Usa la delegación de correo electrónico para otorgar acceso a una o más personas (delegados) a una sola cuenta. Por ejemplo, un jefe puede delegar en su asistente administrativo la tarea de leer y enviar correos electrónicos.
Una cuenta delegada tiene la mayoría de los beneficios de Gmail, incluidos los siguientes:
- Clasificación automática de correos electrónicos con filtros (reglas)
- Archivo de correo electrónico para mantener un registro de correspondencia
- Seguimiento del estado de los mensajes de correo electrónico con etiquetas
Los delegados pueden leer, enviar y borrar mensajes de la cuenta delegada. Sin embargo, no pueden chatear con nadie desde la cuenta delegada ni cambiar la contraseña.
Nota: En Gmail, las cuentas delegadas y las bandejas de entrada compartidas son lo mismo.
¿Cuándo debería usar la delegación de correo electrónico?
Es posible que tu organización necesite más de una persona para leer y responder los mensajes que se envían a una dirección de correo electrónico determinada. Por ejemplo, es posible que todos los miembros de tu equipo de ventas quieran revisar y responder los mensajes enviados a ventas@solarmora.com. En este caso, te recomendamos que asignes delegados a la cuenta ventas@solarmora.com.
Además de la delegación de correo electrónico, Google Workspace ofrece varias formas de colaborar por correo electrónico. Según cómo tu organización usa el correo electrónico, estas opciones podrían ser mejores soluciones para ti:
- Alias de correo electrónico: Un alias, también llamado dirección de correo electrónico alternativa, es una dirección de correo electrónico que agregas a la dirección principal de un usuario. Los mensajes que se envían al alias se reenvían automáticamente a la cuenta de correo electrónico principal del usuario. Solo puedes asignar un alias a un usuario. Obtén más información para agregar una dirección de correo electrónico alternativa.
- Reenvío de correos electrónicos: El reenvío te permite entregar mensajes a destinatarios nuevos y adicionales que especifiques, además de entregar el mensaje al destinatario original. Más información
Cómo usar la delegación de correo electrónico
- Una sola Cuenta de Google puede admitir hasta 1,000 delegados. Para evitar afectar el rendimiento de la cuenta, te recomendamos que permitas un máximo de 40 usuarios simultáneos.
- Los administradores de Google Workspace controlan si los mensajes que envían los delegados incluyen la dirección de correo electrónico del propietario de la cuenta y del delegado, o solo la del propietario de la cuenta.
- Se pueden agregar Grupos de Google como delegados de la cuenta. Un grupo cuenta como un solo delegado para esa cuenta.
- Los alias de correo electrónico no admiten delegados porque un alias no es una Cuenta de Google.
Permite que los usuarios deleguen correos electrónicos
- En la página principal de la Consola del administrador, ve a Apps
Google Workspace
Gmail. - Haz clic en Configuración del usuario
Delegación de correo.
- Para activar la delegación de correo electrónico, haz clic en la casilla junto a Permitir que los usuarios deleguen el acceso a sus buzones a otros usuarios del dominio.
- Para cambiar la dirección del remitente que ve el destinatario (la del propietario de la cuenta o la del delegado), selecciona una opción en Información del remitente que se muestra al destinatario.
- Haz clic en Guardar.
- Diles a los usuarios que pueden agregar personas o grupos como delegados.