Als Administrator können Sie den Status eines Nutzerkontos aufrufen. Der Status gibt an, ob das Konto eines Nutzers aktiv oder gesperrt ist.
Nachsehen, ob ein Konto aktiv oder gesperrt ist
Zur Durchführung dieser Schritte ist die Berechtigung Nutzerverwaltung erforderlich. Andernfalls sehen Sie möglicherweise nicht alle Steuerelemente, die für diese Schritte nötig sind.-
Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü
Verzeichnis Nutzer.Hierfür ist die entsprechende Berechtigung zur Nutzerverwaltung erforderlich. Andernfalls sehen Sie möglicherweise nicht alle Steuerelemente, die für diese Schritte nötig sind.
Suchen Sie in der Liste Nutzer nach dem gewünschten Namen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Nutzerkonten finden.
Der Kontostatus wird in der Spalte Status angezeigt.
Wenn der Kontostatus des Nutzers in roter Schrift angezeigt wird oder das Konto gesperrt ist, klicken Sie auf den Namen des Nutzers, um seine Kontoseite zu öffnen. Weitere Informationen zum Status werden oben auf der Seite angezeigt.
Statusdefinitionen
Aktiv
Der Nutzer hat vollen Zugriff auf sein Konto, sofern der Status nicht in roter Schrift angezeigt wird (siehe unten).
Hinweis:Aktiven Nutzern ist möglicherweise keine Google Workspace- oder andere Produktlizenz zugewiesen. Weitere Informationen zu Lizenzen
Aktiv (rote Schrift)
Der Nutzer hat eine der Ressourcenbeschränkungen von Gmail überschritten, zum Beispiel die Beschränkung für den E-Mail-Versand. Einige oder alle Aktionen in Gmail sind dann vorübergehend eingeschränkt. Der Nutzer kann weiterhin andere Google Workspace-Dienste verwenden.
Informationen dazu, ob Sie das Gmail-Konto für den Nutzer sofort wieder aktivieren können, finden Sie im Hilfeartikel Gesperrtes Gmail-Konto wiederherstellen. Weitere Informationen erhalten Sie in den Richtlinien zu diesen Beschränkungen und im Hilfeartikel Gmail optimal nutzen.
Vom Administrator gesperrt
Das Nutzerkonto wurde von einem Administrator vorübergehend gesperrt. Das Nutzerprofil und zugehörige Informationen wie Dokumente und Präsentationen werden nicht gelöscht. Der Nutzer kann sich erst wieder anmelden, nachdem ein Administrator das gesperrte Nutzerkonto wiederhergestellt hat.
Von Admin gesperrt (rote Schrift)
Das Konto des Nutzers weist mindestens eine weitere Ausnahme auf, zum Beispiel einen Fehler während der Kontolöschung.
Automatisch gesperrt
Google hat das Konto des Nutzers aufgrund von E‑Mail-Missbrauch oder anderen Verstößen gegen die Google-Nutzungsbedingungen gesperrt. Weitere Informationen finden Sie unter Gesperrte Nutzerkonten wiederherstellen.
Automatisch gesperrt (rote Schrift)
Das Konto des Nutzers ist möglicherweise gefährdet. Weitere Informationen finden Sie unter Gesperrte Konten wiederherstellen.
Archiviert
Der Administrator hat das Nutzerkonto archiviert. Der Nutzer kann nicht auf Google-Dienste zugreifen, seine Daten werden jedoch sicher aufbewahrt. Sie können sowohl aktive als auch gesperrte Nutzer archivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Konten ehemaliger Mitarbeiter archivieren.