło [kolumna wymagana]) i Org Unit Path [Required] (Ścieżka do jednostki organizacyjnej [kolumna wymagana]).
*Plik musi zawierać kolumnę „nazwa kolumny”*	Brak wymaganej kolumny.
Pusta kolumna „nazwa kolumny” w wierszu nn	Kolumna z wymaganymi informacjami jest pusta we wskazanym wierszu. Jeśli na przykład nie wpiszesz jednostki organizacyjnej, w której chcesz umieścić konto użytkownika, zobaczysz błąd Pusta kolumna „Org Unit Path [Required]” w wierszu 2. Zobacz opis kolumny Org Unit Path powyżej.
Plik jest za duży do przesłania	Plik CSV ma więcej niż 35 MB lub zawiera ponad 150 tys. rekordów. Otwórz plik i rozdziel tabelę na odrębne pliki. Zapisz każdy z nich jako plik CSV. Dołącz wiersz z nagłówkami kolumn we wszystkich plikach CSV.
Nieprawidłowa liczba kolumn w wierszu nn	W danym wierszu brakuje kolumny.
„Email Address [Required]” zawiera zarezerwowaną nazwę użytkownika w wierszu nn	Niektóre konta (np. abuse i postmaster) są zarezerwowane i nie można ich utworzyć.
Action_Failed: User_LIMIT_EXCEEDED	Limit dodawania licencji do Twojej wersji Google Workspace został już wyczerpany, więc niektórzy użytkownicy z Twojego pliku CSV nie otrzymali licencji. Uwaga: konta Google są dodawane w kolejności, w jakiej wpisano je w pliku CSV (od góry), dopóki nie zostanie wyczerpana liczba licencji.

Błędy w pliku dziennika

Błąd	Przyczyna/rozwiązanie
NIE UDAŁO SIĘ WYKONAĆ CZYNNOŚCI: ARCHIWIZACJA LICENCJI NIE JEST DOZWOLONA	Występuje podczas próby zaktualizowania licencji na zarchiwizowane konto użytkownika za pomocą pliku CSV. Spróbuj dodać licencje ręcznie.
NIE UDAŁO SIĘ WYKONAĆ CZYNNOŚCI: ZA MAŁO LICENCJI	Na koncie Google Twojej organizacji nie ma wystarczającej liczby licencji dla wszystkich nowych użytkowników podanych w pliku CSV. W takiej sytuacji zostanie utworzonych tyle kont użytkowników, ile jest licencji. Konta są dodawane w kolejności, w jakiej wpisano je w pliku CSV (od góry). Możesz kupić więcej licencji, a następnie przesłać informacje o pozostałych użytkownikach w pliku CSV.
ACTION FAILED: MULTIPLE LICENSES IN SAME PRODUCT	Przesyłanie nie powiodło się z jednego z tych powodów: Kolumna New License (Nowa licencja) zawiera identyfikator SKU, który ma ten sam identyfikator produktu co obecnie przypisana licencja. Jeśli na przykład zmienisz licencję z Business Starter na Enterprise Plus, przesyłanie pliku CSV zakończy się niepowodzeniem, ponieważ te 2 nazwy wersji mają ten sam identyfikator produktu: Google-Apps. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Usługi Google i identyfikatory SKU. Kolumna New License (Nowa licencja) zawiera wiele identyfikatorów SKU z tym samym identyfikatorem produktu przypisanym do tego samego użytkownika.
ACTION FAILED: ONLY VFE ALLOWED	Użytkownik ma obecnie licencję Vault na byłego pracownika (VFE), ale kolumna New License (Nowa licencja) zawiera identyfikator SKU innej licencji niż VFE. Nie możesz dodawać innego typu licencji do użytkownika z licencją VFE.
ACTION FAILED: OU INVALID	Komunikat ten oznacza zazwyczaj wystąpienie jednego z następujących błędów formatowania: Kolumna Org Unit Path (Ścieżka do jednostki organizacyjnej) jest nieprawidłowo sformatowana. Co najmniej 1 podana jednostka organizacyjna nie istnieje w konsoli administracyjnej. Sprawdź, czy podane nazwy jednostek organizacyjnych są zgodne z nazwami w hierarchii organizacyjnej skonfigurowanej w konsoli administracyjnej.
ACTION FAILED: PASSWORD HASH FUNCTION INVALID	Kolumna Password Hash Function (Funkcja szyfrowania hasła) zawiera nieprawidłową nazwę funkcji szyfrowania.
NIE UDAŁO SIĘ WYKONAĆ CZYNNOŚCI: NIEPRAWIDŁOWE HASŁO	Nieprawidłowe hasło użytkownika. Ten błąd może wystąpić, jeśli próbujesz zaktualizować usunięte konto. Sprawdź, czy w przypadku każdego użytkownika używasz prawidłowego hasła.
NIE UDAŁO SIĘ WYKONAĆ CZYNNOŚCI: ODMOWA DOSTĘPU	Ten błąd może wystąpić, jeśli: Adres e-mail użytkownika w kolumnie E-mail Address (Adres e-mail) zawiera nazwę domeny, która nie jest powiązana z kontem Google organizacji. Sprawdź, czy nazwa domeny (po symbolu @) jest prawidłowa. Administrator bez uprawnień superadministratora próbował zmodyfikować konto superadministratora.
ACTION FAILED: REPEATED SKU ASSIGNMENTS FOR USER	Kolumna New License (Nowa licencja) zawiera co najmniej 2 takie same identyfikatory SKU.
ACTION FAILED: SKU SWITCH RESTRICTED	Kolumna New License (Nowa licencja) zawiera identyfikator SKU usługi, na którą nie można przejść w obecnej subskrypcji.
NIE UDAŁO SIĘ WYKONAĆ CZYNNOŚCI: LICENCJA NIEMOŻLIWA DO PRZYPISANIA	Kolumna New License (Nowa licencja) zawiera identyfikator SKU usługi, na którą nie masz subskrypcji.
ACTION FAILED: UNKNOWN ERROR	Prawdopodobnie wystąpił tymczasowy błąd. Spróbuj ponownie przesłać plik CSV lub przesłać produkty w mniejszych partiach. Ten błąd może też wystąpić, jeśli w kolumnie Email Address (Adres e-mail) wpiszesz nieprawidłową nazwę domeny w adresie e-mail użytkownika (po znaku @).
NIE UDAŁO SIĘ WYKONAĆ CZYNNOŚCI: AKTUALIZACJA LICENCJI UŻYTKOWNIKÓW NIE POWIODŁA SIĘ	Nie można zaktualizować co najmniej 1 identyfikatora SKU w kolumnie New License (Nowa licencja) użytkownika. Upewnij się, że identyfikatory SKU są prawidłowe, a kolumna została poprawnie sformatowana dla wielu identyfikatorów SKU.
NIE UDAŁO SIĘ WYKONAĆ CZYNNOŚCI: AKTUALIZOWANIE USUNIĘTEGO UŻYTKOWNIKA	Kolumna New License (Nowa licencja) zawiera identyfikator SKU, ale konto użytkownika zostało usunięte.
ACTION FAILED: USER NAME INVALID	Adres e-mail (nazwa użytkownika) w kolumnie Email Address (Adres e-mail) jest nieprawidłowo sformatowany. Wpisz pełny adres e-mail użytkownika. Sprawdź też, czy w adresie nie ma spacji.
NIE UDAŁO SIĘ WYKONAĆ CZYNNOŚCI: weryfikacja	Wpis zawiera nieobsługiwane znaki. Przydatne informacje znajdziesz w artykule Wskazówki dotyczące nazw użytkowników i grup.
KONTO UŻYTKOWNIKA JUŻ ISTNIEJE	Użytkownik dodany w pliku CSV ma już konto użytkownika.

Jeśli dodasz konto użytkownika do jednostki organizacyjnej, w której jest włączone automatyczne licencjonowanie, ustawienia tej funkcji będą mieć pierwszeństwo nad licencjami przypisanymi do konta użytkownika w pliku CSV. Plik dziennika nie będzie zawierał związanego z tym błędu.

Aktualizowanie istniejących kont użytkowników

Edytowanie kont za pomocą pliku CSV

Gdy musisz edytować wiele kont, możesz przyspieszyć ten proces przez pobranie listy użytkowników z konsoli administracyjnej.

Zanim zaczniesz

Gdy prześlesz plik, wszystkie dane w kolumnach, które edytujesz, zastąpią istniejące informacje w konsoli administracyjnej.
Jeśli nie chcesz zmieniać niektórych kolumn, możesz je usunąć (jeśli dana kolumna nie jest wymagana), pozostawić informacje w pliku lub je usunąć.
Jeśli usuniesz wszystkie informacje z kolumny, która nie jest wymagana, ale pozostawisz ją w pliku CSV, istniejące informacje nie zostaną usunięte z konta użytkownika podczas przesyłania pliku.
Jeśli nie chcesz zmieniać hasła użytkownika, w kolumnie Password (Hasło) wpisz 4 gwiazdki (****).
Jeśli nie chcesz edytować informacji dotyczących konkretnego użytkownika, możesz pozostawić jego wiersz w pliku CSV lub ten wiersz usunąć. Jeśli usuniesz z pliku wszystkie informacje dotyczące użytkownika, jego konto nie zostanie usunięte.
Aby zmienić nazwę użytkownika, wpisz nowy adres e-mail w kolumnie New Primary Email (Nowy podstawowy adres e-mail).
Jeśli domena podstawowa została zmieniona na koncie Google Workspace, szczegółowe instrukcje znajdziesz w artykule Zbiorcze zmienianie adresów użytkowników po zmianie domeny podstawowej.

Edytowanie kilku kont użytkowników