تنظیم بازیابی رمز عبور برای کاربران

قبل از شروع: کاربران به یک شماره تلفن یا آدرس ایمیل برای بازیابی نیاز دارند تا بتوانند دستورالعمل‌های بازیابی را دریافت کنند:

• برای اینکه کاربران اطلاعات بازیابی را تنظیم کنند، به آنها بگویید که به «تنظیم شماره تلفن یا آدرس ایمیل بازیابی» بروند.
  مهم: کاربرانی که تأیید هویت دو مرحله‌ای را فعال کرده‌اند، می‌توانند فقط از آدرس ایمیل بازیابی برای تنظیم مجدد رمز عبور خود استفاده کنند.
• برای تنظیم اطلاعات بازیابی برای کاربران در کنسول مدیریت، به «افزودن اطلاعات بازیابی برای مدیران و کاربران» بروید.

کاربرانی که اطلاعات بازیابی را اضافه نکرده‌اند، باید با مدیر تماس بگیرند.

قبل از شروع: در صورت نیاز، نحوه اعمال تنظیمات را در یک بخش یا گروه بیاموزید.

1. در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید امنیت احراز هویت بازیابی حساب کاربری .

   به بازیابی حساب بروید

   برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.

2. (اختیاری) برای اعمال تنظیمات فقط برای برخی از کاربران، در کنار، یک واحد سازمانی (که اغلب برای بخش‌ها استفاده می‌شود) یا یک گروه پیکربندی (پیشرفته) را انتخاب کنید.

   تنظیمات گروه، واحدهای سازمانی را نادیده می‌گیرد. اطلاعات بیشتر

3. روی بازیابی حساب کاربری کلیک کنید.
4. روی «اجازه به کاربران و مدیران غیر ارشد برای بازیابی حسابشان» کلیک کنید. اگر سازمان شما از ورود یکپارچه (SSO) با ارائه‌دهنده هویت شخص ثالث یا همگام‌سازی رمز عبور استفاده می‌کند، این تنظیم اعمال نخواهد شد.
5. روی ذخیره کلیک کنید. یا می‌توانید برای یک واحد سازمانی روی لغو کلیک کنید.

   برای بازیابی مقدار ارث‌بری شده در آینده، روی Inherit (یا Unset برای یک گروه) کلیک کنید.

مهم: اطلاعات بازیابی کاربر را چه هنگام ترک سازمان شما و چه در صورت احتمال سرقت حساب کاربری (به پایین مراجعه کنید) فوراً حذف کنید.

وقتی بازیابی رمز عبور غیر ادمین فعال است، اگر فکر می‌کنید حساب کاربری ممکن است آسیب‌پذیر یا در معرض خطر باشد، باید اقدامات احتیاطی انجام دهید. برای مثال:

• کاربر اخراج شده یا سازمان شما را ترک می‌کند .
• شما گمان می‌کنید که حساب کاربری ربوده شده است و اطلاعات بازیابی کاربر تغییر کرده است.

در این موارد، حذف اطلاعات بازیابی کاربر برای محافظت از حساب کافی نیست، زیرا این اطلاعات هنوز هم می‌توانند برای مدتی پس از حذف برای بازیابی استفاده شوند. شما باید یا رمز عبور کاربر را تغییر دهید و بازیابی رمز عبور غیر مدیر را غیرفعال کنید، یا حساب کاربری را به حالت تعلیق درآورید تا از هرگونه دسترسی جلوگیری شود.

• کاربران Google Workspace for Education زیر ۱۸ سال — با تنظیم اطلاعات بازیابی ، می‌توانید به کاربران و مدیران اجازه دهید شماره تلفن و آدرس ایمیل را به عنوان گزینه‌های بازیابی اضافه کنند. این گزینه به طور خودکار برای مدیران ارشد Google Workspace for Education فعال است اما برای کاربران غیرفعال است. برای کاربرانی که حساب‌های آموزش ابتدایی یا متوسطه دارند، این گزینه در دسترس نیست. شما یا یکی دیگر از مدیران ارشد در سازمانتان می‌توانید این تنظیم را برای کاربرانی که حساب‌های آموزش عالی، سایر مدیران و معلمان دارند، فعال کنید.
• سازمان‌هایی که از SSO یا همگام‌سازی رمز عبور استفاده می‌کنند — اگر سازمان شما از ورود یکپارچه (SSO) با یک ارائه‌دهنده هویت شخص ثالث یا همگام‌سازی رمز عبور استفاده می‌کند، تنظیمات «اجازه به کاربران و مدیران غیر ارشد برای بازیابی حساب کاربری » اعمال نخواهد شد.
  اگر سازمان شما از همگام‌سازی رمز عبور استفاده می‌کند و شما مانع از تغییر رمزهای عبور گوگل کاربران شده‌اید، کاربران برای تنظیم مجدد رمزهای عبور خود به Active Directory هدایت می‌شوند. این کار رمزهای عبور Active Directory آنها را با Google Workspace همگام نگه می‌دارد.