यह पेज उन लोगों के लिए है जो किसी कंपनी, स्कूल या अन्य ग्रुप के लिए ईमेल खातों को मैनेज करते हैं. अपने gmail.com खाते को वापस पाने के लिए, बंद किए गए खातों के बारे में पढ़ें.
अगर Google, ईमेल से जुड़ी नीतियों का उल्लंघन करने की वजह से किसी उपयोगकर्ता का Gmail खाता निलंबित कर देता है, तो Google Admin console में जाकर, उसके लिए ईमेल सेवा वापस लाई जा सकती है.
खाता निलंबित होने पर, उपयोगकर्ता न तो ईमेल भेज पाएगा और न ही उसे ईमेल मिलेंगे. हालांकि, वे Drive, Calendar, और Google की अन्य सेवाओं का इस्तेमाल जारी रख सकते हैं.
मैं Gmail खाता वापस क्यों नहीं ला पा रहा/रही हूं?
अगर आपको Gmail खाता वापस लाने में समस्या आ रही है, तो इसकी ये वजहें हो सकती हैं:
- एक ही उपयोगकर्ता के खाते को, एक ही कैलेंडर वर्ष में पांच बार निलंबित किया जा चुका है.
- कुछ मामलों में, Google को खाता वापस लाने से पहले 24 घंटे तक इंतज़ार करना पड़ता है.
- Google ने उपयोगकर्ता के खाते को अपने-आप निलंबित कर दिया है. ऐसा इसलिए किया गया है, क्योंकि खाते का गलत इस्तेमाल किया गया है.
- आपके पास G Suite का लेगसी (पुराना) मुफ़्त वर्शन है.
निलंबित किया गया Gmail खाता वापस लाना
Google से निलंबित किए गए Gmail खाते को वापस पाने का तरीका यहां बताया गया है. एडमिन की ओर से निलंबित किए गए खाते को वापस लाने के लिए, निलंबित किए गए उपयोगकर्ता का खाता वापस लाना पर जाएं.
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Google Admin console में, मेन्यू
डायरेक्ट्री उपयोगकर्ता पर जाएं.इसके लिए, आपके पास यूज़र मैनेजमेंट का सही अधिकार होना चाहिए. सही अधिकार के बिना, आपको इन चरणों को पूरा करने के लिए ज़रूरी सभी कंट्रोल नहीं दिखेंगे.
- उपयोगकर्ता सूची में, उपयोगकर्ता को ढूंढें. ज़्यादा जानकारी के लिए, उपयोगकर्ता खाता ढूंढना लेख पढ़ें.
उपयोगकर्ता के खाते का पेज खोलने के लिए, उसके नाम पर क्लिक करें.
सबसे ऊपर बाईं ओर, एक मैसेज में बताया गया है कि उपयोगकर्ता का Gmail खाता क्यों निलंबित किया गया है.
(ज़रूरी नहीं) अगर आपको यह जानना है कि उपयोगकर्ता आने वाले समय में बैंडविड्थ की सीमाएं पार करने से कैसे बच सकता है, तो Gmail की बैंडविड्थ की सीमाएं पर जाएं.
सबसे ऊपर दाईं ओर, फिर से चालू करें पर क्लिक करें.
ध्यान दें: उपयोगकर्ताओं की सूची में, किसी उपयोगकर्ता के कॉलम में जाकर, ज़्यादा
फिर से चालू करें पर भी क्लिक किया जा सकता है.अगर 'फिर से चालू करें' विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो आपको 24 घंटे तक इंतज़ार करना होगा. इसके बाद, सीमाएं अपने-आप रीसेट हो जाएंगी. इस दौरान, उपयोगकर्ता Google की अन्य सेवाओं का इस्तेमाल कर सकता है.
पुष्टि करने के लिए, फिर से चालू करें पर क्लिक करें.
उपयोगकर्ता का Gmail खाता 15 मिनट के अंदर चालू हो जाएगा. इसके बाद, वह साइन इन करके अपने ईमेल ऐक्सेस कर पाएगा.
Gmail खाता वापस लाने की सीमा
किसी Gmail खाते को एक साल में सिर्फ़ पांच बार वापस लाया जा सकता है. अगर किसी खाते को इससे ज़्यादा बार निलंबित किया जाता है, तो उसे कोई भी रीसेट नहीं कर सकता. इसमें Google सहायता टीम भी शामिल है. खाता अपने-आप फिर से चालू होने में 24 घंटे लगते हैं.
किसी उपयोगकर्ता के खाते को निलंबित होने से बचाने के लिए, उसे Google Mail की नीतियां दिखाएं.