Wenn Sie zwei oder mehr Partner Sales Consoles für Google Workspace-Kunden mit mehreren Währungen haben, können Sie sie in einer Konsole zusammenführen. So können Sie Kundenkonten einer einzelnen Währung zuordnen und alle Kunden über eine Konsole für das Vertriebsprogramm für Partner verwalten.
Die Hauptkonsole ist die Konsole, zu der Sie Kunden migrieren. Die Konsole oder Konsolen, die die Kunden ursprünglich enthalten, sind die Quellkonsolen. Sie führen die folgenden Schritte sowohl in der Haupt- als auch in den Quellkonsolen aus.
Hauptkonsole auswählen
Sehen Sie sich eine Liste Ihrer Konsolen an und entscheiden Sie, welche Konsole Ihre Hauptkonsole sein soll. Bei der Entscheidung können Sie Folgendes berücksichtigen:
- Welche Domain bevorzugen Sie? Welche Konsole (falls vorhanden):
- Verwaltet Google Cloud-Kunden und Google Voice-Abos mit Tarifen mit fester Laufzeit: Die Migration dieser Kunden wird nicht unterstützt. Sie können also eine Konsole auswählen, die Google Cloud- und Voice-Abos verwaltet, und sie als Hauptkonsole festlegen.
- Hat die meisten Kunden: Die Migration von Kunden verursacht mehr Aufwand. Sie können also eine Konsole auswählen, die bereits die meisten Kunden hat.
Ist mit Rechnungskonten in mehreren Währungen eingerichtet: Wenn Sie zu einer Konsole migrieren, bei der die Währungseinrichtung bereits teilweise abgeschlossen ist, müssen Sie weniger Schritte ausführen.
- Wenn Sie Administrator für Folgendes sind: The main console—Proceed to the next section.
- Die Hauptkonsole: Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
**Die Quellkonsole oder ‑konsolen** : Fahren Sie mit den Schritten für die Quellkonsole fort.
Schritte für die Hauptkonsole
Sie müssen ein Superadministrator in der Hauptkonsole sein, um diese Schritte auszuführen.
_Sie müssen Super Admin in der Hauptkonsole sein, um diese Schritte auszuführen._
- Klicken Sie auf Konsolen vereinheitlichen
Konsole hinzufügen. Klicken Sie auf „Konsolen zusammenführen“   **Konsole hinzufügen**.
Weitere Informationen finden Sie unter Öffentliche Reseller-ID (Konto-ID) suchen.
Klicken Sie auf Speichern und einladen.
Klicken Sie auf Speichern und einladen.
Die Quellkonsole wird der Liste der Konsolen hinzugefügt und ihr Status wird als **Gesendet, Einladung ausstehend** angezeigt.
Optional: Um die Einladung zu widerrufen, klicken Sie auf Einladung abbrechen
Verbindung schließen.
Optional: Wenn Sie die Einladung zurücknehmen möchten, klicken Sie auf **Einladung zurücknehmen**  **Verbindung schließen**. Die nächsten Schritte führen Sie in der Quellkonsole aus.
Weitere Informationen finden Sie unter Schritte für die Quellkonsole (weiter unten auf dieser Seite).
Um diese Schritte abzuschließen, müssen Sie über das Recht Kunden hinzufügen verfügen.
In Ihrer Hauptkonsole für das Vertriebsprogramm für Partner:
- In Ihrer Haupt-Partner Sales Console: Klicken Sie auf Unify consoles Manage customer migration.
- Klicken Sie auf „Konsolen zusammenführen“   Kundenmigration verwalten. Klicken Sie die Kästchen neben den Kunden an, die Sie migrieren möchten, und klicken Sie auf Ausgewählte migrieren.
- Wählen Sie für jedes Abo ein Rechnungskonto für den Kunden aus.
Klicken Sie auf Auswählen & fortfahren.
Klicken Sie auf Auswählen und fortfahren.
Der Status ändert sich in **Migration in Bearbeitung**. Nach Abschluss der Migration wird der Kunde aus der Liste entfernt. Sie finden den Kunden auf der Seite „Kunde“.
Weitere Informationen finden Sie unter Kunden suchen und ansehen.
Schritte für die Quellkonsole Die nächsten Schritte führen Sie in der Quellkonsole oder ‑konsolen aus.
Zuerst nehmen Sie die Einladung von der Hauptkonsole an und starten dann die Migration Ihrer Kunden.
Sie müssen in der Quellkonsole ein Superadministrator sein, um diese Schritte auszuführen.
_Sie müssen Super Admin in der Quellkonsole sein, um diese Schritte auszuführen._
- In der Quell-Partner Sales Console bzw. Consoles:
- Klicken Sie auf „Konsolen zusammenführen“ .
Klicken Sie in der Liste der Konsolen neben der Konsole, die Sie prüfen möchten, auf Einladung zur Verbindung prüfen. Prüfen Sie die Einladung und klicken Sie auf Einladung zur Verbindung annehmen.
Wichtig: Nach Annahme der Einladung gibt es eine Wartezeit von 7 Tagen, bevor Sie Kunden zur Hauptkonsole migrieren können.
Wenn Sie die Verbindung entfernen möchten, klicken Sie auf Verbindung schließen Verbindung schließen.
Wenn Sie die Verbindung entfernen möchten, klicken Sie auf **Verbindung schließen**  **Verbindung schließen**.
Um diese Schritte auszuführen, müssen Sie über das Recht Kunden hinzufügen verfügen.
_Sie benötigen die Berechtigung „Kunden hinzufügen“, um diese Schritte auszuführen._
In der Quellkonsole des Vertriebsprogramms für Partner:
- In der Quell-Partner Sales Console: Klicken Sie auf Unify consoles Manage customer migration.
- Klicken Sie auf „Konsolen zusammenführen“   Kundenmigration verwalten. Prüfen Sie, ob der Kunde, den Sie migrieren möchten, unter Bereit für die Migration aufgeführt ist.
- Wenn der Kunde nicht aufgeführt ist, klicken Sie auf Nicht bereit für die Migration und überprüfen Sie seinen Status.
- Wenn der Kunde nicht aufgeführt ist, klicken Sie auf Nicht bereit für die Migration und prüfen Sie seinen Status.
Klicken Sie auf **Details ansehen** , um weitere Informationen zu erhalten.
Um diese Schritte auszuführen, müssen Sie über das Recht Kunden übertragen verfügen.
_Sie benötigen die Berechtigung „Kunden übertragen“, um diese Schritte auszuführen._
- In der Quell-Partner Sales Console: Klicken Sie auf Unify consoles Manage customer migration.
- Klicken Sie auf „Konsolen zusammenführen“   Kundenmigration verwalten. Klicken Sie die Kästchen neben den Kunden an, die Sie migrieren möchten, und klicken Sie auf Migration für ausgewählte starten.
- Klicken Sie bei einem einzelnen Kunden neben seinem Namen auf Migration starten.
Klicken Sie auf Migration starten
.Der Status ändert sich in Bereit zur Migration.
Der Status ändert sich in **Bereit für die Migration**. Die nächsten Schritte führen Sie in der Hauptkonsole aus.
Weitere Informationen finden Sie unter Schritt 2: Kundenmigration abschließen.
FAQ
Allgemein
Ja, wir empfehlen jedoch, dass Sie zur Effizienzsteigerung zu einer einzigen einheitlichen Konsole konsolidieren.
Ja. Wir empfehlen jedoch, die Konsolen zu einer einzigen zusammenzuführen, um die Effizienz zu verbessern.
Nein. Sie können den Tarif bzw. die Zahlungswährung eines Google Workspace-Abos während der Migration nicht ändern.
Abrechnung
Welche Auswirkungen hat die Änderung des Rechnungskontos nach einer Migration?
Welche Auswirkungen hat es, wenn sich das Rechnungskonto nach einer Migration ändert? Die Auswirkungen hängen vom Preismodell ab, das der Kunde für sein Google Workspace-Abo verwendet.
Flexible oder jährliche Pläne mit monatlicher (Postpaid-)Zahlung
- **Flexible oder Jahrestarife mit monatlicher Zahlung (nachträglich)**
- Der Quellkonsole wird ein anteiliger Betrag für den Teil des letzten Zahlungsmonats vor der Kundenmigration in Rechnung gestellt.
Der Hauptkonsole wird ein anteiliger Betrag für den Teil des letzten Zahlungsmonats _nach_ der Kundenmigration in Rechnung gestellt.
Sie migrieren am 15. Oktober einen Kunden mit einem Google Workspace-Abo zu Ihrer Hauptkonsole. Das Rechnungskonto wird belastet:
- Dem Rechnungskonto werden folgende Kosten in Rechnung gestellt:
- Quellkonsole: Die anteiligen Kosten des Abos vom 1. bis zum 14. Oktober
Jahrespläne mit jährlicher (vorausbezahlter) Zahlung
- Der Quellkonsole wird ein anteiliger Betrag für den Anteil der Vertragsdauer gutgeschrieben, die zum Zeitpunkt der Kundenmigration verbleibt.
- Der Quellkonsole wird ein anteiliger Betrag für den Anteil der Vertragsdauer gutgeschrieben, die zum Zeitpunkt der Kundenmigration verbleibt.
Der gleiche anteilige Betrag wird der Hauptkonsole in Rechnung gestellt.
Sie migrieren am 15. Oktober einen Kunden mit einem Google Workspace-Abo zu Ihrer Hauptkonsole. In der Quellkonsole wurde der Tarif für das gesamte Jahr im Voraus bezahlt. Ihre Rechnung für Oktober zeigt:
- Quellkonsole: Die anteiligen Kosten des Abos vom 15. Oktober bis zum Ende des Abozeitraums werden gutgeschrieben (rückerstattet).
- Quellkonsole: Die anteiligen Kosten des Abos vom 15. Oktober bis zum Ende des Abozeitraums werden gutgeschrieben (rückerstattet).
Hauptkonsole: Die gleichen anteiligen Kosten des Abos vom 15. Oktober bis zum Ende des Abozeitraums werden in Rechnung gestellt.
Klicken Sie auf Partnerabrechnung Neues Google Workspace-Rechnungskonto. Alternativ können Sie dieses Formular ausfüllen.
Alternativ können Sie dieses Formular ausfüllen.
Werden Rechnungskonten migriert? Rechnungskonten werden bei der Migration von Kunden nicht von der Quellkonsole migriert.
Nach der Migration erhalten Sie separate Rechnungen für Rechnungskonten in der Quell- und Hauptkonsole.
Konsolen verbinden
Warum kann ich keine Kunden migrieren, wenn der Administrator die Einladung annimmt? Nachdem Ihre Konsolen verbunden wurden, müssen Sie sieben Tage warten, bevor Sie Kunden zur Hauptkonsole migrieren können.
Wie kann ich die Console wechseln, mit der ich verbunden bin?
Wie kann ich die Konsole ändern, mit der ich verbunden bin? Sie können eine Quellkonsole jeweils nur mit einer Hauptkonsole verbinden. Wenn Sie eine Verbindung zu einer anderen Hauptkonsole herstellen möchten, schließen Sie die Verbindung zu Ihrer aktuellen Hauptkonsole.
Dann kann Ihnen eine andere Hauptkonsole eine Einladung zur Verbindung senden. Hauptkonsolen können mit mehreren Quellkonsolen verbunden werden. Wenn Sie eine Quellkonsole entfernen möchten, schließen Sie die Verbindung.
Kunden migrieren
Kunden migrieren
Wie stelle ich sicher, dass sich das Rechtssubjekt, das einem Kunden zugeordnet ist, nicht ändert?
Damit sich das Rechtssubjekt nicht ändert, wählen Sie das Rechnungskonto aus, das über dasselbe Rechtssubjekt verfügt, das derzeit mit dem Google Workspace-Abo in der Quellkonsole verknüpft ist.
Wenn sich durch die Migration das Rechtssubjekt des Kunden ändert, erhalten Sie eine Benachrichtigung in der Konsole, bevor Sie fortfahren.
Wenn sich durch die Migration das Rechtssubjekt des Kunden ändert, erhalten Sie eine Benachrichtigung in der Konsole, bevor Sie fortfahren.
Warum ist mein Kunde nicht bereit für die Migration, obwohl es keine blockierenden Probleme gibt? Der Migrationsstatus wird regelmäßig aktualisiert.
Es kann bis zu 12 Stunden dauern, bis sich der Migrationsstatus eines Kunden in **Bereit für die Migration** ändert.
Wie lange dauert eine Kundenmigration? Eine Kundenmigration dauert in der Regel einige Minuten.
In seltenen Fällen kann es länger dauern.
Was passiert mit Offline-Abos, die mit einem migrierten Kunden verknüpft sind?
Wenn Sie einen Kunden migrieren, werden alle seine Online- und Offline-Abos zur Hauptkonsole verschoben.
Wenn Sie zusätzliche Offline-Abos für den Kunden bestellen möchten, verwenden Sie die Hauptkonsole.
Was passiert mit dem Bestellverlauf eines migrierten Kunden? Der Bestellverlauf des Kunden wird nicht von der Quellkonsole zur Hauptkonsole kopiert.