在 Partner Sales Console 中管理合作夥伴主導支援服務訂閱方案 (適用於經銷商)

這項工作需要的權限

  • 該帳單子帳戶中,經銷商 Google Cloud Billing 帳戶的 Google Cloud 經銷商管理員角色。瞭解詳情
  • 該帳單子帳戶中,經銷商 Google Cloud Billing 帳戶的自訂角色。瞭解詳情

註冊帳單子帳戶

如果為帳單子帳戶註冊合作夥伴主導支援服務,就會產生合作夥伴主導支援服務的浮動費用,並在一段時間內鎖定帳單子帳戶。完成註冊後,合作夥伴即可代表與此帳戶建立繫結的專案,提交技術支援案件。只有在期限過後,才能取消註冊帳單子帳戶。

  1. 使用 Cloud Identity 或 Google Workspace 經銷商帳戶登入 Partner Sales Console瞭解詳情
  2. 在「客戶」頁面中,選取客戶的帳戶。
  3. 選取要修改的 Google Cloud 訂閱項目。
  4. 選取「合作夥伴主導支援服務」旁的「編輯」按鈕。
  5. 根據您的訂閱方案,將支援層級變更為「合作夥伴主導 Premium 支援服務」或「合作夥伴主導 Enhanced 支援服務」
  6. 確認所選項目,然後按一下「儲存」

取消註冊帳單子帳戶

為帳單子帳戶取消註冊合作夥伴主導支援服務,就會移除合作夥伴主導支援服務的浮動費用,該費用會在指定期限內鎖定。合作夥伴將無法再代表與帳單子帳戶建立繫結的專案,提交技術支援案件。如果再次為帳單子帳戶註冊合作夥伴主導支援服務,系統會套用新的合作夥伴主導支援服務浮動費用,並重新開始計算鎖定期限。

  1. 使用 Cloud Identity 或 Google Workspace 經銷商帳戶登入 Partner Sales Console瞭解詳情
  2. 在「客戶」頁面中,選取客戶的帳戶。
  3. 選取要修改的 Google Cloud 訂閱項目。
  4. 選取「合作夥伴主導支援服務」旁的「編輯」按鈕。
  5. 將支援層級變更為「無」。
  6. 確認所選項目,然後按一下「儲存」

其他注意事項

  • 帳單子帳戶必須指派給客戶。瞭解詳情
  • 如要佈建合作夥伴主導支援服務的訂閱方案,Partner Sales Console 中必須有 Google Cloud Billing 子帳戶。
  • 如果合作夥伴主導支援服務基本費用未啟用,Google Cloud Billing 子帳戶就不會顯示合作夥伴主導支援服務的資訊。
  • 訂單記錄不會追蹤合作夥伴主導支援服務訂閱項目的異動。