Просмотреть историю заказов клиента, Просмотреть историю заказов клиента, Просмотреть историю заказов клиента, Просмотреть историю заказов клиента

Просматривайте заказы ваших клиентов на Google Workspace и Google Cloud. История заказов включает в себя покупки, лицензии и другую информацию, которая поможет вам отслеживать действия и изменения.

Для управления счетами, расходами, транзакциями и накладными в Google Cloud перейдите в консоль Google Cloud .

Просмотр истории заказов клиента в Google Workspace

Доступно при перепродаже Google Workspace.

Для выполнения этой задачи требуется роль администратора реселлера или пользовательская роль администратора с правами доступа к клиентам .

  1. Войдите в консоль партнерских продаж .
  2. На странице «Клиенты» нажмите на имя клиента.
  3. Нажмите «История заказов» . Вы можете просмотреть события в обратном хронологическом порядке, начиная с самого последнего.
  4. (Необязательно) Чтобы обновить информацию об истории заказов, нажмите «Обновить». .

В этом примере показана пробная версия Cloud Identity Premium, которая была преобразована в платную подписку. История заказов включает дату начала пробного периода и дату принятия клиентом Условий обслуживания. По окончании пробного периода подписка автоматически приостанавливается.

Для оформления платной подписки реселлер изменил статус подписки на «Активная» в консоли партнерских продаж. В истории заказов отображаются 3 события, связанные с платной подпиской: активация услуги, установка тарифного плана и начало подписки.

Информация об истории заказов в Google Workspace

Информация Описание
Отметка времени Время события в Гринвиче (GMT).
Пользователь

Кто предпринял эти действия:

  • Имя пользователя реселлера — пользователь в вашей организации реселлеров.
  • Клиент — пользователь в учетной записи клиента. Например, клиент принял Условия предоставления услуг или передал лицензии.
  • Автоматизированные задачи — действия, выполняемые системами Google, например, запуск подписки клиента.
  • Представитель Google — сотрудник отдела продаж или службы поддержки Google. Например, представитель Google продлил клиенту бесплатный пробный период использования Google Workspace.
Действие Событие или изменение заказа. Подробности см. в разделе «Действия в Google Workspace» .
Продукт

Название продукта и тарифного плана подписки (например, пробный план, годовой план, ежемесячные платежи).

Количество

Для годовых планов : количество приобретенных лицензий. Когда клиент добавляет новые лицензии, в поле «Количество» отображается общее количество новых лицензий и добавленных лицензий. Например, «50, добавлено 12».

Для гибких и пробных планов : ограничение на количество лицензий. При изменении ограничения на количество лицензий отображается новое значение, а также количество добавленных или удаленных лицензий. Например, "200, удалено 50".

Идентификатор заказа

Заказам автоматически присваивается уникальный идентификационный номер. Последние 2 цифры идентификатора заказа увеличиваются при изменении количества лицензий или тарифного плана. Примечание: шаг увеличения может варьироваться.

При повышении или понижении уровня подписки новой подписке присваивается новый идентификатор заказа. В столбце «Действие » найдите пункт «Изменен артикул», чтобы узнать идентификатор заказа.

Идентификатор заказа также включает номер заказа (PO#).

Экран идентификатора заказа

описания действий Google Workspace

Действие Описание
Активировано
  • Условия предоставления услуг приняты — Клиент принял Условия предоставления услуг по подписке.
  • Реселлер отменил приостановку — Реселлер возобновил подписку.
  • Изменены настройки продления — Реселлер изменил настройки продления , например, переключился на годовой план с ежегодной оплатой.
  • Другая причина — заказ, размещенный после истечения бесплатного пробного периода подписки.
  • Причина активации не указана — Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Google.
Отменено
  • Отмена подписки по запросу при продлении — Подписка отменяется по истечении срока действия. Применяется к годовым планам.
  • Отношения прекратились — клиент перешёл к Google или другому реселлеру.
  • Предоставление услуги прекращено — Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Google.
  • Причина отмены не указана — для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Google.
  • Отмена дополнительных услуг, таких как хранение данных на диске или хранилище данных.
Изменение обязательств Лицензии, добавленные в годовой план.
Обязательства возобновлены. Подписка была продлена в соответствии с настройками продления.
Созданный Размещен заказ на услугу, для которой не предусмотрен пробный период (например, Google Drive).
Изменен лимит на количество лицензий. Увеличение или уменьшение лимита лицензий. Применяется к гибким тарифным планам.
Тарифный план изменился. Изменение тарифного плана. Например, переход с гибкого плана на годовой, или с бесплатного пробного периода на платную подписку.
Изменены настройки обновления.

Изменено действие, которое будет выполняться в день продления подписки. Например, переход на гибкий тарифный план или отмена подписки. Подробнее о настройках продления.

Артикул изменился. Произошли изменения в продукте. Например, был выполнен переход с Cloud Identity на Cloud Identity Premium или с G Suite на Google Workspace.
Подписка началась Подписка добавлена ​​в аккаунт клиента.
Подписка отменена Отмена дополнительных услуг, таких как «Хранилище на диске», «Хранилище» или «Архивированный пользователь».
Приостановленный
  • Пробный период завершен — Подписка автоматически приостановлена ​​по окончании пробного периода.
  • Инициатор — Подписка приостановлена ​​реселлером.
  • Ожидается подтверждение принятия Условий предоставления услуг — Клиент не принял Условия предоставления услуг.
  • Причина не указана — Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Google.
  • Другая причина — Подписка приостановлена ​​компанией Google. Для получения подробной информации обратитесь в службу поддержки Google.
Судебное разбирательство продлено Пробный период продлен представителем Google.
Судебное разбирательство началось Начало пробного периода (автоматическое действие).

Просмотр истории заказов клиента в Google Cloud.

Доступно только при перепродаже Google Cloud.

Для просмотра истории заказов по подписке клиента (субсчету для выставления счетов) вам потребуется Google Cloud Reseller Viewer или
Роль администратора реселлера Google Cloud и права доступа к платёжному субаккаунту. Подробнее.

  1. Войдите в консоль партнерских продаж .
  2. На странице «Клиенты» нажмите на имя клиента.
  3. Нажмите «История заказов» .
  4. (Необязательно) Чтобы обновить информацию об истории заказов, нажмите «Обновить». .

История заказов Google Cloud

Информация Описание
Отметка времени Время действия указано по Гринвичу.
Пользователь

Реселлер — заказ, размещенный пользователем из вашей организации реселлеров.

В некоторых случаях поле «Пользователь» может быть пустым. Например, подписка представляла собой неназначенный платежный субсчет , который вы назначили клиенту.

Действие

Изменения статуса субсчета для выставления счетов:

  • Активировано — Реселлер отменил приостановку — Реселлер повторно активировал субсчет для выставления счетов.
  • Создано — Заказ размещен (создает субсчет для выставления счетов).
  • Отменено — Статус субсчета для выставления счетов установлен на «Отменено» .
  • Приостановлено — Инициировано реселлером — Реселлер установил статус субсчета для выставления счетов на «Приостановлено» .
Продукт

Google Cloud (включая субсчета для выставления счетов, используемые для Google Maps). Тип выставления счетов указан как «Гибкий план» . Плата за использование взимается с родительского счета Cloud Billing реселлера.

Идентификатор субсчета

Идентификационный номер субсчета подписки.

,

Просматривайте заказы ваших клиентов на Google Workspace и Google Cloud. История заказов включает в себя покупки, лицензии и другую информацию, которая поможет вам отслеживать действия и изменения.

Для управления счетами, расходами, транзакциями и накладными в Google Cloud перейдите в консоль Google Cloud .

Просмотр истории заказов клиента в Google Workspace

Доступно при перепродаже Google Workspace.

Для выполнения этой задачи требуется роль администратора реселлера или пользовательская роль администратора с правами доступа к клиентам .

  1. Войдите в консоль партнерских продаж .
  2. На странице «Клиенты» нажмите на имя клиента.
  3. Нажмите «История заказов» . Вы можете просмотреть события в обратном хронологическом порядке, начиная с самого последнего.
  4. (Необязательно) Чтобы обновить информацию об истории заказов, нажмите «Обновить». .

В этом примере показана пробная версия Cloud Identity Premium, которая была преобразована в платную подписку. История заказов включает дату начала пробного периода и дату принятия клиентом Условий обслуживания. По окончании пробного периода подписка автоматически приостанавливается.

Для оформления платной подписки реселлер изменил статус подписки на «Активная» в консоли партнерских продаж. В истории заказов отображаются 3 события, связанные с платной подпиской: активация услуги, установка тарифного плана и начало подписки.

Информация об истории заказов в Google Workspace

Информация Описание
Отметка времени Время события в Гринвиче (GMT).
Пользователь

Кто предпринял эти действия:

  • Имя пользователя реселлера — пользователь в вашей организации реселлеров.
  • Клиент — пользователь в учетной записи клиента. Например, клиент принял Условия предоставления услуг или передал лицензии.
  • Автоматизированные задачи — действия, выполняемые системами Google, например, запуск подписки клиента.
  • Представитель Google — сотрудник отдела продаж или службы поддержки Google. Например, представитель Google продлил клиенту бесплатный пробный период использования Google Workspace.
Действие Событие или изменение заказа. Подробности см. в разделе «Действия в Google Workspace» .
Продукт

Название продукта и тарифного плана подписки (например, пробный план, годовой план, ежемесячные платежи).

Количество

Для годовых планов : количество приобретенных лицензий. Когда клиент добавляет новые лицензии, в поле «Количество» отображается общее количество новых лицензий и добавленных лицензий. Например, «50, добавлено 12».

Для гибких и пробных планов : ограничение на количество лицензий. При изменении ограничения на количество лицензий отображается новое значение, а также количество добавленных или удаленных лицензий. Например, "200, удалено 50".

Идентификатор заказа

Заказам автоматически присваивается уникальный идентификационный номер. Последние 2 цифры идентификатора заказа увеличиваются при изменении количества лицензий или тарифного плана. Примечание: шаг увеличения может варьироваться.

При повышении или понижении уровня подписки новой подписке присваивается новый идентификатор заказа. В столбце «Действие » найдите пункт «Изменен артикул», чтобы узнать идентификатор заказа.

Идентификатор заказа также включает номер заказа (PO#).

Экран идентификатора заказа

описания действий Google Workspace

Действие Описание
Активировано
  • Условия предоставления услуг приняты — Клиент принял Условия предоставления услуг по подписке.
  • Реселлер отменил приостановку — Реселлер возобновил подписку.
  • Изменены настройки продления — Реселлер изменил настройки продления , например, переключился на годовой план с ежегодной оплатой.
  • Другая причина — заказ, размещенный после истечения бесплатного пробного периода подписки.
  • Причина активации не указана — Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Google.
Отменено
  • Отмена подписки по запросу при продлении — Подписка отменяется по истечении срока действия. Применяется к годовым планам.
  • Отношения прекратились — клиент перешёл к Google или другому реселлеру.
  • Предоставление услуги прекращено — Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Google.
  • Причина отмены не указана — для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Google.
  • Отмена дополнительных услуг, таких как хранение данных на диске или хранилище данных.
Изменение обязательств Лицензии, добавленные в годовой план.
Обязательства возобновлены. Подписка была продлена в соответствии с настройками продления.
Созданный Размещен заказ на услугу, для которой не предусмотрен пробный период (например, Google Drive).
Изменен лимит на количество лицензий. Увеличение или уменьшение лимита лицензий. Применяется к гибким тарифным планам.
Тарифный план изменился. Изменение тарифного плана. Например, переход с гибкого плана на годовой, или с бесплатного пробного периода на платную подписку.
Изменены настройки обновления.

Изменено действие, которое будет выполняться в день продления подписки. Например, переход на гибкий тарифный план или отмена подписки. Подробнее о настройках продления.

Артикул изменился. Произошли изменения в продукте. Например, был выполнен переход с Cloud Identity на Cloud Identity Premium или с G Suite на Google Workspace.
Подписка началась Подписка добавлена ​​в аккаунт клиента.
Подписка отменена Отмена дополнительных услуг, таких как «Хранилище на диске», «Хранилище» или «Архивированный пользователь».
Приостановленный
  • Пробный период завершен — Подписка автоматически приостановлена ​​по окончании пробного периода.
  • Инициатор — Подписка приостановлена ​​реселлером.
  • Ожидается подтверждение принятия Условий предоставления услуг — Клиент не принял Условия предоставления услуг.
  • Причина не указана — Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Google.
  • Другая причина — Подписка приостановлена ​​компанией Google. Для получения подробной информации обратитесь в службу поддержки Google.
Судебное разбирательство продлено Пробный период продлен представителем Google.
Судебное разбирательство началось Начало пробного периода (автоматическое действие).

Просмотр истории заказов клиента в Google Cloud.

Доступно только при перепродаже Google Cloud.

Для просмотра истории заказов по подписке клиента (субсчету для выставления счетов) вам потребуется Google Cloud Reseller Viewer или
Роль администратора реселлера Google Cloud и права доступа к платёжному субаккаунту. Подробнее.

  1. Войдите в консоль партнерских продаж .
  2. На странице «Клиенты» нажмите на имя клиента.
  3. Нажмите «История заказов» .
  4. (Необязательно) Чтобы обновить информацию об истории заказов, нажмите «Обновить». .

История заказов Google Cloud

Информация Описание
Отметка времени Время действия указано по Гринвичу.
Пользователь

Реселлер — заказ, размещенный пользователем из вашей организации реселлеров.

В некоторых случаях поле «Пользователь» может быть пустым. Например, подписка представляла собой неназначенный платежный субсчет , который вы назначили клиенту.

Действие

Изменения статуса субсчета для выставления счетов:

  • Активировано — Реселлер отменил приостановку — Реселлер повторно активировал субсчет для выставления счетов.
  • Создано — Заказ размещен (создает субсчет для выставления счетов).
  • Отменено — Статус субсчета для выставления счетов установлен на «Отменено» .
  • Приостановлено — Инициировано реселлером — Реселлер установил статус субсчета для выставления счетов на «Приостановлено» .
Продукт

Google Cloud (включая субсчета для выставления счетов, используемые для Google Maps). Тип выставления счетов указан как «Гибкий план» . Плата за использование взимается с родительского счета Cloud Billing реселлера.

Идентификатор субсчета

Идентификационный номер субсчета подписки.

,

Просматривайте заказы ваших клиентов на Google Workspace и Google Cloud. История заказов включает в себя покупки, лицензии и другую информацию, которая поможет вам отслеживать действия и изменения.

Для управления счетами, расходами, транзакциями и накладными в Google Cloud перейдите в консоль Google Cloud .

Просмотр истории заказов клиента в Google Workspace

Доступно при перепродаже Google Workspace.

Для выполнения этой задачи требуется роль администратора реселлера или пользовательская роль администратора с правами доступа к клиентам .

  1. Войдите в консоль партнерских продаж .
  2. На странице «Клиенты» нажмите на имя клиента.
  3. Нажмите «История заказов» . Вы можете просмотреть события в обратном хронологическом порядке, начиная с самого последнего.
  4. (Необязательно) Чтобы обновить информацию об истории заказов, нажмите «Обновить». .

В этом примере показана пробная версия Cloud Identity Premium, которая была преобразована в платную подписку. История заказов включает дату начала пробного периода и дату принятия клиентом Условий обслуживания. По окончании пробного периода подписка автоматически приостанавливается.

Для оформления платной подписки реселлер изменил статус подписки на «Активная» в консоли партнерских продаж. В истории заказов отображаются 3 события, связанные с платной подпиской: активация услуги, установка тарифного плана и начало подписки.

Информация об истории заказов в Google Workspace

Информация Описание
Отметка времени Время события в Гринвиче (GMT).
Пользователь

Кто предпринял эти действия:

  • Имя пользователя реселлера — пользователь в вашей организации реселлеров.
  • Клиент — пользователь в учетной записи клиента. Например, клиент принял Условия предоставления услуг или передал лицензии.
  • Автоматизированные задачи — действия, выполняемые системами Google, например, запуск подписки клиента.
  • Представитель Google — сотрудник отдела продаж или службы поддержки Google. Например, представитель Google продлил клиенту бесплатный пробный период использования Google Workspace.
Действие Событие или изменение заказа. Подробности см. в разделе «Действия в Google Workspace» .
Продукт

Название продукта и тарифного плана подписки (например, пробный план, годовой план, ежемесячные платежи).

Количество

Для годовых планов : количество приобретенных лицензий. Когда клиент добавляет новые лицензии, в поле «Количество» отображается общее количество новых лицензий и добавленных лицензий. Например, «50, добавлено 12».

Для гибких и пробных планов : ограничение на количество лицензий. При изменении ограничения на количество лицензий отображается новое значение, а также количество добавленных или удаленных лицензий. Например, "200, удалено 50".

Идентификатор заказа

Заказам автоматически присваивается уникальный идентификационный номер. Последние 2 цифры идентификатора заказа увеличиваются при изменении количества лицензий или тарифного плана. Примечание: шаг увеличения может варьироваться.

При повышении или понижении уровня подписки новой подписке присваивается новый идентификатор заказа. В столбце «Действие » найдите пункт «Изменен артикул», чтобы узнать идентификатор заказа.

Идентификатор заказа также включает номер заказа (PO#).

Экран идентификатора заказа

описания действий Google Workspace

Действие Описание
Активировано
  • Условия предоставления услуг приняты — Клиент принял Условия предоставления услуг по подписке.
  • Реселлер отменил приостановку — Реселлер возобновил подписку.
  • Изменены настройки продления — Реселлер изменил настройки продления , например, переключился на годовой план с ежегодной оплатой.
  • Другая причина — заказ, размещенный после истечения бесплатного пробного периода подписки.
  • Причина активации не указана — Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Google.
Отменено
  • Отмена подписки по запросу при продлении — Подписка отменяется по истечении срока действия. Применяется к годовым планам.
  • Отношения прекратились — клиент перешёл к Google или другому реселлеру.
  • Предоставление услуги прекращено — Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Google.
  • Причина отмены не указана — для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Google.
  • Отмена дополнительных услуг, таких как хранение данных на диске или хранилище данных.
Изменение обязательств Лицензии, добавленные в годовой план.
Обязательства возобновлены. Подписка была продлена в соответствии с настройками продления.
Созданный Размещен заказ на услугу, для которой не предусмотрен пробный период (например, Google Drive).
Изменен лимит на количество лицензий. Увеличение или уменьшение лимита лицензий. Применяется к гибким тарифным планам.
Тарифный план изменился. Изменение тарифного плана. Например, переход с гибкого плана на годовой, или с бесплатного пробного периода на платную подписку.
Изменены настройки обновления.

Изменено действие, которое будет выполняться в день продления подписки. Например, переход на гибкий тарифный план или отмена подписки. Подробнее о настройках продления.

Артикул изменился. Произошли изменения в продукте. Например, был выполнен переход с Cloud Identity на Cloud Identity Premium или с G Suite на Google Workspace.
Подписка началась Подписка добавлена ​​в аккаунт клиента.
Подписка отменена Отмена дополнительных услуг, таких как «Хранилище на диске», «Хранилище» или «Архивированный пользователь».
Приостановленный
  • Пробный период завершен — Подписка автоматически приостановлена ​​по окончании пробного периода.
  • Инициатор — Подписка приостановлена ​​реселлером.
  • Ожидается подтверждение принятия Условий предоставления услуг — Клиент не принял Условия предоставления услуг.
  • Причина не указана — Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Google.
  • Другая причина — Подписка приостановлена ​​компанией Google. Для получения подробной информации обратитесь в службу поддержки Google.
Судебное разбирательство продлено Пробный период продлен представителем Google.
Судебное разбирательство началось Начало пробного периода (автоматическое действие).

Просмотр истории заказов клиента в Google Cloud.

Доступно только при перепродаже Google Cloud.

Для просмотра истории заказов по подписке клиента (субсчету для выставления счетов) вам потребуется Google Cloud Reseller Viewer или
Роль администратора реселлера Google Cloud и права доступа к платёжному субаккаунту. Подробнее.

  1. Войдите в консоль партнерских продаж .
  2. На странице «Клиенты» нажмите на имя клиента.
  3. Нажмите «История заказов» .
  4. (Необязательно) Чтобы обновить информацию об истории заказов, нажмите «Обновить». .

История заказов Google Cloud

Информация Описание
Отметка времени Время действия указано по Гринвичу.
Пользователь

Реселлер — заказ, размещенный пользователем из вашей организации реселлеров.

В некоторых случаях поле «Пользователь» может быть пустым. Например, подписка представляла собой неназначенный платежный субсчет , который вы назначили клиенту.

Действие

Изменения статуса субсчета для выставления счетов:

  • Активировано — Реселлер отменил приостановку — Реселлер повторно активировал субсчет для выставления счетов.
  • Создано — Заказ размещен (создает субсчет для выставления счетов).
  • Отменено — Статус субсчета для выставления счетов установлен на «Отменено» .
  • Приостановлено — Инициировано реселлером — Реселлер установил статус субсчета для выставления счетов на «Приостановлено» .
Продукт

Google Cloud (включая субсчета для выставления счетов, используемые для Google Maps). Тип выставления счетов указан как «Гибкий план» . Плата за использование взимается с родительского счета Cloud Billing реселлера.

Идентификатор субсчета

Идентификационный номер субсчета подписки.

,

Просматривайте заказы ваших клиентов на Google Workspace и Google Cloud. История заказов включает в себя покупки, лицензии и другую информацию, которая поможет вам отслеживать действия и изменения.

Для управления счетами, расходами, транзакциями и накладными в Google Cloud перейдите в консоль Google Cloud .

Просмотр истории заказов клиента в Google Workspace

Доступно при перепродаже Google Workspace.

Для выполнения этой задачи требуется роль администратора реселлера или пользовательская роль администратора с правами доступа к клиентам .

  1. Войдите в консоль партнерских продаж .
  2. На странице «Клиенты» нажмите на имя клиента.
  3. Нажмите «История заказов» . Вы можете просмотреть события в обратном хронологическом порядке, начиная с самого последнего.
  4. (Необязательно) Чтобы обновить информацию об истории заказов, нажмите «Обновить». .

В этом примере показана пробная версия Cloud Identity Premium, которая была преобразована в платную подписку. История заказов включает дату начала пробного периода и дату принятия клиентом Условий обслуживания. По окончании пробного периода подписка автоматически приостанавливается.

Для оформления платной подписки реселлер изменил статус подписки на «Активная» в консоли партнерских продаж. В истории заказов отображаются 3 события, связанные с платной подпиской: активация услуги, установка тарифного плана и начало подписки.

Информация об истории заказов в Google Workspace

Информация Описание
Отметка времени Время события в Гринвиче (GMT).
Пользователь

Кто предпринял эти действия:

  • Имя пользователя реселлера — пользователь в вашей организации реселлеров.
  • Клиент — пользователь в учетной записи клиента. Например, клиент принял Условия предоставления услуг или передал лицензии.
  • Автоматизированные задачи — действия, выполняемые системами Google, например, запуск подписки клиента.
  • Представитель Google — сотрудник отдела продаж или службы поддержки Google. Например, представитель Google продлил клиенту бесплатный пробный период использования Google Workspace.
Действие Событие или изменение заказа. Подробности см. в разделе «Действия в Google Workspace» .
Продукт

Название продукта и тарифного плана подписки (например, пробный план, годовой план, ежемесячные платежи).

Количество

Для годовых планов : количество приобретенных лицензий. Когда клиент добавляет новые лицензии, в поле «Количество» отображается общее количество новых лицензий и добавленных лицензий. Например, «50, добавлено 12».

Для гибких и пробных планов : ограничение на количество лицензий. При изменении ограничения на количество лицензий отображается новое значение, а также количество добавленных или удаленных лицензий. Например, "200, удалено 50".

Идентификатор заказа

Заказам автоматически присваивается уникальный идентификационный номер. Последние 2 цифры идентификатора заказа увеличиваются при изменении количества лицензий или тарифного плана. Примечание: шаг увеличения может варьироваться.

При повышении или понижении уровня подписки новой подписке присваивается новый идентификатор заказа. В столбце «Действие » найдите пункт «Изменен артикул», чтобы узнать идентификатор заказа.

Идентификатор заказа также включает номер заказа (PO#).

Экран идентификатора заказа

описания действий Google Workspace

Действие Описание
Активировано
  • Условия предоставления услуг приняты — Клиент принял Условия предоставления услуг по подписке.
  • Реселлер отменил приостановку — Реселлер возобновил подписку.
  • Изменены настройки продления — Реселлер изменил настройки продления , например, переключился на годовой план с ежегодной оплатой.
  • Другая причина — заказ, размещенный после истечения бесплатного пробного периода подписки.
  • Причина активации не указана — Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Google.
Отменено
  • Отмена подписки по запросу при продлении — Подписка отменяется по истечении срока действия. Применяется к годовым планам.
  • Отношения прекратились — клиент перешёл к Google или другому реселлеру.
  • Предоставление услуги прекращено — Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Google.
  • Причина отмены не указана — для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Google.
  • Отмена дополнительных услуг, таких как хранение данных на диске или хранилище данных.
Изменение обязательств Лицензии, добавленные в годовой план.
Обязательства возобновлены. Подписка была продлена в соответствии с настройками продления.
Созданный Размещен заказ на услугу, для которой не предусмотрен пробный период (например, Google Drive).
Изменен лимит на количество лицензий. Увеличение или уменьшение лимита лицензий. Применяется к гибким тарифным планам.
Тарифный план изменился. Изменение тарифного плана. Например, переход с гибкого плана на годовой, или с бесплатного пробного периода на платную подписку.
Изменены настройки обновления.

Изменено действие, теперь оно будет выполняться в день продления подписки. Например, переход на гибкий тарифный план или отмена подписки. Подробнее о настройках продления.

Артикул изменился. Произошли изменения в продукте. Например, был выполнен переход с Cloud Identity на Cloud Identity Premium или с G Suite на Google Workspace.
Подписка началась Подписка добавлена ​​в аккаунт клиента.
Подписка отменена Отмена дополнительных услуг, таких как «Хранилище на диске», «Хранилище» или «Архивированный пользователь».
Приостановленный
  • Пробный период завершен — Подписка автоматически приостановлена ​​по окончании пробного периода.
  • Инициатор — Подписка приостановлена ​​реселлером.
  • Ожидается подтверждение принятия Условий предоставления услуг — Клиент не принял Условия предоставления услуг.
  • Причина не указана — Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Google.
  • Другая причина — Подписка приостановлена ​​компанией Google. Для получения подробной информации обратитесь в службу поддержки Google.
Судебное разбирательство продлено Пробный период продлен представителем Google.
Судебное разбирательство началось Начало пробного периода (автоматическое действие).

Просмотр истории заказов клиента в Google Cloud.

Доступно только при перепродаже Google Cloud.

Для просмотра истории заказов по подписке клиента (субсчету для выставления счетов) вам потребуется Google Cloud Reseller Viewer или
Роль администратора реселлера Google Cloud и права доступа к платёжному субаккаунту. Подробнее.

  1. Войдите в консоль партнерских продаж .
  2. На странице «Клиенты» нажмите на имя клиента.
  3. Нажмите «История заказов» .
  4. (Необязательно) Чтобы обновить информацию об истории заказов, нажмите «Обновить». .

История заказов Google Cloud

Информация Описание
Отметка времени Время действия указано по Гринвичу.
Пользователь

Реселлер — заказ, размещенный пользователем из вашей организации реселлеров.

В некоторых случаях поле «Пользователь» может быть пустым. Например, подписка представляла собой неназначенный платежный субсчет , который вы назначили клиенту.

Действие

Изменения статуса субсчета для выставления счетов:

  • Активировано — Реселлер отменил приостановку — Реселлер повторно активировал субсчет для выставления счетов.
  • Создано — Заказ размещен (создает субсчет для выставления счетов).
  • Отменено — Статус субсчета для выставления счетов установлен на «Отменено» .
  • Приостановлено — Инициировано реселлером — Реселлер установил статус субсчета для выставления счетов на «Приостановлено» .
Продукт

Google Cloud (включая субсчета для выставления счетов, используемые для Google Maps). Тип выставления счетов указан как «Гибкий план» . Плата за использование взимается с родительского счета Cloud Billing реселлера.

Идентификатор субсчета

Идентификационный номер субсчета подписки.