شما میتوانید یک حساب کاربری (شامل حسابهای کاربری مدیر) را تا 20 روز پس از حذف آن بازیابی کنید. پس از 20 روز، دادهها از بین میروند و نمیتوانید آنها را بازیابی کنید.
اگر کاربر قبلاً به حالت تعلیق درآمده باشد یا دادههایش منتقل شده باشد، به عنوان یک کاربر معلق نمایش داده میشود. برای دسترسی به دادههای او، به «بازیابی کاربر معلق» بروید.
توجه : یاد بگیرید که چگونه یک کاربر را از سازمان خود حذف کنید .
قبل از اینکه شروع کنی
شما نمیتوانید کاربری را بازیابی کنید اگر...
- بیش از 20 روز از حذف حساب کاربری شما گذشته است.
- شما مجوز کاربری برای سرویس یا نسخهای که قبلاً به کاربر اختصاص داده شده است، ندارید.
- دامنه شما دیگر در دسترس نیست یا به حساب Google Workspace دیگری منتقل شده است.
اگر از نام کاربری استفاده میشود
اگر نام کاربری اکنون با حساب یا گروه دیگری مرتبط است، هنوز هم میتوانید کاربر را بازیابی کنید:
- نام کاربری را در کنسول مدیریت خود جستجو کنید. برای جزئیات بیشتر، به «جستجو در کنسول مدیریت» بروید.
توجه : نامهای مستعار گروه در جستجو یا نتایج جستجو در دسترس نیستند. - اگر نام کاربری توسط یک آدرس مستعار یا گروه استفاده میشود، نام کاربری گروه را تغییر دهید یا حذف کنید.
- برای بازیابی کاربری که قبلاً از آن نام کاربری استفاده میکرد، مراحل زیر را دنبال کنید.
بازیابی یک کاربر و دادههای او
بازیابی یک کاربر
برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.نکته : در صفحه اصلی کنسول مدیریت، میتوانید تعداد کل کاربرانی که اخیراً حذف شدهاند را در بخش کاربران مشاهده کنید. برای رفتن مستقیم به صفحه کاربران حذف شده، روی آن شماره کلیک کنید و سپس به مرحله ۳ بروید.
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
دایرکتوری کاربران .نیاز به داشتن امتیاز مدیریت کاربر مناسب دارد. بدون امتیاز صحیح، تمام کنترلهای لازم برای تکمیل این مراحل را نخواهید دید.
- روی گزینههای بیشتر کلیک کنید
کاربرانی که اخیراً حذف شدهاند . - به کاربر اشاره کنید روی بازیابی کلیک کنید.
- بررسی اطلاعیه تایید روی ادامه کلیک کنید.
- یک واحد سازمانی برای اختصاص کاربر به آن انتخاب کنید.
توجه : یاد بگیرید که ساختار سازمانی چگونه کار میکند . - روی بازیابی کلیک کنید.
توجه : معمولاً اعمال این تغییر تا ۲۴ ساعت طول میکشد، اما در موارد نادر میتواند تا ۵ روز طول بکشد.
بازیابی سرویسها و دادههای قبلی کاربر
وقتی یک کاربر را بازیابی میکنید، او به تمام سرویسها و دادههای قبلی خود دسترسی پیدا میکند. با این حال، نحوه بازیابی سرویس قبلی کاربر به تعداد سرویسها و نوع مجوزی که با حساب خود دارید بستگی دارد.
- سرویس واحد — اگر فقط یک سرویس گوگل دارید، بازیابی یک کاربر به طور خودکار دسترسی را برای کاربر دوباره فعال میکند.
- سرویسهای چندگانه با تخصیص خودکار مجوزها — اگر بیش از یک سرویس دارید، دسترسی کاربر برای سرویسهایی که تخصیص خودکار مجوز در آنها فعال است، به طور خودکار بازیابی میشود. برای کسب اطلاعات بیشتر، به بخش «به طور خودکار به هر کاربر در سازمان خود مجوز اختصاص دهید» مراجعه کنید.
- سرویسهای چندگانه بدون تخصیص خودکار مجوز — اگر بیش از یک سرویس دارید، باید مجوزهای سرویسهایی را که تخصیص خودکار مجوز روی آنها فعال نیست، به صورت دستی مجدداً تخصیص دهید. برای کسب اطلاعات بیشتر، به «واگذاری مجدد مجوزها» مراجعه کنید.
- مجوزهای کاربر بایگانیشده — اگر کاربر دارای مجوز کاربر بایگانیشده (AU) بوده است، باید آن مجوز را به صورت دستی مجدداً اختصاص دهید تا اطمینان حاصل شود که دادهها و خطمشیهای کاربر به درستی بازیابی میشوند. برای کسب اطلاعات بیشتر، به مدیریت کارمندان سابق و دادههای آنها بروید.