Если вы больше не хотите управлять Google Workspace, Cloud Identity или дополнительными подписками клиента, вы можете с помощью Partner Sales Console передать Google управление его аккаунтом и всеми или некоторыми его подписками. Например, вы можете передать Google управление подпиской Google Voice и лицензиями Chrome Enterprise и продолжить управлять подпиской Google Workspace.
Подписки в одной группе продуктов нужно переносить вместе.
Что нельзя перенести с помощью консоли
- Для клиентов с подписками Google Cloud. Google можно передать управление только Google Workspace, Cloud Identity и дополнительными подписками. Вы по-прежнему будете управлять клиентами Google Cloud и их активными, заблокированными и отмененными подписками.
- Для клиентов с офлайн-подпиской. Чтобы перенести такого клиента в Google, обратитесь к представителю отдела продаж Google.
Подготовка к переносу
- Аккаунт суперадминистратора. У аккаунта клиента должны быть права суперадминистратора. Подробнее о том, как назначить пользователю права администратора…
- Подписки G Suite. Вы больше не можете купить версии G Suite Basic и G Suite Business. Если ваш клиент пользуется одной из этих подписок, попросите его настроить оплату для подписки на Google Workspace.
- Оплата. Если клиент использует годовой план или план с фиксированным сроком с ежемесячными платежами либо гибкий план, то с вас будут списаны средства за тот период, который предшествует дате передачи аккаунта. Если клиент использует годовой план или план с фиксированным сроком с ежегодной оплатой, предоплата не будет вам возвращена. Подробнее о том, как выбрать тарифный план при передаче клиентского аккаунта…
Как перенести подписку
Важно! Отменить перенос невозможно.
- Войдите в Partner Sales Console.
- На странице Клиенты нажмите на имя клиента.
- На странице Подписки выберите Перенести подписки в Google.
Ознакомьтесь со списком подписок и выберите нужные.
Если вы выберете подписку из группы продуктов, в которой есть другие подписки, все они будут выбраны и перенесены вместе.
Подписок, которые нельзя перенести, например Google Cloud, в списке не будет.
Выберите нужный вариант:
- Чтобы передать Google управление всеми подписками, нажмите Перенести в Google.
- Выберите Перенести в Google.
Проверьте, все ли правильно.
Нажмите Подтвердить перенос.
Если вам нужно добавить или удалить подписки, нажмите Управление подписками, а затем Сохранить.
По завершении переноса
- После переноса подписок клиента его суперадминистратор получит от Google уведомление по электронной почте.
- Google будет управлять перенесенными подписками клиента, но информация об аккаунте клиента и история заказов сохранятся в вашей консоли Partner Sales Console. Вы можете удалить эту информацию.
Льготный период после переноса
Когда клиент переходит под управление Google, для его подписок начинается льготный период. В течение льготного периода плата за активные подписки не взимается. Продолжительность периода зависит от тарифного плана.
| Тарифный план | Льготный период |
|---|---|
| Гибкий план | 7 дней |
| Годовой план или план с фиксированным сроком (ежемесячная и ежегодная оплата) | 7 дней |
| Бесплатный пробный период | 7 дней |
| Подписка приостановлена | Льготный период отсутствует. Подписка останется заблокированной. Платный сервис начинается после того, как клиент настроит платежный аккаунт. |