Como administrador, puedes configurar las opciones de enrutamiento y entrega de correos electrónicos para tu organización. Estas opciones incluyen el reenvío y el redireccionamiento de mensajes, y el enrutamiento del correo electrónico de tu organización para satisfacer tus requisitos. En este artículo, se explican las diferencias entre estos 3 tipos de entrega de correos electrónicos.
Reenvío y redireccionamiento de correos electrónicos
Si bien estos términos a veces se usan indistintamente, el reenvío y el redireccionamiento son ligeramente diferentes:
La función de reenvío cambia el contenido del mensaje original, y los mensajes reenviados incluyen el historial de mensajes. El cuerpo de un mensaje reenviado suele incluir información del encabezado del mensaje original. Por lo general, los mensajes reenviados se entregan primero al destinatario original y, luego, se envían (o reenvían) a más destinatarios.
La redirección no cambia el contenido del mensaje original, y los mensajes redirigidos parecen provenir directamente del remitente original. Los mensajes redireccionados solo se pueden enviar (o redireccionar) a los destinatarios nuevos que especifiques, por lo que el mensaje nunca se entrega al destinatario original. O bien, se pueden enviar al destinatario original y a los nuevos destinatarios.
Como administrador, puedes configurar el reenvío y el redireccionamiento para toda tu organización y para las unidades organizativas. También puedes configurar el reenvío y el redireccionamiento por usuario.
Cómo se ve afectada la autenticación de correo electrónico
El reenvío y el redireccionamiento de mensajes pueden afectar la autenticación de correos electrónicos. Para garantizar que tus mensajes salientes pasen las verificaciones de autenticación, te recomendamos que siempre sigas nuestras prácticas recomendadas para el reenvío de correos electrónicos.
Si no se incluye un servidor de reenvío en tu registro SPF, es posible que falle la autenticación de SPF. Es posible que el servidor receptor rechace los mensajes o los marque como spam. Tu registro SPF debe incluir todos los dominios y las direcciones IP que envían correos electrónicos para tu dominio. Obtén más información sobre el SPF.
Si un servidor de reenvío modifica el cuerpo del mensaje de alguna manera, es posible que falle la autenticación DKIM. Es posible que el servidor receptor rechace los mensajes o los marque como spam. Algunos software antivirus y contra el spam modifican el contenido del cuerpo del mensaje antes de reenviarlo. Obtén más información sobre DKIM.
Enrutamiento de correo electrónico
El enrutamiento es un término amplio que describe cómo se entregan los correos electrónicos de tu organización, por lo general, a nivel de la organización o de la unidad organizativa. Las funciones de enrutamiento de Google Workspace incluyen la entrega doble, el enrutamiento general, las puertas de enlace entrantes y salientes, y el rechazo, la cuarentena y la entrega de mensajes que se modificaron según tus políticas y configuración.
Como administrador, puedes usar las funciones de enrutamiento avanzadas de Google Workspace para configurar las opciones de entrega de correo electrónico de la organización en la Consola del administrador de Google. Por ejemplo, puedes entregar correos electrónicos tanto a Gmail como a un servidor de correo electrónico local. También puedes entregar los mensajes entrantes con una dirección de correo electrónico de destinatario no válida a una dirección especial, llamada dirección genérica.