如果受管理 Google 帳戶 (例如 Google Workspace 或 Cloud Identity 帳戶) 的使用者忘記了自己的密碼，或是您懷疑他們的帳戶遭到盜用，可以在 Google 管理控制台為使用者重設密碼。
重設密碼後，使用者的線上帳戶密碼都會變更。如果使用者使用的是 Google 雲端硬碟電腦版，該應用程式的密碼則維持不變。重設使用者密碼後，您也應該重設使用者的登入 Cookie。
本頁內容
步驟 1：重設使用者的密碼
如要大量重設多位使用者的密碼，請參閱「使用 CSV 檔案新增或更新多位使用者」。
如果您的帳戶採用第三方識別資訊提供者的單一登入 (SSO) 服務，請改為參閱這篇文章。
如要重設使用者密碼，您必須登入具備重設密碼權限的管理員帳戶。
-
在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「目錄」
「使用者」。必須具備適當的使用者管理權限。否則將看不到執行步驟所需的完整控制選項。
在「使用者」清單中，將游標移至使用者，然後按一下右側的「重設密碼」，如下圖所示。
如果清單很長，請在最上方的搜尋列中輸入使用者名稱，找出使用者的帳戶頁面，然後在帳戶頁面左側，按一下「重設密碼」。操作示範
在「重設密碼」方塊中，選擇下列其中一種做法：
- 自動產生密碼：例如在帳戶遭盜用時，系統會產生安全密碼，供使用者登入帳戶，並在使用者下次登入時要求重設密碼。
- 建立密碼：例如輸入較簡單的密碼，方便透過電話告知使用者。如要查看輸入的內容，請按一下「預覽」圖示
。勾選「要求使用者變更密碼」方塊，讓使用者在下次登入時改用更安全的密碼。 - 根據預設，密碼長度至少要有 8 個字元。您可以變更貴機構的密碼規定。
按一下「重設」。
選擇如何告知使用者新密碼：
- 例如，按一下「複製密碼」，即可在 Google Chat 對話中傳送密碼給使用者。然後按一下「完成」。
- 依序點選「以電子郵件傳送密碼」
「傳送」，即可通知使用者密碼已變更。請將驗證碼傳送至使用者目前可接收電子郵件的地址。使用者也會收到重設密碼連結。或者，如果您在步驟 4 取消勾選「要求使用者變更密碼」方塊，使用者就不會收到連結，必須與您聯絡才能取得密碼。
重設使用者的登入 Cookie (步驟如下)。
步驟 2：重設使用者的登入 Cookie
重設登入 Cookie 可防止使用者透過舊密碼登入。
如要完成這些步驟，您必須取得適當的使用者管理權限。否則將看不到執行步驟所需的完整控制選項。-
在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「目錄」
「使用者」。必須具備適當的使用者管理權限。否則將看不到執行步驟所需的完整控制選項。
- 開啟使用者的帳戶頁面：按一下使用者的名稱。或者，在頂端的搜尋框輸入使用者名稱，然後開啟使用者的帳戶頁面。如要瞭解其他方式，請參閱「尋找使用者帳戶」。
- 依序按一下頂端的「安全性」
「登入 Cookie」
「重設」。
- (選用) 如要返回使用者的帳戶頁面，請按一下頂端的向上箭頭
。
步驟 3：變更密碼後的影響
重設密碼和登入 Cookie 後，系統會將使用者登出所有執行中的工作階段。使用者如要重新開啟應用程式，則必須完成下列操作：
- Google 網頁應用程式 (例如 Gmail 或 Google 雲端硬碟)：使用者必須以新密碼重新登入。
- Android 裝置上的 Google 應用程式：系統會要求使用者登入帳戶，藉此驗證他們的身分。使用者仍可存取已同步處理的資料，例如已收到的 Gmail 郵件，但在使用新密碼重新登入帳戶之前，將無法收發新的電子郵件。
- Apple iOS 裝置上的 Google 應用程式：系統會將使用者的 Google 帳戶從帳戶清單中移除。使用者必須再次新增帳戶，然後使用新密碼登入。
- 透過 OAuth 連結的第三方應用程式：重設密碼後，在使用者取得新的 OAuth 2.0 權杖前，第三方郵件應用程式 (例如 Apple 郵件和 Mozilla Thunderbird) 及其他使用郵件範圍存取使用者郵件的應用程式都會停止同步處理資料。使用者必須使用自己的 Google 帳戶使用者名稱和新密碼重新登入，才能取得新權杖。詳情請參閱「密碼變更後自動撤銷 OAuth 2.0 權杖」。
- 需要使用應用程式專用密碼 (ASP) 的第三方應用程式：如果兩步驟驗證功能已啟用，使用者可能必須使用應用程式專用密碼 (ASP)，才能登入不支援 OAuth 的舊版應用程式。重設密碼後，系統會撤銷所有應用程式專用密碼，因此使用者必須重新產生應用程式專用密碼。詳情請參閱「使用應用程式密碼登入帳戶」。
重設其他管理員的密碼
您必須具備超級管理員權限，才能重設其他管理員的密碼。取得超級管理員權限後，請按照本頁上述「重設使用者密碼」一節的步驟操作。
重設自己的管理員密碼
如果您無法登入管理控制台，並且需要重設自己的管理員密碼，請參閱「重新取得帳戶的管理員存取權」。
Google、Google Workspace 和其他相關符號及標誌均為 Google LLC 的商標，所有其他公司和產品名稱則是與個別公司關聯的商標。