Jeśli nie chcesz już zarządzać subskrypcjami Google Workspace, Cloud Identity lub dodatkowymi subskrypcjami klienta, możesz użyć Partner Sales Console, aby przenieść klienta i jego wszystkie subskrypcje do Google (lub ich część). Możesz na przykład przenieść subskrypcję Google Voice lub licencję na Chrome Enterprise klienta do Google, ale nadal zarządzać jego subskrypcją Google Workspace.
Subskrypcje należące do tej samej grupy produktów muszą być przenoszone razem.
Czego nie można przenieść za pomocą konsoli
- Klienci z subskrypcjami Google Cloud – do Google można przenieść tylko subskrypcje Google Workspace, Cloud Identity i subskrypcje dodatkowe. Nadal możesz zarządzać klientami Google Cloud i ich subskrypcjami (aktywnymi, zawieszonymi lub anulowanymi).
- Klienci z subskrypcją offline – aby przenieść klienta do Google, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym Google.
Zanim rozpoczniesz przenoszenie
- Konto superadministratora – konto klienta musi mieć super administratora. Więcej informacji znajdziesz w artykule Przypisywanie użytkownikowi ról administratora.
- Subskrypcje G Suite – nie można już kupić subskrypcji G Suite Basic ani G Suite Business. Jeśli klient ma jedną z tych subskrypcji, poinformuj go, że po przeniesieniu musi skonfigurować rozliczenia za subskrypcję Google Workspace.
- Rozliczenia – w przypadku klienta korzystającego z abonamentu rocznego/na czas określony z płatnościami miesięcznymi lub abonamentu elastycznego opłaty są naliczane tylko do dnia przeniesienia. W przypadku klienta korzystającego z abonamentu rocznego/na czas określony z płatnościami rocznymi nie otrzymasz zwrotu środków. Więcej informacji znajdziesz w sekcji „ Abonamenty dla przeniesionych klientów” w tym artykule.
Przenoszenie subskrypcji
Ważne: przeniesienia nie można cofnąć.
- Zaloguj się w Partner Sales Console.
- Na stronie Klienci kliknij nazwę wybranego klienta.
- Na stronie Subskrypcje kliknij Przenieś subskrypcje do Google.
Przejrzyj subskrypcje i wybierz te, które możesz przenieść.
Jeśli wybierzesz subskrypcję, a w tej samej grupie produktów są inne subskrypcje, wszystkie te subskrypcje zostaną wybrane i przeniesione razem.
Subskrypcje, których nie można przenieść, np. Google Cloud, nie są wyświetlane.
Wybierz opcję:
- Aby przenieść wszystkie subskrypcje do Google, kliknij Przenieś wszystkie subskrypcje do Google.
- Kliknij Przenieś niektóre subskrypcje do Google.
Sprawdź informacje dotyczące przenoszenia.
Kliknij Potwierdź przeniesienie.
(Opcjonalnie) Aby wprowadzić zmiany w subskrypcjach, kliknij Zarządzaj subskrypcjami, wprowadź zmiany i kliknij Zapisz.
Po przeniesieniu
- Gdy przeniesiesz subskrypcje klienta, superadministrator klienta otrzyma od Google e-maila z powiadomieniem o przeniesieniu.
- Google będzie zarządzać przeniesionymi subskrypcjami klienta, ale informacje o koncie i historia zamówień klienta pozostają dostępne w Partner Sales Console. Możesz usunąć te informacje.
Okres prolongaty po przeniesieniu
Po przeniesieniu klienta do Google rozpoczyna się okres prolongaty jego subskrypcji. W tym czasie klient nie musi wnosić opłat za aktywne subskrypcje. Długość okresu prolongaty zależy od abonamentu.
| Abonament | Okres prolongaty |
|---|---|
| Abonament elastyczny | 7 dni |
| Abonament roczny/na czas określony (płatności miesięczne i roczne) | 7 dni |
| Bezpłatny okres próbny | 7 dni |
| Subskrypcja zawieszona | Brak okresu prolongaty. Subskrypcja pozostaje zawieszona. Usługa płatna zostanie udostępniona po skonfigurowaniu rozliczeń przez klienta. |