Izin yang diperlukan untuk langkah ini
- Peran Admin Reseller Google Cloud di akun Penagihan Google Cloud reseller sub-akun penagihan. Pelajari lebih lanjut
- Atau, peran khusus di akun Penagihan Google Cloud reseller sub-akun penagihan. Pelajari lebih lanjut
Mendaftarkan sub-akun penagihan
Mendaftarkan sub-akun penagihan ke Dukungan Melalui Partner akan memunculkan biaya variabel Dukungan Melalui Partner yang terkunci di sub-akun penagihan selama jangka waktu tertentu. Pendaftaran ini memungkinkan Partner mengajukan kasus dukungan teknis atas nama project yang terikat dengan sub-akun penagihan. Anda hanya dapat membatalkan pendaftaran sub-akun penagihan setelah masa berlakunya berakhir.
- Login ke Partner Sales Console dengan akun reseller Cloud Identity atau Google Workspace Anda. Pelajari lebih lanjut.
- Di halaman Pelanggan, pilih akun pelanggan.
- Pilih langganan Google Cloud yang ingin Anda ubah.
- Pilih tombol Edit di samping Dukungan Melalui Partner.
- Ubah tingkat dukungan ke Dukungan Premium Melalui Partner atau Dukungan Enhanced Melalui Partner berdasarkan langganan Anda.
- Verifikasi pilihan Anda, lalu klik Simpan.
Membatalkan pendaftaran sub-akun penagihan
Membatalkan pendaftaran sub-akun penagihan dari Dukungan Melalui Partner akan menghapus biaya variabel Dukungan Melalui Partner yang dikunci selama jangka waktu yang ditentukan. Partner tidak akan dapat lagi mengajukan kasus dukungan teknis atas nama project yang terikat dengan sub-akun penagihan. Mendaftarkan ulang sub-akun penagihan di Dukungan Melalui Partner akan menerapkan biaya variabel Dukungan Melalui Partner yang baru dan memulai ulang jangka waktu biaya terkunci.
- Login ke Partner Sales Console dengan akun reseller Cloud Identity atau Google Workspace Anda. Pelajari lebih lanjut.
- Di halaman Pelanggan, pilih akun pelanggan.
- Pilih langganan Google Cloud yang ingin Anda ubah.
- Pilih tombol Edit di samping Dukungan Melalui Partner.
- Ubah tingkat dukungan ke Tidak ada.
- Verifikasi pilihan Anda, lalu klik Simpan.
Poin lain yang perlu diingat
- Sub-akun penagihan harus ditetapkan ke pelanggan. Pelajari lebih lanjut.
- Harus ada sub-akun Penagihan Google Cloud di Partner Sales Console untuk menyediakan langganan Dukungan Melalui Partner.
- Jika biaya dasar Dukungan Melalui Partner tidak aktif dan tidak ada, tidak ada informasi Dukungan Melalui Partner yang ditampilkan untuk sub-akun Penagihan Google Cloud.
- Histori Pesanan tidak melacak perubahan pada langganan Dukungan Melalui Partner.