Om du inte längre vill hantera en kunds Google Workspace-, Cloud Identity- eller tilläggsprenumerationer kan du använda Partner Sales Console för att överföra kunden och alla eller några av deras prenumerationer till Google. Du kan till exempel överföra en kunds Google Voice- eller Chrome Enterprise Upgrade-prenumeration till Google men fortsätta hantera deras Google Workspace-prenumeration.
Prenumerationer som finns i samma produktgrupp måste överföras tillsammans.
Vad du inte kan överföra med hjälp av konsolen
- Kunder med Google Cloud-prenumerationer – Endast Google Workspace-, Cloud Identity- och tilläggsprenumerationer kan överföras till Google. Du fortsätter att hantera Google Cloud-kunder och deras prenumerationer (aktiva, avstängda eller avslutade).
- Kunder med offlineprenumeration – Kontakta din Google-säljare för att överföra kunden till Google.
Innan du påbörjar en överföring
- Superadministratörskonto — Ditt kundkonto måste ha en superadministratör. För mer information, gå till Gör en användare till administratör .
- G Suite-prenumerationer – G Suite Basic och G Suite Business är inte längre tillgängliga för köp. Om din kund har en av dessa prenumerationer, informera dem om att de måste konfigurera fakturering för en Google Workspace-prenumeration efter överföringen.
- Fakturering — För en kund med ett års-/tidsbegränsat abonnemang med månatliga betalningar eller ett flexibelt abonnemang debiteras du fram till överföringsdatumet. Du får ingen återbetalning för en kund med ett års-/tidsbegränsat abonnemang med årliga betalningar. För mer information, gå till Faktureringsplaner för överförda kunder .
Överföra en prenumeration
Viktigt : Överföringar är inte reversibla.
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Klicka på kundens namn på sidan Kunder.
- På sidan Prenumerationer klickar du på Överför prenumerationer till Google .
Granska och välj de prenumerationer som ska överföras.
Om du väljer en prenumeration och det finns andra prenumerationer i samma produktgrupp, väljs alla dessa prenumerationer och överförs tillsammans.
Prenumerationer som inte är berättigade till överföring, till exempel Google Cloud, listas inte.
Välj ett alternativ:
- För att överföra alla prenumerationer till Google klickar du på Överför alla till Google .
- Klicka på Överför delvis till Google .
Granska överföringsinformationen.
Klicka på Bekräfta överföring .
(Valfritt) Om du vill göra ändringar i prenumerationerna klickar du på Hantera prenumerationer , gör ändringarna och klickar på Spara .
Efter en överföring
- När du har överfört en kunds prenumerationer får kundens avancerade administratör ett e-postmeddelande från Google om överföringen.
- Google hanterar kundens överförda prenumerationer, men kundens kontoinformation och orderhistorik finns fortfarande tillgänglig i din Partner Sales Console. Du kan välja att radera den här informationen.
Respitperiod efter en överföring
När du har överfört en kund till Google inträder deras prenumerationer i en respitperiod. Under respitperioden debiteras inte kunden för aktiva prenumerationer. Respitperiodens längd beror på prenumerationens betalningsplan.
| Betalningsplan | Respitperiod |
|---|---|
| Flexibel plan | 7 dagar |
| Års-/tidsbestämd plan (månads- och årsbetalningar) | 7 dagar |
| För närvarande i gratis provperiod | 7 dagar |
| Prenumerationen är avstängd | Ingen respitperiod. Prenumerationen förblir pausad. Betaltjänsten börjar gälla efter att kunden har konfigurerat faktureringen. |
Relaterat ämne
Få samtycke till att sälja produkter och tjänster
,Om du inte längre vill hantera en kunds Google Workspace-, Cloud Identity- eller tilläggsprenumerationer kan du använda Partner Sales Console för att överföra kunden och alla eller några av deras prenumerationer till Google. Du kan till exempel överföra en kunds Google Voice- eller Chrome Enterprise Upgrade-prenumeration till Google men fortsätta hantera deras Google Workspace-prenumeration.
Prenumerationer som finns i samma produktgrupp måste överföras tillsammans.
Vad du inte kan överföra med hjälp av konsolen
- Kunder med Google Cloud-prenumerationer – Endast Google Workspace-, Cloud Identity- och tilläggsprenumerationer kan överföras till Google. Du fortsätter att hantera Google Cloud-kunder och deras prenumerationer (aktiva, avstängda eller avslutade).
- Kunder med offlineprenumeration – Kontakta din Google-säljare för att överföra kunden till Google.
Innan du påbörjar en överföring
- Superadministratörskonto — Ditt kundkonto måste ha en superadministratör. För mer information, gå till Gör en användare till administratör .
- G Suite-prenumerationer – G Suite Basic och G Suite Business är inte längre tillgängliga för köp. Om din kund har en av dessa prenumerationer, informera dem om att de måste konfigurera fakturering för en Google Workspace-prenumeration efter överföringen.
- Fakturering — För en kund med ett års-/tidsbegränsat abonnemang med månatliga betalningar eller ett flexibelt abonnemang debiteras du fram till överföringsdatumet. Du får ingen återbetalning för en kund med ett års-/tidsbegränsat abonnemang med årliga betalningar. För mer information, gå till Faktureringsplaner för överförda kunder .
Överföra en prenumeration
Viktigt : Överföringar är inte reversibla.
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Klicka på kundens namn på sidan Kunder.
- På sidan Prenumerationer klickar du på Överför prenumerationer till Google .
Granska och välj de prenumerationer som ska överföras.
Om du väljer en prenumeration och det finns andra prenumerationer i samma produktgrupp, väljs alla dessa prenumerationer och överförs tillsammans.
Prenumerationer som inte är berättigade till överföring, till exempel Google Cloud, listas inte.
Välj ett alternativ:
- För att överföra alla prenumerationer till Google klickar du på Överför alla till Google .
- Klicka på Överför delvis till Google .
Granska överföringsinformationen.
Klicka på Bekräfta överföring .
(Valfritt) Om du vill göra ändringar i prenumerationerna klickar du på Hantera prenumerationer , gör ändringarna och klickar på Spara .
Efter en överföring
- När du har överfört en kunds prenumerationer får kundens avancerade administratör ett e-postmeddelande från Google om överföringen.
- Google hanterar kundens överförda prenumerationer, men kundens kontoinformation och orderhistorik finns fortfarande tillgänglig i din Partner Sales Console. Du kan välja att radera den här informationen.
Respitperiod efter en överföring
När du har överfört en kund till Google inträder deras prenumerationer i en respitperiod. Under respitperioden debiteras inte kunden för aktiva prenumerationer. Respitperiodens längd beror på prenumerationens betalningsplan.
| Betalningsplan | Respitperiod |
|---|---|
| Flexibel plan | 7 dagar |
| Års-/tidsbestämd plan (månads- och årsbetalningar) | 7 dagar |
| För närvarande i gratis provperiod | 7 dagar |
| Prenumerationen är avstängd | Ingen respitperiod. Prenumerationen förblir pausad. Betaltjänsten börjar gälla efter att kunden har konfigurerat faktureringen. |
Relaterat ämne
Få samtycke till att sälja produkter och tjänster
,Om du inte längre vill hantera en kunds Google Workspace-, Cloud Identity- eller tilläggsprenumerationer kan du använda Partner Sales Console för att överföra kunden och alla eller några av deras prenumerationer till Google. Du kan till exempel överföra en kunds Google Voice- eller Chrome Enterprise Upgrade-prenumeration till Google men fortsätta hantera deras Google Workspace-prenumeration.
Prenumerationer som finns i samma produktgrupp måste överföras tillsammans.
Vad du inte kan överföra med hjälp av konsolen
- Kunder med Google Cloud-prenumerationer – Endast Google Workspace-, Cloud Identity- och tilläggsprenumerationer kan överföras till Google. Du fortsätter att hantera Google Cloud-kunder och deras prenumerationer (aktiva, avstängda eller avslutade).
- Kunder med offlineprenumeration – Kontakta din Google-säljare för att överföra kunden till Google.
Innan du påbörjar en överföring
- Superadministratörskonto — Ditt kundkonto måste ha en superadministratör. För mer information, gå till Gör en användare till administratör .
- G Suite-prenumerationer – G Suite Basic och G Suite Business är inte längre tillgängliga för köp. Om din kund har en av dessa prenumerationer, informera dem om att de måste konfigurera fakturering för en Google Workspace-prenumeration efter överföringen.
- Fakturering — För en kund med ett års-/tidsbegränsat abonnemang med månatliga betalningar eller ett flexibelt abonnemang debiteras du fram till överföringsdatumet. Du får ingen återbetalning för en kund med ett års-/tidsbegränsat abonnemang med årliga betalningar. För mer information, gå till Faktureringsplaner för överförda kunder .
Överföra en prenumeration
Viktigt : Överföringar är inte reversibla.
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Klicka på kundens namn på sidan Kunder.
- På sidan Prenumerationer klickar du på Överför prenumerationer till Google .
Granska och välj de prenumerationer som ska överföras.
Om du väljer en prenumeration och det finns andra prenumerationer i samma produktgrupp, väljs alla dessa prenumerationer och överförs tillsammans.
Prenumerationer som inte är berättigade till överföring, till exempel Google Cloud, listas inte.
Välj ett alternativ:
- För att överföra alla prenumerationer till Google klickar du på Överför alla till Google .
- Klicka på Överför delvis till Google .
Granska överföringsinformationen.
Klicka på Bekräfta överföring .
(Valfritt) Om du vill göra ändringar i prenumerationerna klickar du på Hantera prenumerationer , gör ändringarna och klickar på Spara .
Efter en överföring
- När du har överfört en kunds prenumerationer får kundens avancerade administratör ett e-postmeddelande från Google om överföringen.
- Google hanterar kundens överförda prenumerationer, men kundens kontoinformation och orderhistorik finns fortfarande tillgänglig i din Partner Sales Console. Du kan välja att radera den här informationen.
Respitperiod efter en överföring
När du har överfört en kund till Google inträder deras prenumerationer i en respitperiod. Under respitperioden debiteras inte kunden för aktiva prenumerationer. Respitperiodens längd beror på prenumerationens betalningsplan.
| Betalningsplan | Respitperiod |
|---|---|
| Flexibel plan | 7 dagar |
| Års-/tidsbestämd plan (månads- och årsbetalningar) | 7 dagar |
| För närvarande i gratis provperiod | 7 dagar |
| Prenumerationen är avstängd | Ingen respitperiod. Prenumerationen förblir pausad. Betaltjänsten börjar gälla efter att kunden har konfigurerat faktureringen. |
Relaterat ämne
Få samtycke till att sälja produkter och tjänster
,Om du inte längre vill hantera en kunds Google Workspace-, Cloud Identity- eller tilläggsprenumerationer kan du använda Partner Sales Console för att överföra kunden och alla eller några av deras prenumerationer till Google. Du kan till exempel överföra en kunds Google Voice- eller Chrome Enterprise Upgrade-prenumeration till Google men fortsätta hantera deras Google Workspace-prenumeration.
Prenumerationer som finns i samma produktgrupp måste överföras tillsammans.
Vad du inte kan överföra med hjälp av konsolen
- Kunder med Google Cloud-prenumerationer – Endast Google Workspace-, Cloud Identity- och tilläggsprenumerationer kan överföras till Google. Du fortsätter att hantera Google Cloud-kunder och deras prenumerationer (aktiva, avstängda eller avslutade).
- Kunder med offlineprenumeration – Kontakta din Google-säljare för att överföra kunden till Google.
Innan du påbörjar en överföring
- Superadministratörskonto — Ditt kundkonto måste ha en superadministratör. För mer information, gå till Gör en användare till administratör .
- G Suite-prenumerationer – G Suite Basic och G Suite Business är inte längre tillgängliga för köp. Om din kund har en av dessa prenumerationer, informera dem om att de måste konfigurera fakturering för en Google Workspace-prenumeration efter överföringen.
- Fakturering — För en kund med ett års-/tidsbegränsat abonnemang med månatliga betalningar eller ett flexibelt abonnemang debiteras du fram till överföringsdatumet. Du får ingen återbetalning för en kund med ett års-/tidsbegränsat abonnemang med årliga betalningar. För mer information, gå till Faktureringsplaner för överförda kunder .
Överföra en prenumeration
Viktigt : Överföringar är inte reversibla.
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Klicka på kundens namn på sidan Kunder.
- På sidan Prenumerationer klickar du på Överför prenumerationer till Google .
Granska och välj de prenumerationer som ska överföras.
Om du väljer en prenumeration och det finns andra prenumerationer i samma produktgrupp, väljs alla dessa prenumerationer och överförs tillsammans.
Prenumerationer som inte är berättigade till överföring, till exempel Google Cloud, listas inte.
Välj ett alternativ:
- För att överföra alla prenumerationer till Google klickar du på Överför alla till Google .
- Klicka på Överför delvis till Google .
Granska överföringsinformationen.
Klicka på Bekräfta överföring .
(Valfritt) Om du vill göra ändringar i prenumerationerna klickar du på Hantera prenumerationer , gör ändringarna och klickar på Spara .
Efter en överföring
- När du har överfört en kunds prenumerationer får kundens avancerade administratör ett e-postmeddelande från Google om överföringen.
- Google hanterar kundens överförda prenumerationer, men kundens kontoinformation och orderhistorik finns fortfarande tillgänglig i din Partner Sales Console. Du kan välja att radera den här informationen.
Respitperiod efter en överföring
När du har överfört en kund till Google inträder deras prenumerationer i en respitperiod. Under respitperioden debiteras inte kunden för aktiva prenumerationer. Respitperiodens längd beror på prenumerationens betalningsplan.
| Betalningsplan | Respitperiod |
|---|---|
| Flexibel plan | 7 dagar |
| Års-/tidsbestämd plan (månads- och årsbetalningar) | 7 dagar |
| För närvarande i gratis provperiod | 7 dagar |
| Prenumerationen är avstängd | Ingen respitperiod. Prenumerationen förblir pausad. Betaltjänsten börjar gälla efter att kunden har konfigurerat faktureringen. |