عليك ربط العملاء بحسابات الفوترة الفرعية التي أنشأتها في وحدة تحكّم Google Cloud. وبعد ذلك، يمكنك إدارة الحسابات الفرعية للفوترة حسب العميل، والبحث عن العملاء حسب الاسم أو النطاق، وإغلاق الحسابات الفرعية للفوترة غير المُستخدَمة.
لا يؤثّر ربط عميل في أذونات الحساب الفرعي للفوترة، أو في المشاريع أو في ارتباط الفوترة بحساب فوترة Cloud الرئيسي. بالإضافة إلى ذلك، لا يتم إرسال أي إشعارات إلى العميل أو مستخدمي الحساب الفرعي للفوترة.
لمحة عن العملاء
توفّر "وحدة التحكّم في مبيعات الشركاء" أدوات لإدارة العملاء وإنشاء حسابات فرعية للفوترة وإدارة الأذونات.
- حساب العميل: في "وحدة تحكّم مبيعات الشركاء"، يمكنك إنشاء حساب عميل وإضافة معلومات العميل، مثل الاسم والنطاق والعنوان.
- الاشتراكات والحسابات الفرعية للفوترة:عند ربط العملاء بحساباتهم الفرعية للفوترة، يتم إدراج كل حساب فوترة كاشتراك في Google Cloud. لإنشاء حساب فوترة فرعي لعميل، عليك طلب اشتراك في Google Cloud.
- باستخدام وحدة تحكّم Google Cloud و"وحدة تحكّم مبيعات الشركاء": يمكنك استخدام "وحدة تحكّم مبيعات الشركاء" لإنشاء حسابات فرعية للفوترة وإدارة الأذونات. من حساب عميل، يمكنك فتح الحساب الفرعي للفوترة في وحدة تحكّم Google Cloud، أو نسخ معرّف الحساب الفرعي للفوترة.
ربط العملاء بالحسابات الفرعية للفوترة
إعداد الأذونات وجمع المعلومات
1. إعداد الأدوار والأذونات
لربط الحسابات الفرعية للفوترة بالعملاء، تحتاج إلى دورَين.
- دور مشرف حساب الفوترة، أو كل من إذني billing.accounts.get وbilling.accounts.update في حسابات فوترة المورّد الرئيسي. يجب منح دور مشرف حساب الفوترة والأذونات على مستوى المؤسسة. إذا لم تتمكّن من تسجيل الدخول إلى Partner Sales Console، يمكن اكتساب الدور أو الأذونات من خلال مشروع أو مورّد.
- دور مشرف مورد Google Cloud أو دور المشرف المتميّز في "وحدة تحكّم مبيعات الشركاء" يمكن لمشرفي مورّدي Google Cloud الاطّلاع على كل حسابات الفوترة الفرعية غير المُخصَّصة وتعيينها. إلا أنه لإغلاق حساب فرعي للفوترة، يجب أن يكون لدى "مشرف مورّد Google Cloud" أذونات في الحساب الرئيسي للحساب الفرعي للفوترة. كيفية إسناد دور مشرف مورّد Google Cloud
2- إعداد معلومات العميل
في "وحدة التحكّم في مبيعات الشركاء"، يمكنك إنشاء حساب لعميلك. تحقّق من إمكانية وصولك إلى معلومات الاتصال لكل عميل، بما في ذلك:
- معرّفات حسابات الفوترة الفرعية للعميل
- اسم العميل
- اسم النطاق
- العنوان البريدي
- جهة اتصال المشرف (عنوان البريد الإلكتروني)
3. مراجعة حسابات الفوترة (اختياري)
- سجِّل الدخول إلى وحدة التحكّم في مبيعات الشركاء باستخدام حساب المشرف المتميّز في Cloud Identity أو Google Workspace.
- انتقل إلى صفحة الفوترة.
- انقر على الفواتير. تأكّد من أن حسابات الفوترة في السحابة الإلكترونية مُدرجة في وحدة التحكم.
ربط حساب فرعي للفوترة بعميل
للتعرُّف على وحدة التحكّم، يمكنك البدء بربط حساب فوترة فرعي بعميل.
- قبل البدء: يجب أن يكون لديك إذن billing.accounts.getSpendingInformation في حساب الفوترة على السحابة الإلكترونية للمورّد أو حساب فرعي. مزيد من المعلومات
-
من الصفحة الرئيسية، انقر على الفوترة > الحسابات الفرعية غير المُخصّصة.
تعرض صفحة الحسابات الفرعية غير المُخصّصة حسابات الفوترة الفرعية غير المُخصّصة لحساب عميل.
-
في صف الحساب الفرعي للفوترة، انقر على حقل العميل، ثم على إنشاء عميل. أو إذا سبق لك إنشاء حسابات لعملائك، أدخِل الأحرف القليلة الأولى واختَر الحساب.
يمكن أن يمتلك العميل عدة حسابات فوترة تستخدم اسم النطاق نفسه. وعند تخصيص حساب فرعي للفوترة، تتضمن التطابقات المقترحة معرّف Cloud Identity لمساعدتك على تحديد حساب.
- في صفحة إنشاء عميل جديد في Google Cloud Platform، أدخِل معلومات العميل.
- انقر على حفظ ومتابعة.
-
انقر على إرسال لتخصيص حساب فرعي للفوترة لعميل. لإلغاء الاشتراك، انقر على "إغلاق"
بجانب اسم العميل.
- بعد ذلك، يمكنك الاطِّلاع على حساب العميل في وحدة التحكّم. على يمين الصفحة، انقر على العملاء.
- في صفحة العملاء، انقر على اسم العميل للاطِّلاع على حسابه. أو في حقل البحث
، أدخِل اسم العميل أو نطاقه واضغط على Return (عرض).
تعرَّف على مزيد من المعلومات عن منح الأذونات وإنشاء الحسابات الفرعية للفوترة في "وحدة التحكّم في مبيعات الشركاء".
إغلاق الحسابات الفرعية للفوترة
يمكنك إغلاق أي حسابات فرعية للفوترة غير مُستخدَمة في قائمة الحسابات الفرعية غير المُخصّصة.
المتطلبات
- يجب أن يكون الحساب الفرعي للفوترة غير مُخصَّص.
- يجب ألا يكون الحساب الفرعي للفوترة مرتبطًا بأي مشاريع نشطة.
- أن يكون لديك دور مشرف مورّد Google Cloud وأذوناته في حساب الفوترة الرئيسي للحساب الفرعي للفوترة. (يمكن لمشرفي مورّدي Google Cloud الاطّلاع على كل الحسابات الفرعية للفوترة غير المُخصَّصة).
إغلاق حساب فرعي للفوترة
- من الصفحة الرئيسية، انقر على الفوترة > الحسابات الفرعية غير المُخصّصة.
تعرض صفحة حسابات الفوترة الفرعية غير المُخصَّصة جميع الحسابات الفرعية للفوترة الخاصة بمؤسستك التي لم يتم ربطها بحساب عميل.
-
لإغلاق حساب فرعي للفوترة، انقر على رمز المهملات
. (يمكنك أيضًا إغلاق حساب فرعي للفوترة مرتبط بعميل. مزيد من المعلومات) - انقر على متابعة. كرّر هذه الخطوات مع كل حساب فرعي للفوترة تريد إغلاقه.
تتم إزالة الحسابات المغلقة من "وحدة التحكّم في مبيعات الشركاء". ضمن وحدة تحكّم Google Cloud، يتم تغيير حالة الحساب الفرعي للفوترة إلى Closed (مغلق).
ربط الحسابات الفرعية للفوترة بشكلٍ مجمّع
لربط أعداد كبيرة من الحسابات الفرعية للفوترة، يمكنك استخدام جدول بيانات (تنسيق TSV) لتحميل معلومات عملائك بشكل مُجمَّع.
ملاحظة مهمة: لتجنُّب أي تعارضات محتملة، يجب أن يدير مشرف واحد فقط التخصيصات المُجمَّعة في المرة الواحدة.
- قبل البدء: يجب أن يكون لديك إذن billing.accounts.getSpendingInformation في حساب الفوترة على السحابة الإلكترونية للمورّد أو حساب فرعي. مزيد من المعلومات
-
من الصفحة الرئيسية، انقر على الفوترة > الحسابات الفرعية غير المُخصّصة.
-
انقر على تخصيص مُجمّع ثم تنزيل القائمة.
- افتح ملف TSV بالاسم (unassigned-subaccounts- [date].tsv) في محرِّر جدول البيانات واحفظ الملف. يتوفّر ملف TSV حاليًا باللغة الإنجليزية فقط.
- افتح ملفك. يشمل كل حساب فرعي للفوترة غير مُخصَّص ما يلي:
- الحساب الرئيسي (حساب الفوترة الرئيسي للمورّد)
- رقم تعريف الحساب الرئيسي
- الحساب الفرعي للفوترة (الاسم)
- رقم تعريف الحساب الفرعي للفوترة
- أضِف معلومات العميل لكل حساب فرعي للفوترة. بالنسبة إلى الاشتراكات التي لا تريد ربطها حاليًا (على سبيل المثال، تحتاج إلى التأكُّد من معلومات اتصال العميل)، أزِل الصف أو اتركه فارغًا.
| الحقول المطلوبة | معلومات العميل المطلوب إضافتها |
|---|---|
| اسم المؤسسة | شركة أو مؤسسة العميل. في "وحدة التحكّم في مبيعات الشركاء"، يمكنك البحث عن العملاء حسب المؤسسة أو النطاق. |
| النطاق |
المعرّف الفريد لحساب العميل. يمكن أن يستخدم اسم النطاق الأحرف الأبجدية اللاتينية والأرقام من 1 إلى 10 والواصلة. يمكنك استخدام نطاق فرعي، مثل sales.company.jp. |
| عنوان الشارع | |
| المدينة | |
| الرمز البريدي | الرمز البريدي أو رمز المنطقة إن أمكن. وبخلاف ذلك، اترُك هذا الحقل فارغًا. |
| الولاية | الولاية أو المديرية أو البلد أو المقاطعة |
| البلد | البلد أو المنطقة. استخدِم الاسم الكامل (وليس الاختصار أو رمز البلد). |
يمكنك إضافة معلومات اتصال العميل التي تظهر في "وحدة تحكّم المبيعات للشركاء" (لا يتم إرسال إشعارات Google Cloud إلى جهة الاتصال).
| حقول اختيارية | معلومات العميل المطلوب إضافتها |
|---|---|
| البريد الإلكتروني | أدخِل عنوان بريد إلكتروني يستخدم اسم نطاق الشركة. |
| البريد الإلكتروني البديل | عنوان بريد إلكتروني لا يستخدم اسم نطاق الشركة. |
| الاسم الأول | الاسم الأول لجهة اتصال البريد الإلكتروني |
| Last name (اسم العائلة) | اسم العائلة لجهة اتصال البريد الإلكتروني |
| الهاتف | رقم الهاتف (يُرجى تضمين رمز البلد) |
-
بعد إضافة معلومات العميل، احفَظ جدول البيانات أو نزّله كملف TSV.
- في صفحة Unassigned Billing Subaccounts (حسابات الفوترة الفرعية غير المُخصَّصة)، انقر على تعديل مجمّع
تحميل القائمة واختَر ملف TSV. - راجِع التنبيهات أو رسائل الخطأ. إذا لزم الأمر، يمكنك تعديل ملف TSV وتحميله.
- انقر على إرسال. عند ربط الحسابات الفرعية للفوترة، لن تظهر بعد ذلك ضمن صفحة حسابات الفوترة الفرعية غير المُخصّصة.
لتغيير حساب فرعي مرتبط بعميل أو إزالته من حساب العميل، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google للحصول على المساعدة. - في صفحة العملاء، انقر على اسم العميل للاطِّلاع على حسابه. أو في حقل البحث ، أدخِل اسم العميل أو نطاقه واضغط على Return (عرض).
تعرَّف على مزيد من المعلومات عن منح الأذونات وإنشاء الحسابات الفرعية للفوترة في "وحدة التحكّم في مبيعات الشركاء".
تحديد المشاكل وحلّها والأسئلة الشائعة
تحديد مشاكل التنبيهات والأخطاء وحلّها
التنبيهات الشائعة للعملاء الذين لديهم عدة حسابات فرعية للفوترة: لا تتطلب هذه التنبيهات اتخاذ إجراء.
Duplicate Customer with domain example.com found in the TSV
عميلك الذي له النطاق <example.com> مرتبط بعدة حسابات فرعية. إذا كان ملف TSV يحتوي على معلومات عميل مختلفة (مثل العنوان البريدي) للنطاق نفسه، يتم استخدام أول نسخة لإنشاء حساب العميل.Customer with domain example.com exists
يظهر في حال أنشأت حساب عميل للنطاق من قبل. يتم إسناد كل الحسابات الفرعية للفوترة ذات النطاق نفسه إلى هذا العميل. ولن يتم استبدال معلومات اتصال العميل المذكورة في ملف TSV، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، بمعلومات العميل الحالية، ولكن يجب أن تكون بالتنسيق الصحيح.
رسائل الخطأ التي تتطلب تغييرات أو إصلاحات في ملف TSV:
Primary contact email should use the same domain as the customer domain
عدِّل النطاق في حقل البريد الإلكتروني ليتطابق مع حقل النطاق.Billing subaccount <number>is already mapped to a Customer.
يجب إزالة الصف من ملف TSV أو تركه فارغًا.Billing subaccount <number> not found.
تحقَّق مما إذا كان الحساب الفرعي للفوترة مُغلقًا أو قد تم تغيير رقم الحساب الفرعي للفوترة في ملف TSV.Duplicate Billing Subaccounts are not allowed in a TSV
راجِع ملف TSV للاطِّلاع على الحساب الفرعي المكرر للفوترة. كرِّر تنزيل ملف TSV، إذا لزم الأمر.Found unsupported column name in TSV
راجِع ملف TSV للاطِّلاع على الأعمدة التي تمت إزالتها أو إضافتها. كرِّر تنزيل ملف TSV وأضِف معلوماتك للحسابات الفرعية للفوترة، إذا لزم الأمر.