Müşterinin Google Workspace, Cloud Identity veya eklenti aboneliklerini artık yönetmek istemiyorsanız İş Ortakları Satış Konsolu'nu kullanarak müşteriyle birlikte aboneliklerinin tamamını veya bir kısmını Google'a aktarabilirsiniz. Örneğin, bir müşterinin Google Voice veya Chrome Enterprise Yükseltme aboneliğini Google'a aktarabilir, ancak Google Workspace aboneliğini yönetmeye devam edebilirsiniz.
Aynı ürün grubundaki abonelikler birlikte aktarılmalıdır.
Konsolu kullanarak aktaramayacağınız öğeler
- Google Cloud aboneliği olan müşteriler: Yalnızca Google Workspace, Cloud Identity ve eklenti abonelikleri Google'a aktarılabilir. Google Cloud müşterilerini ve aboneliklerini (etkin, askıya alınmış veya iptal edilmiş) yönetmeye devam edersiniz.
- Çevrimdışı aboneliği olan müşteriler: Müşteriyi Google'a aktarmak için Google satış temsilcinizle iletişime geçin.
Aktarım işlemine başlamadan önce
- Süper yönetici hesabı: Müşterinizin hesabının bir süper yöneticisi olmalıdır. Ayrıntılı bilgi için Bir kullanıcıyı yönetici yapma başlıklı makaleyi inceleyin.
- G Suite abonelikleri: G Suite Basic ve G Suite Business artık satın alınamaz. Müşteriniz bu aboneliklerden birine sahipse aktarımdan sonra Google Workspace aboneliği için faturalandırma ayarlarını yapması gerektiğini belirtin.
- Faturalandırma: Yıllık/Sabit Vadeli Plan'da (aylık ödemeler) veya Esnek Plan'da bulunan bir müşteri için yalnızca aktarım tarihine kadar ödeme yaparsınız. Yıllık/Sabit Vadeli Plan'da yıllık ödeme seçeneğini kullanan bir müşteri için geri ödeme almazsınız. Daha fazla bilgi için Aktarılan müşteriler için faturalandırma planları başlıklı makaleyi inceleyin.
Abonelik aktarma
Önemli: Aktarım işlemleri geri alınamaz.
- Partner Sales Console'da oturum açın.
- Müşteriler sayfasında müşterinin adını tıklayın.
- Abonelikler sayfasında, Abonelikleri Google'a aktar'ı tıklayın.
Aktarılacak abonelikleri inceleyip seçin.
Bir abonelik seçerseniz ve aynı ürün grubunda başka abonelikler varsa bu aboneliklerin tümü seçilir ve birlikte aktarılır.
Aktarıma uygun olmayan abonelikler (ör. Google Cloud) listelenmez.
Bir seçim yapın:
- Tüm abonelikleri Google'a aktarmak için Tümünü Google'a aktar'ı tıklayın.
- Seçilenleri Google'a aktar'ı tıklayın.
Aktarım bilgilerini inceleyin.
Aktarımı onayla'yı tıklayın.
(İsteğe bağlı) Aboneliklerde değişiklik yapmak için Abonelikleri yönet'i tıklayın, değişiklikleri yapın ve Kaydet'i tıklayın.
Aktarımdan sonra
- Bir müşterinin aboneliklerini aktardıktan sonra, müşterinin süper yöneticisine aktarımla ilgili olarak Google'dan bir e-posta bildirimi gönderilir.
- Müşterinin aktarılan aboneliklerini Google yönetir, ancak müşterinin hesap bilgilerine ve sipariş geçmişine İş Ortakları Satış Konsolu'ndan erişmeye devam edebilirsiniz. Bu bilgileri dilerseniz silebilirsiniz.
Aktarımdan sonra ek süre
Müşteriyi Google'a aktardığınızda, müşterinin abonelikleri için ek bir süre başlar. Bu ek süre boyunca müşteri etkin abonelikleri için faturalandırılmaz. Ek sürenin uzunluğu, aboneliğin ödeme planına bağlıdır.
| Ödeme planı | Ek süre |
|---|---|
| Esnek Plan | 7 gün |
| Yıllık/Sabit Vadeli Plan (aylık ve yıllık ödemeler) | 7 gün |
| Şu anda ücretsiz denemede | 7 gün |
| Abonelik askıya alındı | Ek süre yok. Abonelik askıya alınmış olarak kalır. Ücretli hizmet, müşterinin faturalandırma ayarlarını yapmasının ardından başlar. |