Jeśli nie chcesz już zarządzać abonamentami Google Workspace, subskrypcjami Cloud Identity lub dodatkowymi subskrypcjami klienta, możesz użyć Partner Sales Console, aby przenieść klienta i jego wszystkie subskrypcje do Google (lub ich część). Możesz na przykład przenieść subskrypcję Google Voice lub licencję na Chrome Enterprise klienta do Google, ale nadal zarządzać jego abonamentem Google Workspace.
Subskrypcje należące do tej samej grupy produktów muszą być przenoszone razem.
Czego nie można przenieść za pomocą konsoli
- Klienci z subskrypcjami Google Cloud – do Google można przenieść tylko abonamenty Google Workspace i Cloud Identity oraz subskrypcje dodatkowe. Ty będziesz nadal zarządzać klientami Google Cloud i ich subskrypcjami (aktywnymi, zawieszonymi i anulowanymi).
- Klienci z subskrypcją offline – aby przenieść klienta do Google, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym Google.
Zanim rozpoczniesz przenoszenie
- Konto superadministratora – konto klienta musi mieć superadministratora. Więcej informacji znajdziesz w artykule Przypisywanie użytkownikowi ról administratora.
- Subskrypcje G Suite – nie można już kupić G Suite Basic ani G Suite Business. Jeśli klient ma jedną z tych subskrypcji, poinformuj go, że po przeniesieniu musi skonfigurować rozliczenia za abonament Google Workspace.
- Rozliczenia – w przypadku klienta korzystającego z abonamentu rocznego/na czas określony z płatnościami miesięcznymi lub abonamentu elastycznego opłaty są naliczane tylko do dnia przeniesienia. W przypadku klienta korzystającego z abonamentu rocznego/na czas określony z płatnością raz do roku nie otrzymasz zwrotu środków. Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Abonamenty dla przeniesionych klientów” w tym artykule.
Przenoszenie subskrypcji
Ważne: przeniesienia nie można cofnąć.
- Zaloguj się w konsoli sprzedaży partnerskiej.
- Na stronie Klienci kliknij nazwę wybranego klienta.
- Na stronie Subskrypcje kliknij Przenieś subskrypcje do Google.
Przejrzyj subskrypcje i wybierz te, które możesz przenieść.
Jeśli wybierzesz subskrypcję, a w tej samej grupie produktów są inne subskrypcje, wszystkie te subskrypcje zostaną wybrane i przeniesione razem.
Subskrypcje, których nie można przenieść (np. Google Cloud), nie są widoczne na liście.
Wybierz opcję:
- Aby przenieść wszystkie subskrypcje do Google, kliknij Przenieś wszystkie subskrypcje do Google.
- Kliknij Przenieś niektóre subskrypcje do Google.
Sprawdź informacje dotyczące przenoszenia.
Kliknij Potwierdź przeniesienie.
(Opcjonalnie) Aby wprowadzić zmiany w subskrypcjach, kliknij Zarządzaj subskrypcjami, wprowadź zmiany i kliknij Zapisz.
Po przeniesieniu własności
- Gdy przeniesiesz subskrypcje klienta, jego superadministrator otrzyma od Google e-maila z powiadomieniem o przeniesieniu.
- Google będzie zarządzać przeniesionymi subskrypcjami klienta, ale informacje o koncie i historia zamówień klienta pozostają dostępne w konsoli Partner Sales. Możesz usunąć te informacje.
Okres prolongaty po przeniesieniu
Po przeniesieniu klienta do Google rozpoczyna się okres prolongaty jego subskrypcji. W okresie prolongaty klient nie jest obciążany opłatami za aktywne subskrypcje. Długość okresu prolongaty zależy od planu płatności subskrypcji.
| Abonament | Okres prolongaty |
|---|---|
| Abonament elastyczny | 7 dni |
| Abonament roczny/na czas określony (płatności miesięczne i roczne) | 7 dni |
| Bezpłatny okres próbny | 7 dni |
| Subskrypcja zawieszona | Brak okresu prolongaty. Subskrypcja pozostaje zawieszona. Usługa płatna zostanie udostępniona po skonfigurowaniu rozliczeń przez klienta. |